人们质疑三星电视的维修费用. 在保修期内，维修并未多次取消.

最近，一位市民赵先生给妇女报纸打电话，告诉他，2013年他在泉城路的一家购物中心购买了三星电视. “每隔一两个月，屏幕就会变红. ”在保修期内，赵先生曾经与三星售后服务中心进行过多次沟通，另一方也来到这家维修. 现在，不仅没有解决问题，而且由于保修期，我必须为此付费.

先生. 赵说，由于要结婚，他于2013年9月购买了这台三星电视. 赵先生没想到的是，尽管送货人员将电视按时送到家，但他并不认为电视会是坏电视. ，“安装程序安装完电视后，他检测到电视坏了，将其拉开了. ”

先生. 赵说，后来他再次交付该产品时，工作人员表示，他已经替他更换了一台新电视，以便让他放心使用它，但是电视花了很长时间才破裂. 检查人员来了，不清楚，甚至说必须去修理. “

在随后的使用中，电视多次被“损坏”，赵先生也多次与三星售后服务中心进行了沟通，但问题尚未得到解决. “起初是一个屏幕问题，它被更改了两次.三星电视售后费，后来又说这是电缆问题，并且已经修复，仍然不是很好. ”

先生. 赵说，在最后一台电视出现红屏之后，维护人员来到办公室，告诉他，如果要修理电视，则需要再次更换电视，但是电视已经过了保修期，并且屏幕需要再支付3000元. 费用. 在这方面，赵先生不明白，“我说屏幕坏了，我把它换了. 原来没用，现在不管发生什么事情，我都被要求付钱. ”

女报纸记者通过赵先生提供的联系了位于济南的三星售后服务中心. 工作人员确认，由于质量问题，赵先生的电视机已被更换和维修. 同时，该工作人员表示，三星售后服务中心的检查人员9日来到赵先生的家中对电视进行了测试，问题仍然没有解决. “我已经记录了赵先生的问题并将其报告给北京总部. 这个问题在济南售后无法解决. ”

此后，记者联系了三星北京总部的售后服务中心. 客户服务人员说，电视机在保修期内是免费的，无论是更换新屏幕还是进行维修，但赵先生的电视机均不在保修期内. 您必须支付换屏和送货的费用. “新的屏幕更换具有30天的保修期. 如果您超过此时间，将另行付费. ”此外，客户服务人员没有对赵先生的电视保修期做出积极回应，就没有解决方案. 所有产品均已超出保修期.

为此，《妇女报》的记者咨询了山东裕鹏事务所李春雨. 他说，赵先生购买三星电视后，电视出现了质量问题，三星应对此负责. 尽管赵先生当前购买的电视机已超出保修期限，但问题是它发生在保修期内，尚未解决三星电视售后费，因此不收取任何费用.

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