海尔卡萨帝冰箱在质保期间电脑板坏了，接到通知说是已停工，没有电脑板了，要根据折旧处理，我不同意折旧换机，直接无人搭理！

买的海尔卡莎蒂48升中国红色小冰箱，2013年5月1日购买，放在办公室，只在夜晚开一下存储下饭盒，经历了2个夏天，今年的夏季开了后卡萨帝冰箱保修几年，不制冷了，就电话卡萨帝的售后。。。客服说会安排阿姨观看，隔日南京本地的客服电话给我，说会安排阿姨查看。。。约的时间次日早上10点-11点，结果没有来，师傅打电话说，3、4点过来，结果仍然到上班6点也没有过来，次日客服问我阿姨没有，我说没有，又再次安排。。。师傅来了，看了空调，说电脑板坏了，我回来定一个电脑板再进来维修，回去南京那边的女客服就说，要折旧，停产了不可以维修了。我没有同意，在保修期内，你要确保我的使用，维修不了，你就是违反了他们的保修规定。。。结果女的提问说，你可以打12315投诉我们，我们是根据国家三包法的残值方案给你的摊销换机的，你既然不接受，你可以多认识下，你早点办理换机，不然过两天就多折旧一天，过了保修期，我们就不办理了。。。好吧，直接开始威胁消费者了。。。我就打海尔卡萨帝的总客服，投诉这个事，客服说早已登记了，会安排领导给您回复的，然后等了2天，没有人给我回复，我又打客服，客服说现在3个小时内会有领导给你回复的，又没人给我电话回复，然后专心工作，今天晚上对于海尔的这个事卡萨帝冰箱保修几年，万分气氛，所以我要跟帖爆料和投诉。。。。

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