购买KEG 韩电 BCD-229JD3E 冰箱 的心酸经历

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给你们忠告如果非要买韩电的冰箱（或者其它小牌）就必定要买显示实时温度款的，因为这种能轻松判断制冷是否到位，不然没法留意制冷机是否会停，如果不会停赶紧报修。

5月在张大妈看见一韩电冰箱爆料，图便宜，遂买之

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7月9日突然看到问题（显示屏温度下不去避免不会停机，清冰后几个小时就很快结冰）赶紧打400电话报修。维修大叔7月10日到我家看了状况称是上层冷藏室温控器坏了，说应该厂家发配件过来，我问要等多久，维修大叔说2天就行。直到7月22日维修大叔仍未，我打韩电401。接线员很牛，谁“配件没货，你问哪个时间有？不知道！”

这时我才想到要借助京东申请试试，马上就申请售后服务单。 说来奇怪，申请后第二天维修大叔就拿着温控器配件来修了。。换了温控器之后，上层温度还下不来，维修大叔说等着太慢了 就拿冰箱内结的冰放在温控器附近，很快冰箱显示屏的湿度降低到9度了，维修大叔说“看，修好了。”就走了。 但后来我才发觉故障和原来一样，温度而是下不去，冰箱没有停机过，清完的冰又很快结上。我又联系维修大叔，维修小哥说“不会吧 我问问厂家”就没有后续了。

我在服务单跟催继续维修，之后北京的电话来电（自称韩电京东售后的）说：“我给阿姨联系过了呀 说修好了” 我心中骂着放屁，嘴里耐心的说着“只是失败的替换了温控器而已，现在看来故障虽然和换不换温控器没关系” 之后别人表示清楚 说会给我安排。但直至7月31号仍未人来维修！这期间韩电淘宝售后还打了几个电话问我有人没。。我分析的就是这批冰箱可能有严重的品质难题，导致本地的维修大叔“不敢”。所以等到7月31号我的冰箱现状就很多：故障依然 无人敢修；所以我向京东客服沟通了此事，8月1号的我的服务单成为换新了。

但有趣的还在里面，换新订单形成后。我看了下明年收货地址就是当天，但我当晚接到一个本地京东仓库的电话，对方表示他们负责这个换新冰箱的配送，但换新还要出具对原冰箱的品质鉴定单，而且她们京东仓库的早已和韩电400电话交谈并受到恶劣的回复。京东仓库的意思是必须拉上我你们一起努力跟催质量鉴定单，我表示理解。然后我通过维修大叔的电话打看到了洛阳负责开“质量鉴定单”的电话（，我联系后别人叫我加她微信，对方说拍冰箱图和购买证明图微信发给她，她表示今天能够开好品质鉴定单，通过微信发回来照片，我赶快向京东仓库那里报喜。

但后来我的遭到我才明白我的看法还是太天真了，直到8月5日质量鉴定单还是没有（这期间换新订单的明年收货时间也有一变再变），那个负责开质量鉴定单的人的电话关机，无法联络。京东仓库向我表示你这状况特殊，先给你换新吧。我说行。也就是五号当天配送师傅送来了新冰箱，当着阿姨的面我打了400电话求助鉴定单的事，对方回复恶劣（意思说这单都给你换新了 你还吵吵啥），又拨打本地负责开鉴定单的电话，电话不接，又对她微信语音通话但被挂断，之后我向她微信语音说“你要再不接电话沟通，以后淘宝采购部找你沟通” 然后她回了个“审批好像没借助”。这时我和阿姨彻底无语。

最终8月5号还是失败换新了；但我想不到这他妈又是一种循环！新空调显示器温度能够超过默认设置频率，所以到今天制冷机没有停过！，冷藏室开始结厚厚的冰霜keg韩电冰箱怎么样，又是老问题，继续报修！保修的第二天京东的韩电售后打电话和我沟通的结果是退货！我表示同意

第二天维修人员来了，我乐了。还是之前那些维修大叔，他一看到换新后的的而是这毛病也尴尬了，说开质量鉴定单但能不能退他不知道，我说没事我淘宝买的，现在发货必须品质鉴定单。维修大叔拍了几张冰箱照片走了，但很快负责开质量鉴定单的人微信告知我不给开鉴定单。

请注意对方微信聊天内容，对方说是因为制冷剂的问题，说会再排师傅添加制冷剂，我答应，我觉得上台冰箱和换新后的冰箱j竟同样的毛病，而且冷冻室温度是达标的，缺制冷剂的或许较小，应为其它品质问题（我觉得问题主要在产品设计难题，尤其是下层冷藏室冷气流通不畅导致温控器检测不到合适浓度因此不停机，据网上传授的心得就是自己diy把温控器延长，直接插到后面结冰厚的地方，这样才能停机）。我仍规定开具质量鉴定进行退货。

期间也直接打了京东电话。也和京东客服进行沟通。之后淘宝本地仓库取件人来电表示可以不要检测单来取件，具体难题由它们京东和品牌在沟通。

最终8月8日下午冰箱被拿走进入退货流程，师傅走之前给我说千万别买这牌了啊。。我哭笑不得0 0！~此事最后顺利解决，我也购买的别牌的新冰箱。我的心得希望给你们电教训吧！

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