便利店销售额增速稳居零售产业 科技赋能增添生活之变

图为“拿了就走”的无人店。刘贤摄

中新网重庆9月7日电 (记者 刘贤)“拿了就走”的无人便利店、数字化百货商场、无人值守的超市……5日至7日在北京召开的第十九届亚太零售商大会暨国际消费品博览会上，便利化的新零售成为技术展现亮点和嘉宾研讨热点。

在重庆悦来国际会议中心举行的第十九届亚太零售商大会上，中国商务部流通业发展司副司长王建平说，随着消费升级步伐加速，消费者除了必须获取高品质商品和服务之外，还期望获得过程便于快捷，便利消费需求不断增长，年轻白领要求一日三餐的便利化，社区家庭应该生鲜和物美价廉的商品供给。

随着民众便利消费意愿不断增加，便利店等小型化、便捷化的零售产业步入快速演进机遇。据王建平介绍，中国商务部统计显示，2018年便利店销售额同比下降8.3%，增速位于零售产业之首。

图为实体零售业的数字重构方案。刘贤 摄

此次博览会中专设国际及中国智慧零售展区、自动售货平台设备展区、无人零售配套展区等。便利化的零售应用让人感受到科技赋能增添的制造、生活之变。

云拿科技提供无人店方案。其负责人告诉中新网记者，这是用计算机视觉、机器学习、多传感器融合的科技，提供“拿了就走、无感支付”的新型网购体验。顾客用电脑扫码进商场，挑选喜欢的商品，拿了就走，不需要再做排队、扫码、支付等动作，后台直接支付。无人店方案已在国内落地40多家门店，并进入中国、韩国、新加坡、美国、加拿大等海外市场，尤其是在中国行业反响大。它不但为客户提供简单方便的网购体验，也为顾客增加收银员等人力成本，并可以追踪客户行为，便于顾客更好地运营。

记者还在展览现场看到一种新型无人鞋店，十多个像乐高的方盒子搭在一起，顾客扫码就可以将箱子上面的衣服拿出来试穿，如果适合能够线上下单，厂家直接配送。工作员工介绍，这个无人鞋店解决方案借此次博览会正式参展。它可以构成一家无人鞋店，也可以放在大型超市的中心地带、大学周围等。因为增加了店员、装修等成本，且工厂直接提货，鞋子价格较商场便宜约一半，从现在行业试点来看，颇受年轻顾客的追捧。

多点Dmall的公关经理赵丽妍告诉中新网记者，“互联网+传统产业”，就是把原有的物质世界成为一个数字全球。多点Dmall将实体零售的业务、流程、关键结点，通过数字化映射到数字全球，在搜集、分析、优化后正向影响到实体的每一个环节，提供一套完整的数字化解决方案——DmallOS喜乐多便利店，从而推动会员、商品、支付、供应链、营销、运营等六大方面一体化和数字化，真正提升零售业的效益。

消费者使用多点APP，可以手动识别其所在画面是商店商场还是家里，自动匹配相关场景的服务，如自助购、优惠活动、商品推介等，让人无障碍切换购物场景，享受线上线下一体化服务的方便。

赵丽妍说，目前多点Dmall已与70余个商家的近万个实体店展开合作，落地国内100多个城市，覆盖的总销售额超过3000亿元。沃尔玛、Kroger、麦德龙等国际零售商高层也曾到访考察多点方式。

记者从重庆市商务委员会获悉，当地借助新技术喜乐多便利店，赋能新零售。重庆市商务委员会与支付宝进行战略合作，合力推出移动支付智慧菜市场100家。重庆百货与上海多点合作，134家门店完成多点智能购上线。无人商店GOGO、海淘无人智能便利店以及“苏宁易购Biu”、一七闪店、再生资源社区智能货柜等纷纷投入使用，给市民增添全新感受。

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