2002年10月全国高等教育自学考试公共关系问题

第一部分选择题

1. 单项选择题（共30个小问题，每个小问题1分，共30分）. 每个小问题中列出的四个选项中只有一个满足该问题的要求. 请选择正确的选项. 第一个字母填入问题后面的括号中.

1. 公共关系的本质属性是（）

A. 传播公众B.通知公众

C. 沟通D.管理形象

2. 相信“公共关系是组织与其相关公众之间的沟通管理”的学者是（）

A. 查尔兹·B·詹姆斯·格鲁尼格

C. 雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰弗金斯

3. 公共关系中最基本的概念是（）

A. 公共关系状况，公共关系活动，公共关系概念

B. 关系，舆论，形象

C. 组织，公众，沟通

D. 信息，关系，沟通

4. 公共关系专着《有效公共关系》在美国被誉为《公共关系圣经》，其作者是（）

A. 常春藤. Lee B. Catlip and Center

C. 巴纳姆·爱德华（Barnum D.Edward）. 伯尼丝

5. 公共关系的基本责任是（）

A. 协调沟通B.提供服务

C. 决策协助D.沟通与促进

6. 公关人员应具备的沟通意识实际上可以说是（）

A. 协调意识B.调查意识

C. 环境意识D.信息意识

7. 组织公共关系部门进行内部公共关系的基本目标是（）

A. 协调组织负责人之间的关系B.建立组织形象

C. 协调公共关系部门与其他部门之间的关系D.激励员工以增强凝聚力

8. 在组织中，主要负责收集信息，预测公共趋势和社会发展趋势的公共关系人员是（）

A. 调查分析师B.计划分析师

C. 秘书D.传播人员

9. 在与公众有关的概念中，与人民相比，内涵大，扩展性小（）

A. 居民B.群众

C. 人群D.受众

10. 公共关系对象的通用术语是（）

A. 大众B.受众

C. 公开D.人民

11. 工商企业，金融机构，旅游服务等组织属于（）

A. 互利组织B.利益组织

C. 服务组织D.公益组织

12. 由于感知的偏见，第一印象的强烈影响被称为（）.

A. 刻板印象效应B.近端效应

C. 晕轮效应D.第一种原因效应

13. 人们对特定目标的渴望和渴望是指人们（）

A. 需要B.态度

C. 感知D.心理学

14. 人口膨胀和环境污染是舆论关注的对象

A. 社会事件B.社会问题

C. 社会冲突D.社会运动

15. 组织公共关系管理中的通信技术因素实际上是指（）

A. 媒体技术B.媒体系统

C. 经济技术D.工作条件技术

16. 在公共关系活动中，组织的形象蓝图最终来自（）

A. 员工层B.管理层

C. 公开课D.决策课

17. 当组织发现自己的利益符合公共目标和要求时，应关注（）

A. 图像转换B.图像修复

C. 增强正面形象D.减小正面形象

18. 一家企业刚刚在市场上推出了新产品. 此时，它应该选择的公共关系行为是（）

A. 施工公关B.维护公关

C. 攻击性公关D.查询公关

19. 交流研究中的“五个W”模型的作者是（）

A. McCombs B. Kurt. 路易斯

C. 保罗Lazarsfield D. Harold. 拉斯威尔

20. 在以下媒体中，其娱乐功能为（）

A. 广播B.电视

C. 电影D.流行杂志

21. 今天的互联网始于1969年，其前身是美国国防部（）

A. ARPAnet B.局域网

C. NSFnet D.广域网

22. 民意调查的关键链接是（）

A. 确定调查目标B.抽样

C. 进行调查D.设计问卷

23. 发布新闻的原则是（）

A. 及时B.新鲜

C. 从事实中寻求真相D.准确

24. 公共关系广告旨在促进（）

A. 商品品牌B.服务理念

C. 货物和服务D.组织形象

25. 在所有通信方式中，灵活性，移动性和随机性最主要的通信方式是（）

A. 书面交流B.口头交流

C. 电子邮件D.集成通信

26. 在传统的营销策略组合中，公共关系属于（）

A. 促销策略B.营销策略

C. 形象策略D.价格策略

27. “将敏锐的抽象概念转换为符号视觉元素”属于CI计划开发工作程序（）

A. 企业实际调查阶段B.设计分析研究阶段

C. 设计和开发阶段D.实施管理阶段

28. 广告规划的中心链接是（）

A. 广告定位B.广告创意

C. 市场研究D.广告媒体安排

29. 企业广告的基础是（）

A. 消费者B.潜在消费者

C. 产品定位D.产品价格

30. 从管理的角度看，政府公共关系是一种（）

A. 组织职能B.控制职能

C. 塑造功能D.社会功能

两个选择题（共10个问题，每个问题2分，共20分）. 每个子问题中列出的5个选项中的2至5个符合问题的要求，请在标题后的括号中加上正确选择之前的字母. 多项选择，更少的选择和错误的选择之间没有区别.

31. 对公共关系本质的理解是正确的（）

A. 公共关系是一种组织沟通渠道

B. 公共关系是组织的传播管理学科

C. 公共关系是组织领导科学

D. 公共关系是组织的沟通职能

E. 公共关系是组织决策科学

32. 与公共关系职能有关的活动范围包括（）

A. 广告B.舆论C.危机管理

D. 游说E.沟通

33. 根据公众对组织的态度，公众可以分为（）

A. 个人公众B.有组织的公众C.公众

D. 对抗公众E.跟随公众

34. 霍夫兰认为，人的态度变化主要取决于（）

A. 说服者的条件B.信息本身的说服力C.问题的安排技巧

D. 被说服人的条件E.问题的性质和内容

35. 组织公共关系计划的基本过程通常包括（）

A. 计划B.计划C.实施

D. 选中E.摘要

36. 一般来说，受众选择信息将形成一个心理“防御圈”，主要包括（）

A. 选择性注意B.选择性依从C.选择性理解

D. 选择记忆E.选择控制

37. 影响样品质量的主要因素是（）

A. 样本的大小B.样本的科学性质C.样本的代表性

D. 样品的准确性E.样品的目的

38. 举行会议时应注意的问题包括（）

A. 召开会议的必要性B.确定会议目标和主题

C. 会议准备D.会议指导

E. 规划支持会议的宣传活动

39. 市场挑战者重新定位竞争对手的策略具有以下特征（）

A. 强度B.强制C.负性

D. 突如其来的挑战

40. 政府公共关系的主要原则是（）

A. 政党至上原则B.公共利益至上原则

C. 真理与公开原则D.科学指导原则

E. 总体统一原则

第2部分非多项选择题

3. 术语解释（这个大问题中有4个问题公共关系传播原则公共关系传播原则，每个问题3分，共12分）

41. 活跃的公众

42. 公共关系管理

43. 规划新闻

44. 政府公共关系

四个简短回答的问题（总共4个小问题，每个小问题5分，共20分）

45. 简要描述公共关系和人群关系之间的区别.

46. 该组织的公共关系人员应具备哪些基本的PR实践知识？

47. 组织自我形象分析的主要内容是什么？

48. 传统促销和公共关系营销有什么区别？

五篇论文题（10分）

49. 关于政府公共关系的总体统一原则.

六个案例分析问题（8分）

50. 上任新县长后，位于政府办公室的公共关系部门整日忙于琐碎的事情，例如交通和社交娱乐. 他决心改变这种状况. 在他的提议下，县小组讨论并决定在负责县政府公共关系管理的副县长的直接领导下将公共关系科分开. 一段时间后，秘书告诉他: 政府里的人们说: “公共关系科，公共关系科，没事吃喝玩乐！”县长来到公共关系科科长，科科长说: “没办法，每个人都认为公共关系就是这样. ”长期困惑.

对不起: ①公共关系部门的组织形式已经改变，为什么仍然有效？

②如果您是县长，您下一步将做什么？

2002年10月全国高等教育自学考试公共关系考试Questions.doc

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