我在武汉卖手机: 商店关门了，没有快递. 我该如何谋生？

编者注: 本文出自《理解笔记》，作者潘子，编辑秦燕. 36 with经许可转载.

本文的主角熊先生，张先生和姚先生在武汉数码港，华中通信广场和汉江路附近经营自己的小商店. 在这40天的“关闭城市”中，他们经历了什么样的心理旅程？

武汉关门了！正当每个人都担心武汉将要陷入混乱时，互联网的力量开始发挥作用: 教师可以通过互联网进行教学；司机无事可做，但他们可以立即转向保护和救援车队；外卖业务照常营业，并在许中成为“储蓄者” ...

腾讯科技最近启动了一系列计划“我在武汉”，重点讲述了武汉人的故事，揭示了他们如何使用互联网维护武汉的正常运行. 第一个问题: 我在武汉销售手机，这是由三位手机店老板决定的，我知道如何组织笔记.

1月23日是武汉所有人的特殊日子.

那些在武汉经商的人突然被按下“暂停按钮”. 各种餐馆，超市，水果店，理发店和洗衣店都关门了.

商家还按下了“暂停按钮”，并在城市中的大型和小型手机商店中按下了该按钮.

本文的主角熊先生，张先生和姚先生在武汉数码港，华中通信广场和汉江路附近经营自己的小商店. 在这40天的“关闭城市”中，他们经历了什么样的心理旅程？

商店位置: 大直路附近

家乡: 湖北武汉

年龄: 48岁

我的商店离家不远. 只有大约一公里. 我的生意在“关闭城市”之后将停止. 仅在必要时，我偶尔会张开双臂走到商店看看.

关闭城市后，业务自然会停止. 作为自雇人士，不开店或做生意意味着没有收入. 为了谋生，在儿子的建议下，我在第五天在朋友圈中发送了第一个与业务相关的消息: 有购买需求的老客户可以与我联系. 转移付款后，我会找到一种将电话发送到门口的方法.

起初，我对这个朋友圈中的“朋友圈”并不抱有太大希望，但是大约半天后，一位老客户实际上通过微信联系了我，问我是否有新朋友. 手里拿着iPhone 8. 这是30年来第一次“生意来了”. 我跳了起来，立即回答“商店里有90％的新机器”.

这个老顾客也很爽，当时给了我2500元. 从中我们可以看出四海快递加盟，诚信经营是多么重要.

尽管在朋友圈中出售商品的价格比在“商店”中便宜，但是在鼠年在网上出售了第一部手机之后，仍然很难描述这种兴奋感. 但是，当我高兴的时候，我开始担心. 看到疫情仍在恶化，我应该把商店里的库存搬回家吗？

我的担忧很快就变成了现实.

尽管我经过严格的出入检查，但我仍然可以去商店取货. 但是2月9日上午，我不知道为什么我突然感到恐慌. 当我不去商店将所有物品搬回家时，我总是觉得自己不安全.

午餐后，我和儿子全副武装. 在按照规定完成进出社区的手续后，我们一路小跑到自己的商店，并迅速组织了一个圈子. 首先，我们发现了易于销售的手机型号，后来只是眉毛和胡须. 用大垃圾袋尽可能多地包装，然后再包装. 最后，我们总共装满了四个大袋子.

现在回想起来，整个过程看起来像“小偷”. 我很困惑，我没有关于我扔进书包里多少手机的统计数据，然后急忙跑回了家. 直到我回到家进行盘点时，我们俩都带回了近六百部手机，这既令人惊讶，又令人激动.

在清点库存后的第二天，出现了一条消息: 发布了“城市封闭令”的升级版本，并且该市所有住宅区都实施了封闭管理. 我居住的社区是完全“封闭的”，不允许任何人进出.

这时，我最大的担忧不是是否有人会继续购买手机，而是我联系的“腿上跑步者”是否会遇到问题. 大家都知道，1月23日之后，该市没有快递，没有速递，也没有运输，那么我该如何将手机发送给客户？

关闭城市后，同一家公司的一位好朋友告诉我，如果有紧急情况，我可以通过一些非专职的“腿赛跑者”发送一些城市快递. 他们可以帮助市民和企业在白天在同一城市运送货物.

尽管我至今还不熟悉它们，但我仍然感谢这些非的工作. 如果没有他们的帮助，我的手机业务将不可能实现.

一开始，我在处理差事时非常谨慎. 在朋友的介绍下，我首先加入了同一城市的“跑步者”小组. 在第一部手机出货之前，我尝试了一下这个想法，从而释放了团队中对差事的需求. 我希望可以跟随我的“ legger”能够与我联系.

在短时间内，信息来了. 我与另一方添加了朋友，并同意在社区东侧的铁栅栏外的接客地点. 当时，我还是很尴尬. 我害怕遇到骗子或被释放鸽子. 等待了20多分钟后，我终于看到一个装备精良的“跑步者”戴着.

这个年轻人说话不多. 我给他一百元的差事费和打包好的手机后，他只留下了两个字就走了. 老实说，我不担心对方吞下电话并且差事费用是假的. 我在巴掌中间等待了两个多小时，直到客户通知我我已经收到货物，然后我才松了一口气.

到目前为止，我已经通过朋友圈售出了20多部手机. 他们都没有丢失订单，也没有损坏. 我所依赖的只是信任. 通过这些单一的业务，我们至少有三个家庭的生活没有问题. 我想说，在这个社会中，仍然有很谈论信誉. 我从事良心二手手机业务已有十年之久，我相信良好的意愿总会得到回报.

商店位置: 洪山区鱼羽路

家乡: 湖北仙桃

年龄: 31岁

六年前，我在深圳华强北的“一米柜台”工作. 后来我回到武汉，和一个我以前认识的好朋友在玉鱼路开了一家小店. 自从我朋友的大学正在学习电子商务以来，这家商店一直在从事业务. 我们的淘宝店出售全新的手机，仙宇则出售二手商品.

因为商店中一半的业务依赖于电子商务渠道，所以我原本以为城市关闭后对业务的影响不会很大，但是我错了. 只要有网络就可以成为一家电子商务公司，但是物流有限，这会影响交货并阻碍销售.

在“城市关闭”的初期，我和我的朋友仍然可以开车，我们可以将手机发送给主要城市的客户，但是交通管制得到了进一步升级，我们无法去开车出去.

一位同事建议我去当地社区论坛找一个在同一城市的“跑步者”，以帮助运送手机. 但是，鉴于市区内的客户数量有限，我不会停止营业.

由于我的习惯，当我在家里呆了一个月时，前牛和先玉在我的手机上进行了注册. 尽管我也知道即使买家购买了手机也无法发货，但是每天在后台查看它，我还是偶然得到了很多热情的照顾.

由于我太懒了，无法在2月中旬发布关于关闭淘宝和咸鱼的公告，所以仍然有买家在后台进行信息咨询. 有时候，有些人甚至直接拍下了商品.

面对这些“未知事实”的手机购买者，我将一一向他们解释. 即使已拍照，目前也无法发货. 省外的一些买家对此非常了解，因此一言不发地取消了订单. 我开始关心自己，问了武汉和湖北大多数市民的现状，例如他们是否可以每天购买肉类和蔬菜，是否方便购买日用品以及流行病的影响是否正在减少.

我以前登录Qianniu和Xianyu只是为了保持电子商务客户并证明“我还在”，但这也成为我扩大联系并结交朋友的一种方式. 来自世界各地的买家留下的使我振作起来的信息也使我失去了生意，失去了生命，至少暂时是这样.

泪流满面，有人想打一个“白条”

3月2日，我照常登录到手机的后台.

突然，在仙屿上弹出一条消息，浙江的一位买家拍了我张贴的二手电话的照片. 我迅速联系他，向我解释说我在武汉，他目前无法交货，并告诉他可以取消订单. 这时他还不好意思道歉，并解释说他在收货之前没有注意交货地点.

他认为是在做出一些解释后取消订单的时候了. 但是令我惊讶的是，买家不仅没有取消订单，还说他要先点击交货，然后才能先确认收货并向我的账户收取一千多元. 他说，只要快递和物流网络恢复正常，我就会将其运送给他.

我认为，也许是因为买家认为我. 了解之后，我的眼睛会变成红色.

不幸的是，我最终放下了这个“白条”，然后单击“交付”. 我希望这种流行病尽快结束，并且我希望尽快运送该买家.

商店位置: 汉江路附近

家乡: 黑龙江齐齐哈尔

年龄: 37岁

十年前，我是从齐齐哈尔到武汉的手机维修学徒. 四年前，我在武汉开了自己的商店，我的家也在武汉. 可以说我现在是武汉人的一半.

我的爱人和我开了一家“妈妈店”. 她负责接待客户和收款. 我负责修理手机. 同时，商店还出售了一些低端，的机器. “关闭城市”之后，我的修理厂暂时关闭了. 我以为快到年底了四海快递加盟，但是我从没想过在第一个月的第二十九天开门之后，商店就再也没有开过，也无法通过看看.

没有生意，我的心一定会惊慌. 结果，在“关闭城市”几天后，一个熟悉的客户通过微信找到了我的爱人，说手机的屏幕坏了，问他是否可以尽快更换屏幕进行维修. 由于该客户还使用手机开展业务，因此似乎很着急，我同意了对方的要求.

这时的问题是客户如何拿起我的手机. 我很幸运地在同龄人小组中问，谁可以帮助介绍熟悉的差事分布，因此，我的同事推荐了几个可靠的“腿部跑步者”. 这样，用户就把坏掉的手机寄给了我50元.

维修后. 我以相同的方式将电话退还给客户，然后一一退还. 我也从中得到启发，开始让我的爱人“运营”，在我们的微信朋友圈中做广告，帮助本地用户修理手机，并赚取一些收入来维持他们的生活.

尽管家庭中有维修手机的简单设备以及一些主流型号的配件，但在商店中使用维修设备无法达到无尘环境.

所以，这时候，我已经在家修理手机了，仍然有一些小问题. 例如，更换手机屏幕后，屏幕下方会出现细微的灰尘，有点像屏幕上的坏点，这会影响外观. 再例如，拆卸后的手机没有被密封. 如果空气湿度很高，则屏幕和相机容易出现水雾.

这些问题基本上与维修手机时缺乏的无尘环境和设备有关. 老实说，我绝对不能将这种机器传递给客户. 因此，在客户下订单之前，我将向另一方解释，如果客户可以忍受这些污点和细尘，那么我将尽一切努力确保维修后电话功能完好，并且另一方可以使用通常.

幸运的是，大多数客户了解我目前遇到的困难. 只要能够解决通常的功能，它们几乎就会忽略这些小缺陷. 为了确保急切的客户能够尽快得到维修过的手机，我曾经拆卸了手机的配件并首先更换了客户的手机.

每次我看到那些来自客户的感谢，我认为一切都值得. 现在对我们来说很困难，但对于来修理我的手机的客户来说可能很难. 现在对每个人来说都不容易. 我现在做的是小生意，在取消禁令后我会做的更大. 在未来的这段时间里，我很乐意建立口碑.

以上三个店主可以说是目前武汉许多手机商家的缩影. 在“关城”的影响下，他们的线下商店无法开业. 他们必须通过社交网络团体和电子商务积极地“自助”. 他们还通过“自助”过程与同行，客户和差事建立关系. 前所未有的信任感更加感受到了人性的荣耀.

在这种流行病中，移动电话是普通用户生活中的默认“必需品”. 它们带有学生的“学术性，家庭用户的担忧”，“老板和企业的业务”以及社区中的发行委员会. 幸运的是，随着这些业务的持续发展，互联网的作用和移动信息的传播已经发挥了前所未有的作用. 这是这些年来关注手机行业的最动人的地方.

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