怀疑是LG冰箱需要翻新，压缩机不享受3年保修

深圳李女士家中的LG冰箱使用两年后没有冷却. 李女士报告了最近的维修情况，但出乎意料的是，LG修理工不仅拒绝为压缩机提供三年保修，而且还告知它可能是翻新的机器...

深圳李女士家中的LG冰箱使用两年后没有冷却. 李女士报告了最近的维修情况，但出乎意料的是，LG修理工不仅拒绝为压缩机提供三年保修，而且还告知它可能是翻新的机器...

原始帮助信如下:

我的事情是这样的，型号为LG GR-186SVQ的冰箱，前两天发现冰箱没有冷藏，但是仍然可以使用冷冻，所以我打电话给修理工，修理工说压缩机坏了并且需要要更换的时候，他还说LG与他们签署了维护协议，并且该协议是为机器进行一年维护而签署的，关键部分是三年维护. 但是我的保修卡上说整个机器是三年，关键部分是五年，并且卡上说关键部分包含压缩机，维护人员说他们的协议将压缩机定义为易损件，保修一年了，我的机器碰巧已经使用了两年多，所以在很多方面都存在争议.

所以我打电话给北京的LG公司问. 一开始，我直接问他们的保修期限是如何设定的. 接电话的女士毫不犹豫地说了三年和五年. 当工作人员讨论如何执行此操作时，他们刚刚拨打了电话，这位女士说他们的保修期为一年和三年. 维护人员不确定他们该怎么办.

后来，我给广州的LG公司打电话，最后说我想检查冰箱的代码. 我和军人一起搜索了代码，发现没有. 然后我在冰箱的后面找到了两个孔. 一个人贴了北京和上海的电话服务标签. 该部分周围表面的油漆已被剥落，但冰箱另一侧的附件描述的贴纸完好无损. 维修人员看到这个地方后，他们告诉我，冰箱可能是一台翻新的机器.

后来lg冰箱10年压缩机保修，他先拿了一个旧冰箱供我使用，然后我发现冰箱后面的两个地方应该粘贴好，而不是像现在这样粗糙.

为此，我打电话给顺电（深圳比较有名的电器城），在那里买东西. 结果，他们说他们已经掌管了两年多，因此不能承担责任. ！

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博士王的观点:

冰箱生病后，李第一次联系LG维修点. 维修人员维修后，她告知这是压缩机的问题，但声称压缩机是易损件，只能保修一年. 李很困惑. “保修卡上明确指出，整台机器的保修期为三年，包括压缩机在内的主要组件的保修期为五年. 为什么LG维修点不提供保修？”

为清楚起见，李当场致电LG客户服务. 尽管工作人员明确表示冰箱保修一年，主要部件保修三年，但LG维修人员将不予维修.

此后，李联系了LG广州客户服务中心，对方告诉他们检查冰箱代码以确认如何保证. 因此，李和LG修理工开始搜索冰箱代码. 谁知道，李发现冰箱背面贴有LG上海和北京客户服务中心的服务电话贴纸. 修理工立即指出，该冰箱可能是翻新机. 袋子肯定也会受到影响！

李想知道: “我的冰箱从来没有修理过. 为什么会有LG上海和北京客户服务中心的维修电话贴纸？冰箱压缩机的保修期是几年？我有和保修卡. 这是吗？不是吗？您享受保修服务吗？”

部分产品的三包目录

可以看出，压缩机是冰箱的主要部件，LG应该免费为李在宝修理冰箱. 另外lg冰箱10年压缩机保修，李家的冰箱是否正在翻新？希望LG给您一个合理的解释！

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