公共关系名词解释和简短回答问题(2)

1，个人媒体2，团体媒体3，大众媒体18.个人和相互吸引力的主要因素: 1，相似因素2，相似因素3，互补因素4，共同因素19.新闻应具备的特征: 1.强大的社会影响力2.客观性强3.沟通成本低20.公共关系广告的类型: 1.权力广告2.概念广告3.声誉广告4.动量广告5.祝贺广告6.感激广告7，释义广告8，倡导广告9，回应广告11，公共服务广告11，纪事广告III，简短回答问题1.处理媒体关系时应遵循的原则: 1.有礼貌并真诚对待彼此. 平等对待彼此迫不及待. 2.不要一厢情愿，不要与利润相交，不要交换威胁，不要做无头苍蝇. 2.如何表达公关人员应具备的特殊能力？ 1.组织领导能力2.信息处理能力3.社会沟通能力4.创造能力5.表达能力3.西式宴会礼节有哪些工作要做？ 1.选择并邀请客人2.准备菜单和葡萄酒3.座位安排和餐桌布置4.用餐礼节4.语言幽默的基本技能是什么？ 1.夸大2.引用对方的话3.曲折的曲折4.对比方法5.其他方法5.在人际交流中，语言交流合作的原则是什么？ 1.数量原则2.质量原则3.关系原则4.模式原则6.英国公共关系专家弗兰克.

Jeffkins的“七点计划”的主要内容是什么？ 1.主题2.组织3.方向4.优势5.应用6.信息源7.详细信息“公共关系”最终审查问题1.术语解释1.公共关系: 组织使用有效的沟通方式使自己成为满足公众需求并使公众适应组织发展需求的理念，策略和管理功能. 2.同步心理学: 通常称为比较心理学. 同一社会阶层在消费行为上倾向于互相学习. 3.沟通性公共关系: 主要基于非媒体人际交流，目的是通过人与人之间的直接联系为组织建立良好的关系，建立社交网络，并创造良好的发展环境. 4.新闻发布会: 也称为新闻发布会，是组织集中发布新闻，扩大社会影响力和改善媒体关系的重要方法. 5.礼节: 指人们在公共场所应遵守的行为守则及其个人文化养育. 人们在交流中已经达成共识，这是习惯的礼节和仪式. 6. CS策略: CS是客户满意度的英文缩写，意思是“客户满意度”. CS的基本指导思想是: 公司的整个业务活动应基于客户的满意度，从客户的角度出发，应使用客户的观点而不是公司自身的利益和观点来尽可能地分析和考虑客户需求充分尊重并维护客户利益. 7.公共关系危机: 指由于组织内部或外部的各种因素而导致的公共关系状态，严重破坏了组织的声誉和形象，并使组织处于强烈的舆论压力和发展危机之下.

8. 说服力: 指公共关系人员使用多种沟通方式来试图影响公众对组织观点的接受或促使公众采取某些行动. 9.媒体事件: 也称为新闻. 它不是指使新闻毫无根据，而是指有意识地，有目的地并有计划地根据新闻事件的特点开展一些活动来提升组织的形象，从而使新闻媒体广泛传播. 报告具有重大的社会影响. 10.社区关系: 这是组织所在的区域关系对象，包括地方管理部门，地方团体组织和附近的居民. 社区关系是社会组织的“区域关系”，“地方关系”和“邻居关系”. 它是指与社会组织主题的地理位置和兴趣有关的公共关系. 3.多项选择题1.公共关系可以直接称为（A）. A.公共关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织形象的基础是（D）. A.员工形象B，管理形象C，组织形象D，产品形象3.在部门的公共关系中，公共关系职能定位为沟通职能，主要是因为公共关系部门属于（B）. A，销售部门B，广告部门C，接待部门D，办公室4，（A）是公共关系工作对象中最敏感，最重要的部分. A，媒体公共B，社区公共C，消费者公共D，名人公共5，不受空间限制，传播最广泛的大众媒体是（C）A，电视B，报纸C，广播D，杂志6，时间在伦敦成立的公共关系协会（D）.

A，1903年的B，1987年的C，1948年的D和1955年的7. 民主参与法用于协调（D）. A.外部公共关系B.客户公共关系C.媒体公共关系D.内部公共关系8.自我之间的交流和个人对个人的交流活动属于（B）. A.自我交流B.人际交流C.组织交流D.大众传播9.组织与公众交流的一种重要方式是使用（D）. A.公共关系广告B，人际交往C，网络D，大众传播10.为了双方的利益在谈判中的最后防线是（B）. A.起点B，边界点C，战斗点D，协议点4. 选择题1.公共关系的基本要素包括（ABE）. A.组织B.沟通C.环境D.基金E.公众2.消费者心理. 根据消费者的年龄和性别，将消费者市场分为（ABCDE）. A.儿童市场B，青年市场C，高级市场D，女性市场E，男性市场3.评估公共关系有效性的方法是（ABCD）. A.内部和外部监督方法B，直接观察方法C，沟通检查方法D，公共行为检查方法E，领导检查方法4.组织的内部出版物可以分为（ABD）. A，内部发行B，外部发行C，公共发行D，内部和外部混合发行E，国际发行5，CI设计的起源最早出现在（CE）中. A.美国人B，法语C，德语D，英国E，意大利语6.在发展公共关系观念时，最具代表性的思想家是（BCD）.

A，Barnum B，Ivy Lee C，Bernice D，Catrip和Center E，Rockefeller 27，以及公共关系部的主要特征是（BCE）. A，领导B，C，服务D，命令E，协同作用8和公共心理特征（ABCDE）. A.心理需求的广泛性B.兴趣追求的普遍性C.信息的隐含性C.行为模仿的普遍性E.情感感染的强度9.讲话的结尾形式包括（ABCDE）. A，总结B，热情C，沉思D，幽默E，借用10和尊重公众的原则是（BCD）. A.使用礼节影响公众B.尊重公众的个人爱好和人格C.尊重公众的公民权利D.尊重公众的人格E.尊重公众的财富和地位5.问题与答案1.组织的公共关系部门信息应该收集吗？答: 产品图像信息，组织图像信息，政府信息，媒体信息，竞争对手信息，市场信息，内部公共信息. 2.员工的衣服是一件小事吗？为什么？答: 不是个人问题.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/bofangqi/article-240980-2.html