“死磕”奥克斯暴露行业基本面不佳 格力举报行为引业内争议

格力电器(000651.SZ)和奥克斯空调股份(下称“奥克斯空调”)的事情闹得沸沸扬扬。

继昨日下午4点格力电器在官方微博放出举报信后，奥克斯空调也在昨晚八点官方微博“针锋相对”——发出“已向报案”的文件，随后格力电器在晚间九点半再放出8份第三方检验报告。目前国家市场监督管理总局已经公开表示高度关注此事，并将进行调查核实。

为何双方闹到如此地步？格力的举报做法是否妥当？财联社记者对此进行了深入采访。

矛盾升级：格力举报奥克斯

有媒体总结了这些年格力和董明珠举报过的企业和个人，包括美的、魏银仓和奥克斯。其中以奥克斯最为显眼，2018年4月24日，广州知识产权对宁波奥克斯空调、格力电器侵害实用新型专利权纠纷案进行一审宣判，判令奥克斯立即销毁库存侵权产品及制造侵权产品的专用模具，并赔偿格力经济损失及维权合理费用共4000万元。三个月后的二审奥克斯败诉，维持原裁定。

它运用各种高科技技术，对风道系统及制冷流程系统进行优化设计，整机能效比高达3．33，如果将以上制冷能效为2.6的空调换成格力冷静宝，在相同情况下整个夏季的耗电量只需：90×14×45％×3200／（1000×3.33）＝545度。市场上销售的室内加热器合格率仅有五成,150元以下的产品更是仅有一成合格.昨日,广东省消委会公布了室内加热器产品的抽检报告,2013年11月至2014年2月,省消委会抽取了市场上销售的室内加热器产品25批次,经第三方权威机构检测,有11批次产品部分项目不达标,整体达标率为56%. 在不合格产品中,荣事达.奥克斯.万宝电器以及三角牌均榜上有名.此次抽检中,佛山市南海欧科电器生产的万宝电器nsb160电暖器.合肥荣事达小家电生产的荣事达qgw-20e室内加热器等3款产品被检出机械强度。核查结论为不合格的企业，其资质动态考核最高结论为基本合格，整改期限一般设定为一至三个月，到期后由核查组重新核定结论，如经核定仍不合格或提供虚假印证资料的企业，由负责核查的主管部门记入企业不良行为记录，按照《建设工程企业资质申报弄虚作假行为处理办法》（建市〔2011〕200号）严肃处理，情节严重的作为失信企业在山西省建筑市场监管和公共服务平台、省级信用信息共享平台予以公示。

而在此后格力公布的8份由四川省电子产品监督检验所出具的检验报告显示，其在今年1月30日到样4种型号规格奥克斯空调，其中1月31日检测的KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3制冷消耗功率和能效比均为不合格；2月1日检测的KFR-35GW/NFW+3，制冷量和能效比不合格；2月19日检测的KFR-25GW/ZC+2制冷消耗功率和能效比均为不合格。

其后，四川省电子产品监督检验所分别在2月22日、2月28日和3月4日检测了送样的KFR-35GW/HFY+3、KFR-25GW/NFI19+3和KFR-35GW/ZC+2，检测结果显示为“制冷消耗功率不合格，能效比不合格”；3月5日检测的KF-26GW/NFA1+3为“能效比不合格”。

对此，四川省电子产品监督检验所所长张良龙在接受媒体采访时表示，的确做了相关检测，对格力电器的送检样品的检测结果负责，“客户进行委托，四川电子检验所就按照委托来进行检测，反正是如实地按照规定流程来做检测。”

6月11日，广东广强事务所金融辩护曾杰向财联社记者表示，对于格力公布的第三方检测报告，机构具有合法资质，不过报告只对来样负责，能否代替相关型号或者生产批次的整体质量标准还需要进一步的判定，一般可以由相关质检部门或者工商部门进行抽查。而相关省级或市级质检部门也会委托有资质的检测机构进行检查。

其中格力为国美特别定制的高性价比舒享风系列智能空调kfr-72lw/(72554)fnhab-a1，在智能控制、节能变频及技术创新方面均取得突破，搭载“国美云智”智能wifi模块，实现手机等智能终端对空调的远程调控，一级能效节能变频，成为当日卖得最快的空调型号。依据《生产安全事故报告和调理条例》（国务院令第493号）等国家有关法律法规，市安监局初步了解核实情况后向市政府报告，并请示成立市政府调查组对事故开展调查，9月19日市政府成立了由市政府常务副市长王俭雄任组长，市安监局、监察局、总工会、局、住建局、民宗局和东宁镇人民政府有关人员参加的“9.18”起重伤害死亡事故联合调查组，并邀请市检察院派人参加，开展事故调查工作。大部设立警察总局、武警总局(内设中央警卫局)、世界情报总局、国情调查总局、紧急事务总局、货币安全总局(内设国家外汇管理局)、人口安全总局(内设转基因试验特区局、艾滋病人生活特区局和合法特区局)、质检总局、安监总局、信息安全局、社团局和行政区划局。

深层次原因：行业基本面不佳

另有改动花费者权益掩护法，增进营建优越的消费情况。目前，多数大中型银行已推出了分期业务，其最大特点是无需任何抵押和担保，客户申请获批后，资金最快“即刻到账”，当然，所谓的“自由消费”并不是绝对的，不得用于投资（包括但不限于购房、股票、期货及其他股本权益性投资）、金融机构的商品和服务、购买彩票、医院、诉讼等，仅限用于消费（包括但不限于装修、家电、婚庆、购车、助学、旅游、医疗等）。最后，原告即使胜诉，付出的诉讼成本自身可能已经大大超过了诉讼权益救济所带来的诉讼成果，或者这种胜诉的结果还很难有望得以实现。

曾杰对此表示，奥克斯报案，是因为其认为格力的举报不实，向报案的第一个问题就是报案的罪名是什么？如果是诽谤，一般不会受理，因为诽谤罪一般是自诉罪名，需要奥克斯自己去提起刑事自诉；但如果奥克斯以损害商业信誉、商品声誉罪报案，则需要提供格力涉嫌的初步事实证据，比如证明格力的报告系捏造，自己受到了巨大的损失。

与此同时，奥克斯空调还在回应中表示：奥克斯产品性价比高，连续多年线上销量、好评率均第一。正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示，一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调下滑11.6%。

6月11日，空调业资深观察人士、奥维云网(AVC)高级顾问张彦斌向财联社记者表示，奥维云网和中怡康的数据都显示，线上奥克斯在空调领域销量排名第一，在格力前面，至少是从2018年开始都是第一。而格力举报主要是因为奥克斯互联网直卖空调戳到了格力长期以来依赖“代理分销”模式的软肋。一旦经销商尝到互联网卖空调的甜头冷气机行业，有一部分选择跟随奥克斯互联网直卖的话，格力代理商体系将会有崩塌的可能。

近日来，格力、美的两大空调厂商间正在开展着如火如荼的专利侵权大战，两者互诉对方专利侵权涉及赔偿金额高达亿元，而这已经是格力在业内今年打响的第二场战役，就在今年5月格力就已经向广东省高院起诉另一家空调企业奥克斯，请求确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。、空调加氟、空调安装、漏水处理、二手空调回收出售、空调配、空调换管、换支架、打孔、各种空调售后维修服务。

据报道，中金对此发表报告称，格力举报奥克斯恰恰反映行业基本面不佳，市场需求疲弱，而奥克斯已经威胁到空调行业中格力和美的的双寡头格局，导致格力更加关注奥克斯。报告称，中国冷气机市场去年进入下行周期，今年3月需求有所回暖但不可持续，且5-6月面临高基数问题。产业监测显示6月空调行业排产同比下滑9.3%，也反映5月需求不佳。

业内观点：对举报行为有争议

财联社记者注意到，格力举报的做法受到一些消费者力挺，格力电器官方微博下，网友纷纷回复“我家买了4台还没发货，要不要退”、“支持行业互相监督”、“吓得我不敢买奥克斯空调了”等。

但也有消费者向财联社记者表示，即使举报也应该是消费者举报或是相关部门，格力此举真的不妥，在我心中形象轰然倒塌，“所谓的第三方是竞争对手自己来找，那样怎么能客观？如果都像格力电器这样，康佳举报创维彩电，长城举报比亚迪汽车，京东举报阿里巴巴，就会很混乱。”

苏宁电器总裁孙为民表示，“十二五”规划重心是由“国富”转为强调“民富”，逐步形成消费大国的发展格局，这有利于扩大内需、促进消费。宝坻区检察院侦查监督科科长郭金中介绍，该案具有一般涉众型诈骗的共性特点，嫌疑人成本低，仅通过一张宣传纸，以学生口口相传的形式骗取高额利益，同时又具有典型特征，被害人群体为在校大学生，嫌疑人利用校园贷这一形式，由骗取被害人财物向骗取消费借贷物转变。对比空调行业美的集团和格力电器及高端厨电行业老板电器的发展历程,美的和格力在07年的归母净利率仅有3%,分别提升到目前的11%及14%,老板电器净利率从2007的8%提升至目前18%。

上海财经大学500强企业研究中心财务与金融学教授宋文阁告诉财联社记者：“市场化竞争最重要一个原则就是法治原则，正常的企业及产品竞争情况下，但我个人觉得格力直接举报奥克斯或许主要是受董明珠个人鲜明、强势、简约风格影响，但奥克斯选择直接报案更符合法治化要求。而且格力的抽检是否为科学抽样？委托的第三方检测机构是不是国家指定的权威机构？有没有利益合谋？这些因素对判定结果都很重要，都需要国家权威机构进行认定确认。”

政府要正确行使宏观调控职能，在引导企业有序竞争、加强对行业的管理的同时，避免过多干预。我们现在也能感受到法律服务行业的竞争其实不是律所和律所的竞争，也不是和之间的竞争，而是团队和团队之间的竞争。协会应加强自身建设，制订行业规范和执业标准，完善行业自律机制，充分发挥教育培训和监管惩戒的职能，健全惩戒制度，组建由、管理者、法官、法律学者等共同组成的惩戒委员会，完善惩戒程序，强化惩戒职能。

第三，要认定比尔布拉斯公司、诺和公司上述行为是否构成对迪斯奎德公司的虚假宣传不正当竞争，应结合迪斯奎德公司是否属于利害关系人进行认定。其次，公开宣传不限于虚假宣传。就虚假宣传行为本身而言，其有悖于公认的商业道德，势必造成对市场正常竞争秩序的侵扰，损害公共利益冷气机行业，直接或间接侵害了同业经营者的合法权益，故从维护和净化市场竞争秩序、促进公平竞争的角度出发，本院认为，符合以下要件即可在民事诉讼中对虚假宣传行为作出认定：一是诉讼双方应为同业经营者，具有直接的市场竞争关系。

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