为什么海尔新媒体部门自立门户还能获得老东家的天使投资？

海尔新媒体在“不务正业”的路上越走越远。

会玩、敢玩、还没玩坏，这是大多数人对海尔新媒体的体会。当别的企业新媒体还忙着发企业软文的之后，海尔新媒体团队已经自立门户单独组建传媒公司接活，而且生意还不错。

昨日（11月13日）晚间，由财视传媒、传播达人汇联合《中国新闻周刊》主办的2016年度“TOP30企业大数据传播创新奖”颁奖典礼在京举办。海尔集团新媒体总监沈方俊应邀参加并发表了讲话，他讲述了海尔新媒体部门集体从海尔离职，出来创业的前因后果。

今年1月份，海尔新媒体部门集体离职，由海尔的一个传统职能部门成为了一家创业公司，海尔作为了公司的天使投资人。

触发变革的是失宠冰箱。前两年宫斗剧成风，海尔当初出过冷宫主题的冰箱贴，有一位网友突发奇想，转发说海尔能不能推出冷宫冰箱，“我的剩菜不吃了可以打入冷宫（冰箱）”，甚至有网友真就画出了宫廷形象的失宠冰箱。这种大胆的看法在企业看来是无厘头的，如果真要开发出新产品的话，必须走比较完善的流程，大企业又是层级分明，需要一级一级审批。

当然海尔部门哪个好，也有网民就此事艾特了格力、美的，但唯有海尔回复了网友“我们考虑考虑”。海尔官方会回复，这是网友没想到的，而且还“考虑考虑”。一石激起千层浪，海尔官微一下子收到了七万多条私信，其中有一千多幅作品，而且有十幅是超过水平的工业设计图。

沈方俊和邻居连夜联系海尔冰箱部门，给你们打电话说“官方微博下面有七万个用户想要冷宫冰箱，市面上并没有，只要企业决定推出爆款，那必定是数百万的数目，而这七万是真正的潜在客户数量，你们可以做请及时给我答复，如果不能做我找其它厂家做。”

可能是最后一句话刺激了海尔冰箱部门。海尔冰箱部门之后对这7万个用户进行了性别预测、购买力分析， 回复沈方俊说“可以做，七天之内用3D打印把冷宫冰箱送到用户家里。”

其实一个企业作出一个产品送给客户不算什么事件，但冷宫冰箱的设计原本即便是美国制造业里的一小步，而且更具备里程碑意义的是，海尔新媒体正在构建将客户的看法和反馈迅速释放给企业，并且邀请客户参加其中，真正推动用户个性化。

历史就是这么被推动的。

“无论熬多少夜，企业给再多薪水海尔部门哪个好，员工都不会满足。”沈方俊逐渐看到，自己和小伙伴不再是纯粹地给海尔运营微博、微信这么简单了，他们在和用户一起创造市面上没有的产品，这个产品支付并不是企业的开发部门，而是一个一个网友。

冷宫冰箱出来之后，海尔官方微博“炸”了，之后又相继起来自动洗猫机、自动卸妆机，如今海尔正在研发自动洗头机。沈方俊离客户今天，知道顾客必须什么，也明白怎么营销出来，他说，“我们差的就是OEM（代工）而已，为什么不创业呢？”

现在，沈方俊的团队从刚创业时的10人发展到50人。他们已经和中国汽车巨头合作，让每个客户参与新能源互联网汽车的开发中，真正推动客户个性化定制的互联网汽车。海尔会邀请蓝标、奥美跟你们一起竞标，他们的方案只有比蓝标、奥美更好才能中标。毫无疑问，这针对海尔和沈方俊团队而言，是双赢。

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