VIEWGOOD Webplayer Web Player常见问题解答

最近，我经常收到一些朋友的询问，并询问使用Webplayer播放器观看电影时出现的问题. 为了您的方便，我整理了问题和答案，供您参考.

一个，安装

>>问: 安装Webplayer时出现错误1904

无法注册模块C: Program FilesVIEGOODWebPlayerVMPG

HRESULT-214024770

<<答案: 操作系统安装存在问题，并且某些组件无法成功注册. 您可以尝试选择“开始” =>>“运行”程序=>>>

Windows Update.

>>问: 提示: “无法打开此项目: HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

类，没有相关权限. “

<<答案: “出现Windows

安装程序的安装软件包有问题. 作为安装的一部分，该程序未按预期完成. 请与您的支持人员或安装包发行商联系. ”

>>问: “无法访问Windows

安装程序服务，您可能正在以安全模式运行Windows，或者是Windows

安装程序安装正确，请与您的支持人员联系以寻求帮助. ”

<<答案: 单击“开始-运行-输入cmd”

依次输入: （1）首先使用msiexec / unregserver输入（2）msiexec.exe / regserver

输入

您可以尝试再次安装WebPlayer程序.

>>问: 重复出现提示，“如果找到以前安装的版本，则必须先卸载它，然后再安装新版本. 要继续吗？”

<<答案: 您之前使用过Webplayer，卸载时并未在此过程中关闭WebP2P.exe，WebPlayerDeamon.exe等. 您只需要关闭该过程中的这两个过程，就可以重新安装.

第二个本地播放常见问题

>>问: 某些格式无法播放？

<<答案: 可能是您的文件格式已损坏，或者我们当前不支持您的格式. 您可以直接登录Webplayer官方论坛发表问题.

三，网络播放常见问题

>>问: 如果无法观看电影该怎么办？

<<答案: 请检查以下内容:

1）如果个别视频属于这种情况，请再订购一些视频. 可能是您请求的资源不存在，您可以联系站点管理员以响应相关问题，以便及时进行修复.

2）您的Internet Explorer浏览器不是IE 6.0或更高版本（Mozilla Firefox设计的体系结构不同，请安装IE

TAB，并启用IE TAB加载项.

3）您安装的播放器不是VIEWGOOD提供的最新播放器（高速下载地址）.

4）您的DirectX不是8.1或更高版本.

5）系统磁盘（通常为C磁盘）的剩余空间小于1024MB. 请清理系统磁盘，以便剩余空间大于1024MB.

6）您是否安装了会影响流媒体播放的网络防火墙软件？观看电影时，请关闭防火墙.

7）您是否正在运行其他程序，这些程序在观看电影时会占用系统资源？如果是，请关闭其他程序.

>>问: 当程序点播时，画面很卡住，怎么办？

<<答案: 有几种解决方案:

1）检查Directx的版本是否为9.0. 如果没有，请前往本网站的相关下载区域下载并安装它.

2）单击任务管理器以查看CPU使用率和内存使用率. 如果该值太高，建议关闭那些无用的进程并定期重新启动该服务.

3）请检查从机器到视频站点的带宽是否适合您观看电影源（例如: 您到网站的带宽仅为0.5M，您观看的电影源为1M，例如电影源不适合您观看）.

>>问: 点播时总是提示“安装播放器”，如何解决？

<<答案: 您可以将观看的视频网站添加到字母识别网站.

>>问: 观看视频节目时，如果在屏幕上出现跳帧或“马赛克”怎么办？

<<答案: 框架放置的发生与以下原因有关:

1）Internet访问高峰或网络不稳定.

2）发生所谓的“ ADSL”中断现象.

3）观看用户过多也会影响观看效果.

4）在电影源上的帧放置存在问题. 您可以联系网站管理员，并告诉他们您观看的电影的标题. 他们会检查它. 如果确实存在，他们会将其反馈给相关部门.

5）您的互联网连接速度正常吗？您测试的网络连接速度低于50KB / S.

6）程序打开太多.

7）您的DirectX不是8.1或更高版本.

解决方案:

1）由于电影本身的质量，请联系网站管理员以替换高质量的资源.

2）关闭暂时未使用的程序，以释放宝贵的系统资源.

3）重新启动计算机.

4）请下载并安装DirectX V9.0.

>>问: 看电影时，我发现对话既有粤语和普通话，又有英语和普通话，我只想听普通话对话，我该怎么办？

<<答案: 您观看的视频应该是多频道视频，您可以尝试更改频道设置（如图）:

在播放器屏幕中，右键单击，选择音频，然后切换频道.

>>问: 设置域名后无法设置代理服务器怎么办？

<<答案: 现象: （单击“确定”后，IE关闭）例如: 用户首先将代理服务器的IP设置为: 80

解决方案: 在“开始运行”中输入“ regedit”

打开注册表编辑器，搜索wwwcache（注意: 在搜索后截取第一段，可能找不到更多内容）以删除找到的注册表项，然后可以将其重置.

>>问: 我在做其他事情的同时如何看电影？

<<答案: 如果您正在聊天时看电影，我们的播放器对您来说功能非常好. 右键单击播放屏幕，然后选择“始终在最前面”，以便您可以观看电影. 聊天正确.

>>问: 通常远古播放器网站，当我们观看视频（WebVOD）时，提示“错误

将出现

当RenderVideo引脚出现错误时，发生0×800401f0. 这是怎么回事？

<<答案: 某些组件未成功注册，您可以尝试: 选择“开始” =>>“运行”程序=>>输入“ regsvr32

quartz.dll”，确认后，系统将提示“成功”. 然后尝试播放机观看电影.

>>问: 视频点播后，提示: “错误0×8007007e

在初始化图形时发生”，请在initdshow中单击“提示时确定”错误

instance0×8007007e”.

<<答案: 解决方案: 首先单击“开始-程序-附件-系统工具-系统信息”，然后在出现的系统信息框中单击“工具”菜单栏，其中的DirectX诊断工具. 检查DirectX是否为9.0版. 如果没有，请从本网站的相关下载区域下载Direct

9.0版. 如果版本已经是9.0，请单击“ DirectX文件”以查看quartz.dll文件是否丢失，请重新安装.

>>问: 点播电影提示“非共享用户无法重复点播. ”

<<答案: “非共享用户无法按需重复”表示您的帐户已被占用，或者服务器上的服务器数量已满，请避免在高峰时段观看. 如果不是以上两种情况，即您的帐户处于受保护（暂停）状态异常，请与管理员联系.

>>问: 点播一些视频提示“ Explore.exe

如果遇到问题远古播放器网站，则需要关闭”，整个页面都将关闭.

<<答案: 您可能是IE出现问题，或者播放器未正确安装. 请先更新播放器（高速下载地址）.

>>问: 单击影片后，播放器“总是显示它正在连接”，屏幕黑屏，什么也没发生.

<<答案: 请按照以下步骤操作:

1）您是否已打开防火墙？如果是这样，请关闭它，例如“诺顿网络安全特警”.

2）您是否使用代理服务器？如果是，请右键单击弹出菜单并选择“代理设置”，然后输入代理服务器的IP和端口，单击“确定”，然后重新排序.

>>问: 为什么点播电影没有声音而只有图像？

<<答案: 请按照以下步骤进行检查:

1）如果个别视频属于这种情况，请再订购一些视频. 请通过电话，客服QQ或反馈区域对相关问题进行回复，以便网站管理员及时进行修复.

2. ）如果所有程序都是图像而没有声音，请检查本机的声音功能是否正常. 尝试先放置任何声音文件. 如果扬声器可以正常发出声音，请检查播放器是否静音，并检查音量滑块的位置.

3）您还可以检查点播电影是否为单声道，双击屏幕右下角系统栏中的声音图标，然后将出现“音量控制”设置面板，请设置“音量控制（主）”向左或向右滑动“波形”列中的“平衡”光标，以查看声音中是否还有其他通道.

>>问: 单击视频播放按钮后，没有弹出播放窗口吗？

<<答案: 打开Internet Explorer，右键单击浏览器并将其设置在“工具”栏的顶部，然后选择“ Internet

在弹出的对话框中

选项”，然后切换到“隐私标签”，然后删除“阻止弹出窗口”栏前面的复选标记.

>>问: 为什么屏幕出现后立即停止？

<<答案: 某些用户未安装DX9，或者版本太高，在32位图形卡模式下会出现无法播放的现象，并且在出现屏幕后会停止. 建议用户安装DX9. 如果出现以上问题，您还可以根据以下设置进行尝试: “台式机鼠标右键-属性-设置-颜色质量-更改为16位. ”

>>问: 如果始终显示“正在连接服务器”该怎么办？

<<答案: 安装Kaspersky 7.0或更低版本软件的一般用户将导致此现象. 此外，您的IE浏览器中可能存在恶意插件. 请去修复您的IE浏览器并对其进行扫描. 隐藏和控制IE，您还可以检查系统启动项是否被随机随机启动，还可以通过进程管理器及时杀死恶意进程. 此方法可能无法完全删除某些恶意插件. 可以在“服务”系统中直接禁用异常服务.

四个防火墙常见问题

>>问: 如何观看安装了卡巴斯基反病毒软件的视频？

<<答案: 1）建议安装最新的Kaspersky防病毒软件（Kaspersky 7.0及更高版本）

2）如果您的版本低于7.0，请进行以下设置:

右键单击并选择设置-网络设置-仅检测选定的端口-删除常规http 80前面的复选标记.

>>问: 如何在安装了Norton防火墙的情况下观看电影？

<<答案: 右键单击系统任务栏中的Norton防火墙图标，然后单击“退出”直接退出Norton Firewall.

>>问: 安装江民杀毒软件后如何观看电影？

<<答案: 2007版本: 右键单击“江民杀毒软件”，再单击“类别监视目标控件”，删除里面对网页的监视，然后再次播放视频； 2006版本: 无设置.

>>问: 如何在安装了Rising Firewall的情况下观看电影？

<<答案: 允许其在第一笔订单期间访问网络. 如果不起作用，请右键单击系统托盘中的Rising Firewall图标，然后单击“退出”以直接退出Rising Firewall.

特别提示:

1. Webplayer可能与Fan ** yuan版本的操作系统不兼容（因为该系统省略了一些标准设置），

如果您需要观看视频，请当心！

2. Webplayer升级已完成，可以支持VISTA系统播放. 请安装最新的播放器. 在安装过程中出现选择消息时，选择“忽略”. 最新的播放器与win2000和win兼容

xp.

3. 如果您使用的浏览器是IE7.0，请将您观看的电影站点添加到受信任的站点.

4. 如果使用Webplayer播放器存在问题，可以访问“古代流媒体”论坛寻求帮助，我们将帮助您在最短的时间内解决问题.

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观看次数: 次2008年12月9日，星期二流媒体技术

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