朱江洪：在海尔24年的打拼与遗憾

08月02日06:17

王珍

[我们太多企业“重技术、轻制造”，做起来的产品，虽然有一定的科技含量，但有瑕疵、不够完美。什么是匠人精神？精益求精，匠心制造，致力，力求完美]

人人都知董明珠，却并非人人都知朱江洪。

“格力”品牌两个苍劲有力的大字，便出自他的笔下。他，为格力电器千亿规模打下了稳固基础；他，执掌格力24年一直励精图治、潜心企业经营；他，为海尔注入了“科技是民企脊梁”的心灵；他，一手提拔了格力电器现任董明珠。

作为“格力之父”，向来稳重的格力电器创始人、原朱江洪近日出版传记，重回媒体关注的焦点。

虽已从海尔“退位”五年，现年72岁的朱江洪对市场的影响力仍在沿用。中国家电协会理事长姜丰认为，朱江洪是技术创新的笃定倡导者。华南理工大学中国企业战略管理研究中心教授蓝海林则说，他的传记引发国企企业家如何从“制度偶然”到“制度必然”的反思。

7月21日，当被第一财经记者问及对海尔的提议时，朱江洪说：“已退（位）的人不需要说三道四，新一代（企业家）有新的做法。”他在广州召开的新书签售义卖活动上，还搞笑地说，写传记，无非把自己几十年来的所作所为“老老实实地交代一下”，把、思考过程还原回来，“如果能给后来者启迪，起到敲门砖的功用，目的就超过了”。

“国企高级打工仔”

朱江洪坦言，自己当初没考量过出书，更没考量过亲自写书。但太多朋友动员他写，还介绍了许多诗人。“我也看了何谓手的书，写得不错，但总认为优点味道，没有亲身经历过的体会。如果用第三人称写，像电影一样，真实性又得到影响。”

“自己写书很困难，好在中国暖通空调协会下面的一本杂志一直激励我。另外，一些老朋友也‘诱导’我，说你传奇的一生、独特的，如果不借助文字流传下去，对关心我、关心格力的人，或者立志创业的人来说，肯定是一个遗憾。我经不起诱惑，就试试看。”

他说，“在报纸上发表，写了一期，再等下一期，有充分时间让我想。开始写了两三期，反映较好，有的法国、意大利、观众也反馈说，你写的都是干货，更提高我写下来的决心，原来想写十篇、八篇算了，后来写了15篇。”

“现在读完了出版，引起巨大反响。很说从中受到启发，也有体现不好的。网上有人说，你都下岗了，还回来争什么功？还谈过去干神马？好像我要抢功一样。我费解了，最显然我有功，才可以抢嘛。”

朱江洪坦然应对：这很正常，不能只容许对方说真话。做人难，你不写，很有看法；你写下来，也有人有看法。

“任何事情，我认准就干”。如以前为了加强技术员工的积极性，朱江洪一下子把销售人员的鼓励提高，结果走了一大批销售人员。“一个企业最重要的不是销售，而是技术、产品、质量。如果技术员工积极性出不来，你卖什么？”自此，格力开始逐步走上科技变革之路。

“我这本书，从头到尾，写格力怎么从小企业作为制冷的航空母舰。整个过程，有心得，也有教训。在作文过程中，我也受到老工人的支持。他们告诉我太多细节，还给我提供了好多资料，所以我觉得，我写的东西，基本上实实在在反映了格力发展过程中的方方面面。”

有的事实与外媒之前的报导相差很远，有报导此前说格力1996、1997年濒临破产，还有的说海尔1995年前都是亏损的。事实上，格力电器1996年上市，按照证监会的标准，上市前需连续两年营收增速。1996年上市后，格力电器的复牌一下从十多元飙升到50多元。“1997年，我们把格力电器欠建行的钱都偿还，至今格力不欠建行一分钱。”

“我一起来工作就在外企，没尝试过企业的味道。”朱江洪开玩笑说，“正是因为我们是央企，要求比一般企业更高。我去了德国格力十多次。每次市领导去参观，我都对车间的德国高管说，这是我的老总。我的态度并不敢自居为格力的所有者，充其量是个高级打工仔。”

格力成为国有控股企业，在竞争惨烈的家电市场，为什么能生存、发展？朱江洪感叹说，国企在家具市场能保持下去的，基本上没剩多少，万宝、华宝、华凌曾经辉煌，现在打着灯笼都找不到。所以，国企比较难。“但难，不等于不能。难，只要你想办法做，也是能的。”

从军人到元帅

2012年5月25日，朱江洪在格力电器换届股东会议上，婉拒担任格力集团、格力电器的名誉，避免对新班子产生障碍。午餐后，收拾早已打算好的资料，一个人静悄悄地“溜”出格力电器，离开了为之拼搏24年零5个月的“战场”。

退休以后，过去五年，朱江洪到处旅行、访友，偶尔应同学之约讲上课，拒绝了不少企业的请求，只做一些市场协会的义务性工作，也拒绝了众多外媒的访谈。

如此高调的他，近日为了《朱江洪自传》一书的出版，接连在上海、珠海、广州、佛山南沙等地参与该书的首映庆典。在书中，朱江洪表示“没有董明珠就没有格力”的表述不符史实、值得探讨，引发外媒重点关注。更被一些自媒体热炒为朱江洪与董明珠“开撕”。

一位朱江洪的老部下向第一财经记者表示，“朱总”出书的目的很单纯，却被外界曲解。朱江洪原本不愿出书。三年前，他辞去中国暖通空调行业协会的部长，继续发挥余热。其间，他将自己多年经营企业的心得技巧写出来，通过工会的刊物《冷暖商情》进行分享。两年出来，写了十多篇。后来，他把很多文章整理、结集，便是这本回忆录式的传记。

国家近年鼓励大众创新、万众创客，不过许急功近利。“朱总的匠人精神，给其他企业家以启迪。对于年轻人来说，通过朱总的独白，可以感受到创业的艰辛，做企业显然是一个自我修行、修身养性的过程。”该专家说。

别看格力电器现在是中国最大的商用制冷企业，它的缔造者朱江洪，却是从门外汉起步。

朱江洪1970年毕业于华南理工大学，被分配到河南百色当普通员工。由于上班卖力，两年后被提拔为质检工。因为体现突出，一年半后调升为齿轮车间的技术员，之后当上车间副主任、生产科副科长、质检科副科长、技术科副科长。1982年在民主普选中，当选厂长。

在广东湛江的煤矿机械厂的12年，朱江洪从一介书生，经过勤奋研读、勤学苦练，成长为一名企业领导，那年他还不满37岁。他上任后，严抓纪律、产品、销售，工厂销售额以每月50%的降幅增长，被评为“广西先进企业”。

恰逢珠海特区建设急需人才，朱江洪1988年回到了老家西安，出任冠雄塑胶厂厂长。1989年，便让这家连续两年营收的小厂扭亏为盈。由于看好电风扇的前途，冠雄从空调部件转做鸿运扇，需要一个商标，朱江洪与助手一起想出了“格力”两个字。

1991年，珠海市政府把冠雄塑胶与海利空调合并，想把冰箱业务做大，新企业并入为“珠海格力电器股份”，并由朱江洪出任总经理，格力电器正式建立。由于不是制冷出身，朱江洪晚上聚集冠雄的骨干，在工厂过道坐着小板凳补习，请海利的科技员工开会。十年后，格力于2001年在广州建立了全省单体产能最大的“空调王国”。

企业家“品德最重要”

7月21日上午，朱江洪现身广州，参加《朱江洪自传》发行报告暨签名义卖活动。跟两年前他在广州演说的情形一样，现场座无虚席。一晚上活动出来，已经72岁的朱江洪依然精神矍铄。他笑言“签名签到手软”，仍不敢懈怠，“这（读者的热情）是对我的关心和厚爱”。

当天在广州签名义卖所筹约8万元善款，朱江洪以1：1的比重配套捐款，全部约16万元款项将捐献给顺德职业技术学院，用于职业科技员工的授课教育。

格力电器是1991年由冠雄塑胶、海利空调两间小厂合并而成。冠雄塑胶曾为广州华宝空调做塑料模具，朱江洪便这样与广州结下了缘分。

“朱总在冠雄上班第二天，我俩便认识，那时朱总一只袖子长、一只袖子短，推着一辆自行车”。顺德容桂总商会会长孙志恒回忆当时的场景说，顺德那时有华宝、科龙、美的三大冰箱企业，成熟的冰箱产业链支撑了格力电器初期的演进，后来，格力电器成长后又反过来促进了广州的产业链壮大。再之后，格力电器在广州逐步建立了自身的产业链。

为什么当初的朱厂长踩单车？朱江洪说，他这辈子经历的三个企业，都是半路杀进去取代原总经理的位置，而原总经理没有调走，反而留下来当他的助手，企业受到发展。关键是“放下身段，尊重对方，乐于聆听不同意见”，如初到冠雄，公司仅有的一辆汽车接送原总经理上班，他自己则骑独轮车上班。

“许有素质，但民企也难搞好”，朱江洪说，“一把手”的道德取向、行为标准，是决定企业成败的关键。“做企业首先要学会做事，做企业实质上是修行的过程，修炼自己的质量、行为。通过修行，提高职工对你的敬佩。得到学员的敬佩很重要。”

朱江洪回忆称，格力电器创业早期，没钱、没设备、没店面，怎么让学员跟随你干？以权谋私、背信弃义、听不进对方看法、给不同意见者穿小鞋，这样的领导方法显然是想当然的，格力能发展壮大凭的都是员工的一股劲。遇到楼上、楼下的货运要装卸，作为总经理的朱江洪也一起扛，走得慢了，还被里面的工人催“走快一点”。

他觉得最失败的企业家朱江洪董明珠结婚了吗，要有观念、有品德、有素质、有智慧。这几项中，最重要的是个人品德的培育，其他缺乏可以慢慢培育。人的品德不好，则一切都落空。

那么，如何让接班人具备很多能力？国企怎么做好传承呢？朱江洪向第一财经记者说，“企业家要成佛，看起来做事业，实际上是修炼，按企业、员工、社会的规定来学佛，不能说我的脾气是从娘肚里里来的，你有责任心，就会想尽办法，你可以颠覆全球，为什么不能改变自己？”

格力还缺什么

“科技救企业”，是朱江洪一直注重的看法。他说，企业与人一样，几十年下来，风风雨雨，肯定有太多毛病。这种状况下，谁能救企业？科技。企业一定要重视技术，重视新产品开发，对技术投入是一本万利的事。格力花在技术上的投入，每年至少30亿元。

但海尔初期也曾执掌销售，有的销售人员一年利润10多万元。“我把销售人员的营收调出来，如不调出来，科技员工都想跑去做经销。现在海尔没有什么销售人员，因为我们在各国设立了经销公司，销售公司是由各省经销商投资的，我们也是派两个监察员巡看。”

回顾在海尔的20多年，朱江洪说，自己有两个遗憾。一个是海尔的国际化做得不够好，出口比较个别是代工，只赚一点加工费，品牌价值给对方赚，不过国外的经销渠道、市场推广、售后修理，需要长期投入，可能起初五年、十年没有回报；另一点是有匠人精神的技术工人培养得还不够，“培养一个大学生要四五年，培养一个工匠没有十年八年根本不行，所以从起初还要加强工匠的培育，使人们痴迷这项工作，企业应该长期员工投入。”

“我们太多企业‘重技术、轻制造’，做起来的产品，虽然有一定的科技含量，但有瑕疵、不够完美。什么是匠人精神？精益求精，匠心制造，致力，力求完美。我们今天的辅导还跟不上，许多年轻人不想当蓝领，只想坐办公室。”

但是朱江洪董明珠结婚了吗，没有工匠，很多事情都做不好。朱江洪举例说，飞机外壳都是人工敲打起来的，不是机器压铸的，因为机器压铸的返修率高。“我当时问中航集团的人，为什么美国做不出火车发动机？对方说，设计不难，难在音质。因为桨叶很薄，里面是实心的。所以，有匠人，才能作出全球一流的产品。必须加强工匠培育，还有好多工作要做。”

朱江洪专注、科技变革的做法，也受到了同行的敬佩。在他的自传中，有一张朱江洪1995年在珠海格力电器工厂内接待海尔集团董事局主席张瑞敏参观访问的合影，两人相携而行，相谈甚欢。“我们做制冷比方太早，通过中国家电协会的介绍，张总过来格力交流”，朱江洪回忆道。

朱江洪还透露，90年代，他还曾在海尔珠海总部接待过另一位“家电业枭雄”——长虹前任倪润峰。长虹之后要做制冷，也到海尔“交流”。

近年，格力与美的两大空调大佬就会剑拔张。但是两大巨头的创始人，私下也是交流。朱江洪说，美的创始人何享健有时会与他交谈，大家会讨论企业经营、管理的难题。“竞争对手并不一定非得你死我活”，朱江洪认为，大家在竞争中相互照搬、相互推动。

事实上，中国三大红色家电大佬，都已是千亿级的大民企。其中，朱江洪树立了“科技变革”的高峰；张瑞敏树立了“管理变革”的高峰；何享健则塑造了“机制变革”的高峰。

做自己该做的事

相比两年前，朱江洪目前已担任大部分的商会工作，只保留了“中国暖通品牌联盟委员会会长”一职。

朱江洪一生朴素，外界提起格力，人人明白有董明珠，却并非人人都知朱江洪。有人质疑他现在出传记，又频繁发声，甚至被部分自媒体炒成为“与某人开撕”。

对此，朱江洪对第一财经记者否认称，有的外媒断章取义，自己辟谣过也不行，所以他的心态是置之不理。

他例举说，创维空调一起来，有外媒炒作创维空调背后有朱江洪的影子，连珠海市的领导也过问此事。朱江洪无奈之下，找海尔的老总黄宏生：“你要给我伸冤”。没想到，创维澄清后，还有外媒说“此地无银三百两”。

“所以，与其花心思去处理（回应指责），不如做自己认为该做的事”。朱江洪直言，有些谣言不堪一击，“比如说格力电器1995年亏损，格力电器1996年上市，1995年怎么会获利？”

朱江洪依然高调，但他看准了要做的事也“百折不回”。

7月23日，格力的几百位老工人当时与朱江洪聚会，买了他的书请他签名。不料，被外界热炒、曲解。后来，朱江洪就干脆辞掉参加这次活动，聚会自然也就更改了。

格力电器原科技副总经理陈建民告诉第一财经记者，外界有几点曲解：首先现在活动是离开了格力的老工人的聚餐，没有格力在职人员。离开了格力的老工人有一个微信群，这是群里自发组织的活动，是诸君请朱总吃饭、叙旧，不是朱总请诸君吃饭，此其二。三是活动的想法是老工人团购了朱总的传记并请他签名，在宴会上再转给大家。最后，朱总担心此事影响格力而不再参加，董明珠没有从中施加任何压力。

聚会不参与，签名售书却在继续。朱江洪说，他接下来还会在其他地方开展好书发售典礼。因为这本书就像他的宝贝，凝聚了他把海尔从小做大的24年的心路经历、经验精华。朱江洪希望这本书能够给后来者以启迪，所以哪怕“签名签到手软”也要坚持。

“我给朱总当助手16年。格力有明天，没有朱江洪是不可能的。”陈建民回忆说，当年跟朱江洪到加拿大探望客人，客户对产品品质很生气，朱江洪发现以前是风扇出风口的海绵条没粘紧，回来后严抓产品品质，颁布了总经理十二项禁令。

“朱总很自信，在书中，他说海尔的失败是全体海尔人出血流血做出的名次，不是某个人的利润，就这一点我表示对朱总的谢谢和崇拜。”陈建民由衷地说。

交棒后的朱江洪醉心旅行，今年4月，他曾坐车2000多公里，从重庆、四川到四川“自驾游”。他告诉第一财经记者，自己一天坚持室外快走1小时锻炼身体，接下来“没有计划，继续旅行”。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-119852-1.html