让我们看看，这是海尔的售后，除了作弊，责备和自大外，您还有责任吗！

2011年10月，由于急于结婚，我在甘肃省兰州市的南关十字苏宁电器购买了海尔门冰箱. 冰箱运到家里后，海尔员工将海尔的扩展保修服务卖给了我. 告诉海尔的工作人员: 我已经很久没有去了，房子已经租了. 在过去的两年中，我不会使用冰箱. 购买的房屋盖好后，我将其移动并再次使用，因此无需延长保修服务. 海尔的工作人员说，延长保修服务是好事，而且还承诺海尔冰箱有必要买延保吗，在我延长保修服务后，他们将承担搬家，搬动机器和拆卸冰箱门的费用. 他们说他们很. 我认为，由于双门冰箱太大，因此将来拆卸和拆卸冰箱门以及移动机器确实存在问题. 与其找人拆卸和移动机器，不如提供长期保修服务和担心，这是更好的选择. 毕竟，海尔售后拆卸1. 机器转让的性高一点，所以我申请了海尔冰箱1 + 3扩展保修服务（新机1年保修+ 3年扩展保修）.

但是我从没想到在2014年2月我打算搬家时，我打电话给4006999999（海尔售后）告诉我要搬走这台机器. 出售后，我从兰州海西威分公司打电话给我. 各种各样的转让费用+ 200多元用于拆除冰箱门，我说我已经为您提供了延长保修，并且您的工作人员承诺，在提供延长保修服务后，您将搬家，搬动机器，拆卸冰箱门，等等. 熊. 海尔西韦的商店态度非常恶劣. 谁答应让我去某人，反正他没有答应，我说你派了一个叫柴永生的冰箱工作人员答应. 出口处的工作人员不耐烦地说，您要他将机器搬到您身边，然后挂断电话.

我很沮丧，您的员工不是您的海尔员工吗？对消费者做出承诺是个好主意吗？您作为售后服务太不负责任！在联系海尔员工蔡永生后海尔冰箱有必要买延保吗，蔡永生通过各种渠道向我延长了保修期，他说他已承诺要寄送冰箱. 他没有答应，所以让我去海尔公司. 我不是让你这样踢的球. 然后，我尝试与Haierland的Xiwei分支机构联系，对方停止接听电话. 无奈只好打电话给4006999999（海尔售后）以反映情况，但一直没有消息，然后反复打电话给4006999999（海尔售后），估计一个月前后数十次，数十次为了确保问题的来龙去脉，海尔和我一次又一次地重复，操作员只是说所记录的信息将帮助我尽快解决问题，但是仍然没有任何反应.

鉴于租金已经到期，我只能请假赶回兰州找苏宁电器进行谈判. 苏宁客户服务部表示，这是海尔的责任，并不属于他们. 他们只能帮助我联系4006999999（海尔售后），最后回响，但响应人员说我不属于他们的网点，并给我打了个电话（西微网点）让我联系. 联系后，他们只是说他们会在结束后再问一遍，但它消失了. 音频. 我想问一下，作为一家《财富》 500强公司，海尔无法解决您对200元以上的延长保修所做出的无耻承诺. 这只是一个坏态度. 如果您不能积极地解决问题，则会来回推动您. 您将像球一样被踢. 海尔的领导力在哪里？我想高调地揭露这件事. 通过此事，让大多数消费者睁开眼睛. 无论您的产品多么出色，在此之后，您将永远不会购买类似海尔的产品！我已将此事件反映到2014年3月15日的12315，我期待有关行政部门帮助解决此问题. 我将继续发布和发布后续处理的结果. 希望有类似经验的网友继续关注.

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