Midea智能风扇不是“智能”的，并且不会听的“呼叫”

在小于20厘米的距离处，仍无法启动电风扇. （照片由受访者提供）

广州市民李女士最近自称具有遥控功能，但“不听”的“懒人电风扇”. 最近，李女士向记者报告说，她于6月25日在京东购买了一个漂亮的电风扇. 但是，产品到货后，李女士发现，即使后来更换了该风扇，也无法启动. . 在这方面，美的风扇业务负责人告诉记者，经过测试，李女士的风扇估计是电路板的故障. 美的愿意免费更换李女士的新粉丝.

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更换后，仍然无法打开新风扇

根据李女士的说法，6月25日晚，她在美的京东商城的官方商店购买了“ FS40-13GR”美的智能地板风扇. 记者在美国官方商店看到，这款风扇的卖点之一包括用户可以使用在6米内控制风扇开关，风速和风速.

李女士接到风扇后美的风扇，立即发现“货物失灵”. “我距离风扇不到20厘米，但是无论我按的开关如何，都无法启动电风扇. ”李女士说，6月30日，她通过京东平台与美国销售人员联系. 由于京东的客户服务平台无法上传视频，李女士还专门添加了美的客户服务人员的QQ，并将风扇故障的视频上传到了她的QQ.

了解了李女士的情况后，美的售后人员为李女士提供了新的，但问题尚未解决. 此时，李女士怀疑风扇本身有故障，并继续通过QQ与售后人员联系，但发现售后人员已经“变黑”了. 无奈，李女士只能回到京东平台，但售后人员告知他们需要再次提供视频，并说如果需要维修产品，则需要将风扇移到最近的位置. 处理出口.

“实际上，我于6月30日在京东启动了“更换”应用程序. 但是5天后，美的除了发回外没有其他反应，”李女士说.

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电路板可能有故障美的风扇，您可以更换新机器

昨天（7月6日），记者就李女士反映的情况联系了美的环境电气营业部相关人员. 在得知李女士的情况后，工作人员立即派广州售后人员进行检查.

“由于李女士说风扇仍然是一台新机器，她不同意我们的拆卸和检查. 因此，只能初步判断风扇电路板有故障. ”该工作人员告诉记者，针对李女士的情况，美国可以提供维修或免费退款士已经接受了美的更换新机器的提议.

（家庭网格？HEA.CN）

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