唐琦: 特灵家用中央空调可以做得更好

2012年4月11日至13日，在中国（北京）举行的第23届中国制冷展览会，“国际制冷，空调，供暖，通风和食品冷冻加工展览会”·中国国际展览中心（新馆）隆重举行保持. 新浪房地产借此机会在展会现场采访了特灵空调中国总裁唐琦，讨论了由于空调制冷展品和国内中央空调市场的兴起将给行业带来的变化

2012年4月11日至13日特灵家用中央空调官网，在中国（北京）举行的第23届中国制冷展览会，“国际制冷特灵家用中央空调官网，空调，供暖，通风和食品冷冻加工展览会”·中国国际展览中心（新馆）隆重举行保持. 新浪房地产（微博）借此机会在展位上采访了特灵空调中国总裁唐琦，讨论了由于空调和制冷展品以及国内中央空调的崛起将给行业带来哪些变化空调市场.

特灵空调中国总裁唐琦

Trane家用中央空调也可以做得很好

新浪房地产: 首先，请告诉我们特灵在此次展览中带来了哪些新产品和解决方案？

Tang Qi: 作为HVAC行业的供应商之一，每个人以前都将我们视为设备制造商. 实际上，我们不仅可以生产设备，而且更重要的是，我们可以为客户提供更多更好的解决方案. 不同的品牌使用不同的方法来做同一件事. 一些品牌是通过收购当地企业实现的. 您可能会了解某些品牌可能会收购更多的国内工程公司. 但是，特灵在这个问题上的哲学和策略与其他人有所不同，因为我们一直致力于这一方面的发展，特别是因为我们处于一个更加成熟的市场中. 我们不再是纯粹的设备供应商，而是可以为客户提供良好的解决方案. 这个好的解决方案不仅是书面的，而且必须由有能力的团队来实施，最终客户才能获得真正的需求. 作为新事物，纸张解决方案和实际结果之间确实存在许多差距，但是我们只是希望给行业一个信号-我们正在朝这个方向发展并且可以做得很好. 因此，实际上，您可以看到将为不同的客户提供不同的解决方案，从而更好地满足客户的某些需求.

新浪房地产: 随着联排别墅和大型公寓等中高端住宅的数量增加，对家用中央空调产品的需求日益增加，并且市场蓬勃发展，那么特灵会采取相应的行动来参加这个市场竞争吗？

唐琦: 中高端住房发展迅速. 这是过去两年房地产业发展的主要趋势. 为了响应这一趋势，特灵还推出了一些新产品. 特灵在家用空调领域之前做得很少，因此我们希望做得更好，这本来是我们的长期业务战略之一. Trane不想让外界谈论它，只是以为我们正在生产大型设备和大型商用制冷设备. 我们必须向外界传递一个信号，那就是特灵在家用中央空调的生产中也可以做得很好.

新浪房地产: 您能告诉我们，特灵是否与一些大型房地产开发商建立了战略合作关系？有没有成功的案例？

唐琦: 是的，例如，包括我们展示的系列产品，它已在一些相对较新的别墅区域中使用. 万科在江南拥有大约三，四个房地产，并且已安装了这些系统. 龙湖房地产在西部许多房地产中使用我们的产品，包括上海著名的世贸河畔等，所有这些都是特灵家用产品.

贴近市场，完善的服务可以赢得客户

新浪房地产: 与其他竞争对手相比，这些大型用户选择特灵时，您认为决定客户特灵最终选择的是什么？

唐琦: 我们在行业中具有更加杰出的特征. 特灵的产品以其高效率，低运营成本和低维护成本而著称，这也得到了业界专家的广泛认可. 具体来说，我们的离心机转速最低，空调设备每天24小时运转，就像以一定的功率行驶一样. 我们的产品低于3,000 rpm. 大约一万转. 我们产品的能耗，产品可靠性和稳定性，包括后期的服务成本，均处于不同水平. 这是主要原因，这是Trane的最大功能. 因此，在后期的使用中，不仅用电成本低，而且售后服务成本也大大降低. 我们都有一些分析数据可提供给客户，这也是我们被商业房地产客户认可的一个非常重要的原因.

新浪房地产: 家用空调的营业额中有多少可以解释特灵的整体营业额？

唐琦: 在我们整个营业额中所占的比例并不高，只有20％左右. 特灵在小型中央空调领域走了弯路. 我曾经是特灵小型飞机部门的主管. 当时，我们仍然表现非常出色，并且具有良好的品牌影响力. 由于产品研发滞后等各个方面的综合原因，业务起伏不定，但今年我们在本次展会上特别展出了该产品，希望能在该产品上有所突破. 实际上，十年前，无论在上海和北京这样的大城市，特灵的家用中央空调产品仍然具有很大的影响力. 我们还回顾了这些年来的风风雨雨. 我们如何避免这种情况？ ，包括如何做一个好的产品开发策略，这些产品并不是美国独有的，很有中国特色，特别是针对这个市场开发的. 因此，至关重要的是要能够接近这个市场并提供本地市场更需要的产品.

公司之间的竞争是一场马拉松比赛

新浪房地产: 在家用中央空调领域，包括美的和格力在内的一些国内企业在技术研发或渠道推广方面都非常有竞争力. 那么特灵如何在市场竞争中与本地公司竞争呢？ <

唐琦: 首先，我非常确定他们在中国市场的良好表现. 我认为我们必须向他们学习很多东西. 在我们的内部会议上，我经常提到这一声明. 我们应该向他们学习. 在这个问题上，并不是说品牌和国内品牌之间存在差异. 我们一直以为我们是中国的企业，我们也是想要在中国进行市场营销的企业. 无论其他人做什么，我们都应该能够做到. 更重要的是能够更深入地理解和理解客户的需求，并为客户提供更好地满足其需求的产品. 这就是我们要做的. 当然，在渠道建设中，我们目前仍然相对薄弱，这种弱点不能每天或每两天改变一次，但是了解我们的发展方向非常重要. 企业竞赛不是一场100米的比赛，它是一场马拉松比赛. 首先，我们运行得很快，或者后来，我们需要计划周密. 在这个问题上，我非常有信心万科能够认可我们的产品. 我认为关键是买卖之间的关系. 您提供给客户的东西是否能最好地满足其需求是最重要的.

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