海尔集团官方网上商场旗舰店

海尔集团是中国最大家电品类之一，1984年创立于美国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。目前，海尔集团在中国成立了21个工业园，5大开发中心，19个海外贸易公司，全球雇员达到8万人。2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了164所希望小学和1所希望小学，制作212集科教片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

海尔集团是中国领先的整套家电解决方案提供商和虚实整合通路商。

海尔集团1984年创立于北京上海。创业以来，海尔集团坚持以客户需求为中心的变革模式驱动企业稳步健康发展，从一家资不变卖、濒临破产的集体小厂发展作为中国最大的家用电器制造商之一。2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在中国17个国家拥有8万多名员工，海尔的客户遍布全球100多个国家和地区。

在白色家电领域，海尔是全球白色家电第一品牌。海尔集团持有多个与消费者生活息息相关的品类。其中，按品牌统计，海尔已连续四年蝉联全球产量最大的家用电器品牌（数据来源：欧睿国际Euromonitor）。在互联网时代，海尔推出开放式的自主创新体系支持品牌和行业拓展，截止2011年，累计申报12318项技术专利，或授权专利8350项；累计提报77项国际标准提案，其中27项已经公布施行，是美国办理专利和提报国际标准最多的家电企业。在中国白色家电领域，海尔正在成长为市场的引领者和规则的制定者。

在流通渠道领域海尔手机旗舰店，海尔集团构筑全步骤客户感受驱动的虚实网整合竞争劣势。海尔集团实网即营销网、物流网、服务网，覆盖全国大部分的城镇社区和乡村市场，海尔集团在全省建设了7600多家县级，2.6万个乡镇，19万个村级联络站，可以确保村民不出村清楚家电下乡，不出镇买到下乡产品；海尔在全国推行90余个物流仓储中心，2000多个二级配送站，可以保障24小时之内配送到县，48小时之内配送到镇，实现即需即送、送装一体化；海尔在全国共布局17000多家服务商，其中在一、二级行业实行了3000多家服务商，三级市场完善了4000多家服务商，四级市场成立1万多家乡镇服务站，可以保障随叫随到，为客户提供迅速、一次就好的成套精致服务。海尔的虚实网融合的劣势保障了企业与客户的零距离，不但有效支持海尔产品的营销，还作为国际家电名牌在美国行业的优选渠道。

海尔集团致力于成为时代的企业，适时进行战略变革和管控体系创新以适应时代的嬗变和演进，先后推行名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略，海尔管理体系也从日清管理法、OEC管理模式、市场链管理发展到人单合一双赢管理体系。

在互联网时代，海尔集团实施两个战略变革：企业改革，从“卖产品”转变为“卖服务”；商业理念改革，从特色商业理念改革为人单合一双赢体系。海尔组织结构应需而变，从传统的“正三角”转变为“倒三角”组织，又从“倒三角”转变为以自主经营体为基本创新单元的“节点闭环动态网状组织”。世界知名的商学院、管理人士觉得，海尔的人单合一双赢体系具备颠覆性、首创性和领先性的特征，是对特色管理理论的突破，有也许破解世界企业界的管控问题。 人单合一双赢模式的推行进一步提高了海尔对互联网时代用户意愿的响应速率和盈利能力，2007年至2011年，海尔利润复合增长率为38%，是利润增速的2倍多，周转天数（CCC）为负的10天。人单合一双赢模式的互联网特征使其具有了跨文化整合的能力，在海信收购东芝白电业务后创立的海信全球国际，人单合一双赢管理体系受到了中国本土员工和管理队伍的认同，并引来当地一流人才纷纷加盟。

海尔集团正在借助人单合一双赢模式创新，成为互联网时代领先的全球化品牌。

2012年09月01日 海尔集团荣获中国家用电器创新奖”2012年度最具影响力家电品牌

2012年02月14日 海尔集团获2011年国家科技进步奖

2012年01月29日 海尔人单合一双赢模式获全国企业管理现代化创新成果一等奖第一名

2011年12月28日 海尔集团首席执行官张瑞敏荣获2011年度中国十大自主创新人物

2011年12月28日 海尔集团荣获2011年度中国十大创新型企业

2011年12月15日 欧睿国际发布：海尔集团连续两年蝉联大型家电中国第一

2011年11月07日 海尔集团连续十年蝉联国家认定企业技术中心评价排行榜榜首

2011年11月05日 海尔集团获得“20年创新领航奖”

2011年11月02日 海尔集团总裁杨绵绵获上海白玉兰质量贡献奖

2011年10月31日 海尔集团获得全球化市场运营奖

2011年10月21日 海尔集团蝉联全球竞争力品牌国内十强排行榜

2011年09月29日 海尔集团总裁杨绵绵入选“全球50位最有影响力的商界女性”

2011年09月13日 青岛海尔股份入选2011亚太地区最佳上市公司50强

2011年09月09日 海尔连续两年蝉联“中国最具价值品牌”榜首

2011年09月03日 “2011中国企业500强”海尔居家电产业首位

2011年09月02日 海尔集团荣获中国家用电器创新奖”2011年度最具影响力家电品牌”[6]

2011年08月21日 青岛海尔入选“央视财经50·十佳成长公司”

2011年08月12日 海尔入选《财富》中文版 2011“最具创新力的美国公司”榜

2011年08月09日 海尔入选“2011品牌全球华谱奖”，

2011年07月27日 海尔入选首批“国家技术创新示范企业”称号

2011年07月14日 海尔名列山东省节能低碳产业示范企业名单榜首

2011年07月09日 青岛海尔荣获“2011年中国上市公司最佳投资者关系奖”

2011年07月07日 海尔获得“影响亚洲的国内消费电子领袖品牌”称号

2011年07月06日 英国销售杂志《Campaign》发布亚洲最有价值品牌千强 海尔居国内大陆品牌首位

2011年06月17日 张瑞敏荣获“全球睿智领袖精英奖”——中国第一个荣获该奖的企业家

2011年06月09日 海尔入选中国最具声誉公司榜

2011年06月02日 2011中国电子信息百强民企揭晓海尔名列家电市场第一

2011年05月19日 海尔入选“节能中国十大贡献单位”大奖及“节能中国优秀科技示范单位”称号

先卖信誉后卖产品：质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是借助销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。

浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要维持超过竞争对手的水准，就能把握市场主动权。

只有淡季的思想，没有淡季的行业：海尔认为企业的经营目标应紧贴行业，最重要的是研发行业，创造新市场，从而鼓励消费来领先市场。

市场不变的定律是依然在变：我们要按照永远在变的行业不断提高目标。

创造将来：创造感动，就是对工作富有；就是不断满足客户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对客户用心。海尔人经常在成就感动海尔手机旗舰店，正如国际知名咨询公司兰德公司专家所言：“在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新改革的品牌形象，启动美好将来！”

用户永远是对的：1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即客户就是衣食父母，只要还能不断给客户提供最满意的产品和服务，用户都会给企业带给最好的效益。

市场的困局就是我们变革的课题：“创造行业”的涵义是并不局限于在现有的行业中争份额，而是以自己的优势另外创造新的行业。企业要敢于重做“一块蛋糕”，通过成就新市场，引导消费来领先市场。

紧盯市场创美誉：紧盯行业的差异，甚至要在行业差异之前发现客户的需求，用最快的速率满足或者超过客户的意愿，创造美誉。

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