换5元的空调配件价格为870元，空调“小病大检修”已成为常态.

济南市民李先生的空调坏了，所以他在网上找到了一家维修店. 维护主管花了十多分钟来更换一小部分，问题才得以解决. 维修师傅收了李先生的870元. 空调很快得到维修，李先生很高兴，但他在网上搜索了更换的零件，却发现零件的价格只有5元. 记者调查发现，每年夏天，济南购买和维修空调的家庭数量迅速增加. 但是，与习惯于购买空调去正规商店或平台的人不同，即使在大城市中，人们也很难找到品牌的常规空调维修商. 许已经习惯了在Internet上进行搜索，但是在Internet上找到的空调维修点总是成问题.

济南市民李先生的空调外部设备刚刚取代了“天价”的小工具

【公民的回应】

换小件空调要870元

几天前，李先生家中的空调突然出现故障，按了多次尝试了，但没有启动. 李先生在互联网上搜索“空调维修”，打开了一条消息，找到了，经过简单的交谈，他同意下午回家进行维修.

6月23日下午5点，维修工来到李先生的家中，开始检查空调. “我进来后就立即开始检查. 我简要谈到了空调的状况. 他在空调的外部设备上进行了检查，并更换了一部分. ”李先生说，整个维修过程耗时约15分钟. ，他打开电话，看着870元. 我问他他更换了哪些零件，为什么这么贵. 他说他改变了一个“整流器模块”. 我请他看一下零件. 他真的不想给我看. ”

这种“整流桥”配件在网上很便宜

先生. 李为更换零件拍了张照片. 起初，李先生认为这可能是空调的“碎片”. 价格是正常的，但是第二天他在互联网上搜索了维护主管说的话. “整流模块”，结果让他惊讶，“我找不到“整流模块”中央空调配件销售哪家便宜，我在网上仔细检查了一下，这部分实际上叫做“整流桥”，网上最贵的价格是5元，甚至不到一美元. ”

对此，李先生说，他并不十分了解: “对于价值5元的零件，他要求870元和30元的费. 赚了不到15分钟的钱. 这合理吗？”

记者还在一个购物平台上搜索了“空调整流桥”. 最贵的是6.8元，而销量最高的是0.44元的“整流桥”.

[记者调查]

空调“小病大修”已成为常态

记者联系了修理李先生空调的张师傅. “我们的价格很正常. 如果该公司的中央空调收费超过10,000元，我们不仅要承担零件成本中央空调配件销售哪家便宜，还要承担技术成本. ”张师傅承认零件成本不高，但他说这种收费在行业内属正常.

记者走访了济南市的几家维修店. 济南市历城区花苑路空调维修店只有一名接待员. “如果您要维修，请留下您的地址和电话号码. 我们的维修主管将直接到门口，现在所有人员都将进行维修. ”记者给工人拍了李先生的“整流桥”的照片，索要. 工人打来电话，问道: “如果在这里维修，大约要300元. 在特定情况下，我们还没有看到空调. 不敢说. ”在荔城区其他三家维修店，工作人员分别给记者开价400元，200元和1000元.

记者在网上发现了8家空调维修店. 根据互联网上的地址，记者只发现了其中的4个. 另外四名经理中的一些人说，他们“现在不在商店里，电话里的东西. 只说需要维修直接维修. ”其他人已经发送了另一个地址，包括一家维修店，两个地点相距12公里. 这家商店的负责人说: “在我们注册的位置更容易找到客户. ”

记者了解到，许多遇到空调维修骗局的消费者都是在网上搜索空调维修的. 在百度网络搜索中，输入关键字“空调维护”后，搜索的前五个结果用单词“广告”标记. 搜索结果中最重要的内容以“百度快照”的名义出现，但实际上，单击进入是商用空调维修公司的信息，这些公司被挤在了最前列. 百度通过自己的网站搜索结果.

根据公开报道，2015年至2018年6月，上海市消费者权益委员会共收到有关空调维修的2121份投诉. 大多数投诉是通过Internet平台联系的平台服务. 从投诉来看，维修公司缺乏诚信，虚拟故障，小病和其他重大问题.

为此，上海市消保委选择了58个通城，360，百度，淘宝，苏宁，国美，京东等11个作为检查对象，其中包括8个互联网平台和3个电话查询平台. 调查结果表明，维修公司走到了门，诊断充满了“例行程序”. 11家维修商中只有2家在正常收费范围内，其他9家公司存在因虚假故障报告而收费过高的问题，占81％.

【行业新闻】

我们都希望夏天能赚更多钱

从事空调维修多年的王师傅说，定期进行空调维修有4项收费. 首先，现场检查费为50-80元，然后技术为100元；如果需要更换配件，那么配件成本，应该是配件市场价格的两倍左右. 最后一项是100元的高空作业费. 如果是高层建筑，则需要额外收取50元.

“例如，对于一个10元的电容器，正常充电是50 + 100 + 20 = 170元. 家电维修是一项技术任务，而充电不仅是配件的成本，这个价格应该相对”，但王师傅还说，目前，市场上维修点收取的费用比正常水平高出许多倍. “空调维修业务主要在夏季活跃，而其他季节的业务则不好，都指向这几个月的业务. ”

山东省消费者协会宣传教育部主任张有文说: “现在的空调维修市场确实很混乱. 每个季节，我们都会收到许多有关空调维修纠纷的投诉. 当我们协调争议时，我们发现了许多争议. 因为我在网上找到维修店. 我还发现这种维修店甚至没有合法的操作程序. 他们中有些人找不到地方. 将来每个人都需要修理空调.

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