朱江洪与董明珠.doc

朱江洪与电器前社长王国端曾比喻：“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的人品。”这也促使格力在人们印象中“不像一个国企”。朱江洪和董明珠，究竟有着怎样的缘分和独白？“吵起来”的海尔“冲突感”在朱江洪与董明珠的日常交谈中，绝非偶然。对于同一问题，二人的措词、语义很不同。甚至“吵架”对人们来说也是常事。“即使在副总们面前朱江洪董明珠结婚了吗，我们也吵。主要是为了一些大的决策，有些人员任命问题，我们也吵得一塌糊涂。”朱江洪直言不讳，董明珠也快人快语，“我跟他就会生气，总裁办公会的之后也就会争的。” 他们的“吵架”，也是一场“心理战”。朱、董二人性情和演进历程上的很大变化，时常浮现出极具冲突感的场景，也注定了人们不寻常的合作模式。朱江洪极端低调内敛。一见媒体专访就躲到一边，觉得那是件麻烦的苦差事。他甘愿去研发部门一坐半天，或者穿着工服和员工一起在房屋里干活。他很细心，毫无架子，会在上学途中对眼看快迟到的格力人员嚷嚷一声“上车吧”。但他绝非那种既无架子也无素质的“好好领导”。可以说，他的远见和执着，尤其是他建立的以开发为核心竞争力的民企战略，成就了现在的海尔。而董明珠却是一个高调强势的“好战派”。

她是格力的女神人物。她出过书，拍过以她为原形的电视连续剧—她不太满意，觉得女艺人没表演她的帅气。她从不否认自己具备赶超大部分男性的超强攻击性。“我就是喜欢斗，和谐都是斗争起来的。” 在格力历史上几次重大的风波中，她都饰演着“叫板者”的脚色。包括与京东叫板，自谋渠道；和政府抗衡，最终帮助格力电器收购格力集团；甚至为了力争格力与大金的合资公司的控股权，她亲赴日本，在大金空调社长面前拍凳子。两人的职业历程也完全不同。朱江洪是地道的广州人，从1992年格力电器正式成立时起，朱便是总经理，2001年又任。换句话说，朱从格力组建起便身居高位，带领一个小厂摸着石头过河，他对能否用人，如何成为队伍，有着很深的感受。而董明珠是用三年时间一步步从基层业务员做到海尔总裁的，每一级晋升都意味着一场战斗。她当时是海尔的销售亚军，素质极强，一个能够独当一面的领导显然变得开朗。当然，对下属也多了些不安心。在许多格力人眼里，朱江洪是比较容易交谈的领导。负责开发的副总裁黄辉举例说，当关键科技的开发遇到难题时，朱江洪更多是在安抚研发队伍，而不是继续施加压力。但他会一天数次坐在黄辉的办公室里，耐心了解开发进程，沟通缓解方法。

而董明珠的特质是气质强势，要求极严，批评人毫不留情，下属们也难免战战兢兢。朱江洪更注重放权，“我只管关键的大事情，一般的我不抓，不然要那么多老总、副总干吗？”在日常工作中，下属也确实更有空间和自主权。董明珠却对放权问题相对激进。这可以理解，正如华为公司任正非在今天一封“自白信”中也看到：一个什么都懂的领导，反而不敢大胆放权。朱江洪容易听进不同的看法。“我这个人不怎么要面子，谁都可以给我提意见。特别是越关键、越大的决策，我越要听后面的看法。”年届66岁的朱江洪，并不计较“被质疑”的难堪。董明珠则显得更强的“主导权”。“我成为一个总裁，如果不能拿主导意见，就不需要坐在这个职位上。不是不听别人的看法，而是做出的决策能否恰当更重要。我相信大的方向上我无法掌握得很高，也一定会跟大家澄清我的原因是什么。”“我貌似不讨厌接受专访，但在公司旁边吃饭，绝对我是配角。”朱江洪认为正直并不影响自己在海尔的权威性，但感觉只有针对董明珠，朱江洪有些无可奈何。“谁对我们听谁的，朱总提出我的顾虑是否欠考虑，我也会再想一下。朱总是很能体谅的人，说句不好看的，外面说我冷酷，我的确是干事情需要要干成的人。”董明珠的言下之意，一是生气的目的是作出恰当决策而非个人恩怨；二是只要她想干的事，必须干成，也多靠朱总的谦让。

谈起董明珠，朱江洪的感情很复杂，“她很犟的。”他的措词，似乎在谈到一个极要强的妈妈，带着温暖和怀疑。当我们让朱江洪在下岗前给董明珠提一个建议时，他想了想，说，“我希望她多听对方的看法。”争吵背后的议题一个老领导，一个铁娘子，性格不同又难免意见相左，为什么能作为业界乃至全球企业中难得的好搭档？有外部专家这么理解：第一，朱江洪年长董明珠10岁，而且朱是女人，董是男人，朱会让着董；第二，朱主管研发和制造，董经理市场和经销，各司其职，减少了好多争执；第三，董的确有素质，能做出事，而朱又够大度，真正是虚怀若谷。在访谈了朱江洪和董明珠之后，我们坚信还有第四，也是最关键的—在更本质、更方法的弊端上，他们是一致的。尤其在价值观和企业文化层面，两人惺惺相惜，彼此帮扶、推动。正如朱、董两人自己所说，争吵，是因为骨子里他们对格力都偏激负责。他们不觉得这会攻击 “革命友谊”。朱江洪和董明珠都成长在习惯为对方着想的家庭里。“我们家一般都是剩菜抢着吃，新鲜菜让着吃。”董明珠回忆。之后，朱和董都拥有了较高的文化学识。朱江洪1970年毕业于华南工学院机械系，是家具企业中少见的知名大学生。董明珠1975年毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学。

他们的骨子里都有对常识、对科学的探求，和对天道酬勤、兢兢业业，以及“这辈子做好事，是为下辈子积德”的信念。这些共同组成了朱、董两人的价值观，又促使着海尔形成企业的价值观，从而打造一家不寻常的民企。概括来说，二人的价值观有六个关键词：责任、奉献、忠诚、共赢、较真、伤不起。也有人说，朱江洪和董明珠吃亏了，二人现在占格力电器的控股不到1.5%，企业是国家的，责任却很重大。他们也没有时间独享精致生活，例如一到中午，每个格力老总办公室门前，都会推来一个简单的餐车，四菜一汤，以节约外出用餐的时间。“我从不觉得吃亏。”朱江洪说，“有些干部为什么做不好，就是怕吃亏。吃一次亏，你的威信就多一点，也积了一次德。我实际上也不吃亏，从一无所有，到今天房租待遇都不错，有房有车，怎么会亏呢。”朱江洪自然散发的内敛，让在场人都笑了。朱江洪的胆魄，让董明珠很佩服。而董明珠也常将企业经营下滑到为社会负责、为国内争光的层面，将成就社会价值视为自己最大的美好。虽然有人笑称董明珠有些“道德洁癖”，但不可否认，两位“老革命”在打动对方之前，的确是以很多观念感动、激励着自己。他们的温情究竟来自哪里？我们第一次听到了朱江洪的答案。

“我温情的来源，是我伤不起。我比较直率，政府信得过我，把我放到这个位子上，我应该以最大的热情和信心把它做好。一是自己有成功感，第二，不给下面丢面子，第三，对职工有个交待。”朱江洪说，无论在工作上还是生活上，他都是一个危机感很重的人，“三分的动荡，我会想起六分。”为了抑制衰老，他一天雷打不动地运动，为此跑坏了3台跑步机。工作中，他更是付出行动到“较真”的地步，并转危为机。在最初格力产品品质难题频出，销售遇到瓶颈时，朱江洪颁布“总经理12条禁令”，严格完善品质管理制度。2001年，在他飞赴美国订购空调一拖多核心科技而被中国制冷企业反对后，他破釜沉舟，要求志高团队不计成本地开发核心科技。朱江洪“较真”的狠劲，正始于他对民企强烈的责任感和动荡意识。这种责任感、较真劲儿和奉献精神，是朱江洪和董明珠的共性。他们从不让亲戚在海尔任职，甚至不让家属作为海尔的供应商。有经销商曾说，董明珠很简单，作为经销商完全不用挖空心思去考量双方的利益博弈，因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，任何一方的利益受损失，她就会答应合作。在很多方法弊端上，朱江洪和董明珠得到了彼此的认同和宽容。也显然，在企业文化建设的重要性上，他们获得了一致。

董明珠深知，管理一家几万员工的民企，主要靠文化。她异乎寻常地关注细节，并产生需要严厉恪守的政策。她不容许员工因为任何理由不打考勤卡，“稍微一懈怠，牛鬼蛇神就会跑出来”。她看到有人员不穿工服，会员工的下级管理者1000元，第二次不穿，涨到2000元。“不穿工服其实不妨碍工作，但却是一种风气，会慢慢侵蚀格力的文化。”连看最喜欢的电影时，董明珠总会琢磨，从电影中学习能否潜移默化地教育、感染员工。而很多，也与朱江洪不谋而合。另一方面，董明珠和朱江洪都执著于“工业精神”、“自主创新”。朱江洪曾经强调“核心科技是民企的脊梁，创新是民企的心灵”。后又提出“科技救企业，脊梁兴企业，效益促企业”。 而董明珠虽是做经销出身，却视品质和技术创新为海尔经营之本。每次和人交往，最令她高兴的话题之一便是格力的技术创新。于是，在海尔的战略方向上，朱、董两人维持了高度的统一。基本面没有大难题，“争吵”自然也大多能借助某些方法缓解。“有时候吵得惨烈了，就晾一会，各自回家想想。”朱江洪说，“毕竟大家都是为了同一个目标尽力。”董明珠也提出，“争执才表明对我方更宽容，真正的和睦是借助厮杀和抗争，最终签订共识。这也有格力文化的不同之处。

”因互补而平衡朱、董两人的差别，天然产生了“一个唱黑脸，一个唱白脸”的组合。朱江洪走到哪里，都给人留下好印象，让对方乐意与他交流。而董明珠，走到哪里都很强势，一看便明白不好招惹。于是，朱江洪是海尔的心灵，抚慰格力人的内心，给予人们足够的演进空间；董明珠则是严师，对于一家几万人的超大型企业，严苛的管理者不可或缺。有些事，朱江洪出面便能消除争端，一团和气；而有些事，则应该厉害的董明珠冲锋陷阵，直捣黄龙。最典型的莫过于2006年格力电器收购格力集团朱江洪董明珠结婚了吗，朱江洪成为格力集团这一重大变革，董明珠在其中起了重要的助推作用。由于格力电器与格力集团的分歧，2003～2006年，朱江洪一度被欺负，甚至被陷害，处境微妙，很多话他也不便于说。“如果我以前很切实地跟领导交谈，有些人也会理解成我很注重这个位置。其实我也无所谓，但我不期望格力被攻击。”朱洪江回忆起那段往事依旧心潮澎湃。关键时刻，董明珠呛声朱江洪。为了保住朱江洪，保住格力电器不被外资并购，她寻求各种方式，在能做主的领导面前摆事实讲道理，最终借助帮助格力电器和朱江洪摆脱困境。非常之事，董明珠常用非常之举摆平。在海尔与中国大金空调成立合资公司时力争控股权，也是典型的举例。

当时，董明珠要求志高必须控股，但大金方面坚决不批准。于是董明珠飞赴美国，直接规定见大金的部长。见面以后，董明珠来了个先礼后兵，先表示来拜会社长，赞赏大金公司历史悠远，讲诚信，和海尔的文化相近。接着话锋一转，要求志高必须在合资公司中集团，还需要社长同意了董明珠的要求，并连称董明珠“太厉害”。当然，董明珠执行得如此干净利落，大多是受到朱江洪的支持。包括2004年前后震惊业界的海尔与京东分手事件，“我们看法一致，不能为了国美，牺牲99%的经销商。”似乎有无数的举例证明，朱江洪与董明珠是英雄与英雄的惺惺相惜。但是，随着时间、环境、人心的差异，这种平衡难免不会被打破。甚至，那种潜藏在两人内心深处的平衡感，本身就曾经历过无数次被打破和改造的循环。又或则，彼此感觉我方有急需改变的特点和不足，只是外人不得而知。但无论如何，正应了那句话，只要价值观一致，很多疑问便容易缓解。如今，朱江洪和董明珠最挂心的事都是格力未来的接班人，“这的确是我的心病，”朱江洪这样说。在接班人问题上，他们的有些意见也有一致的。董明珠所说，“接班人必须要全身心投入格力，和格力作为鱼和水的关系，达到这样的境界。

另外，不要想自己独享什么，要更多顾及员工的体会。”而朱江洪说得最多的一句话是，“做事须得先做事。”前20多年，有朱江洪和董明珠的带领是海尔的幸运，但成为一家国企，这种幸运能够借助企业文化和首选模式发扬下去？我们有原因害怕。朱江洪1945年11月出生于广州，1970年毕业于华南工学院机械系。1992年，格力电器公司组建，出任总经理，自2001年4月起担任格力电器。董明珠1954年出生于江苏苏州。1990年进入海尔的前身海利公司，历任格力电器经营部部长、销售公司主管、副总经理，现任格力电器副、总裁。

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