新购买的三星手机充电接口发霉

专家说，发霉很容易造成短路并缩短待机时间

这种情况超出了手机保修范围

女士周向报纸版权85188518报告: 最近，我在Newegg.com上购买了三星手机，发现该机的待机时间很短，因此必须给它充电. 后来，我去了三星客户服务中心进行维修. 另一方表示三星手机的充电接口，人为造成的充电接口发霉，无法享受保修. 但是，距我购买这款手机只有十天了. 我非常小心地使用它. 拆开电话后，我没有发现水. 希望《商业日报》有助于保护权利.

三星维修站:

由于人为原因，充电接口发霉，不在保修范围内

3月14日，周女士在Newegg上购买了三星B309手机，并将其交给了母亲. 后来发现，手机的待机时间很短，并且总是没电. 因此，3月27日，周女士将手机带到建国北路的三星维修店进行维修. 维修人员告诉周女士，这是由充电器接口上的模具引起的，但是接口上的模具是人造的，不在保修范围内.

“我只买了这部手机超过十天，而我通常不会使用太多. 它会发霉吗？”周女士说很郁闷. 中介三星手机的充电接口，我买的这部手机很便宜，如果您去测试，那就没有多大意义了. “

此外，周女士还联系了Newegg.com的客户服务. 对方在阅读了周女士的维修凭单后说，由于维修店不提供保修，因此新的egg.net无法保证周女士或更改机器服务，这使周女士感到无奈.

第三方检查:

发霉容易引起短路，从而导致手机无法正常工作

记者专门在手机界面上寻找发霉的问题，发现很确实遇到了这种情况. 有些人无法充电，有些人直接无法使用手机. 发送客户服务后，他们说手机界面是发霉的，这种类型的问题不在主要手机服务提供商的保修范围内.

基于这个原因，记者特意咨询了中国泰尔实验室浙江省代理中心的刘少武先生. 他告诉记者: “发霉的手机充电接口是一个普遍的问题，这对所有类型的手机都是如此. 发霉的手机接口是因为如果液体进入接口，模具将形成部分或完全短路手机的电路，导致待机时间短，手机变热，然后症状将变得越来越严重，直到无法正常使用手机为止. “

先生. 刘还告诉记者，在使用手机时，应防止水，牛奶，蔬菜汤等液体进入充电口或溅到手机上. 有时似乎可以使用. 实际上，手机已损坏.

三星官方客户服务:

维修店将负责帮助周女士从总部申请保修

记者致电三星的全国客户服务4008105858，以咨询手机界面上的霉菌问题. 大约一个小时后，客户服务部回复了电话，说三星已联系维修点，并要求周女士将购买，保修卡，，工作许可证和手机带到北建国三星维修点. 路. 他们将负责帮助周女士向总部申请保修.

女士周对这种治疗的结果感到非常满意.

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