关于无法加载和播放CCTV视频客户端视频的分析报告

关于CCTV视频客户端视频加载和播放失败的失败的优秀质量创建者失败分析报告省公司设备制造商的案例关键词陕西中兴设备型号LTE RNC设备类型软件版本ZTE RNC / ZTE核心网Android 4.4.2 CCTV视音频CNTV客户；网络分析故障现象最近在集团公司指定终端的测试过程中发现，当大量手机使用央视视音频CNTV观看视频时，会出现加载时间长和播放失败的现象. 正片由于这种现象. 通常，为了避免交通大学的影响，对CCTV音频和视频进行了初步的数据包捕获分析，以优化其回放和直播效果并改善用户感知. 原因分析分析流程图如下: 第1页，共7页未经许可，不得复制或复制中国移动的内部数据！ 2017-4-5卓越品质的创造者CCTV音频和视频客户端视频加载和回放失败的问题的分析过程可能是由以下原因引起的: 1.网络性能问题2.终端之间的适应性问题（性能）以及CCTV音视频APP 3.其他未知原因. 数据包分析可能会导致以下问题: 网络性能问题是否是由此问题引起的？是否可能原因二: 终端（性能）与CCTV视频和音频APP适配的问题是否由该问题引起？解决方案是否提供重新测试？问题解决了吗？它是问题的摘要并输出报告文件吗？可能的原因一: 网络性能分析由于使用了移动4G播放，为了消除由于网络性能不足而导致的播放阻塞和较长加载时间的问题，它们处于相同的位置和网络环境（RSRP -68dBm）央视视频，优酷，芒果电视以及搜狐视频发现，央视视频在播放加载时间，播放流畅度，对比度和视频方面不如其他应用程序央视直播和央视分页: 2/7未经允许，不得复制或转载手机！ 2017-4-5高质量视频和音频实时广播的创建者，视频加载视频的时间也明显比CCTV视频和音频快.

？可能的原因二: 终端（性能）与CCTV视音频APP之间的适应性问题是消除由于某个终端的性能差而影响CCTV视音频的加载和回放延迟的可能性. 使用华为Mate7，华为荣耀和Apple 6Plus进行测试，CCTV音视频的加载时间仍与上述相同，并且会出现连续加载的现象，视频的加载时间和播放流畅度要优于CCTV的音频和视频. 视频，不包括由终端引起的CCTV音频和视频（性能）大量延迟和冻结的原因. ？解决问题的定位: 由于常规分析无法看到真正影响CCTV音频和视频播放延迟的问题以及严重的卡纸问题，因此捕获并分析了CCTV音频和视频直播过程. 以下是整个数据包捕获分析的详细过程: 1.对于直播站，通常存在一个可由终端软件调用的直播源. 经过比较，发现: CCTV视频Android客户端和Apple客户端，CCTV没有通过上述测试的CCTV. 音频和视频的实时直播源地址，然后继续捕获数据包以进行挖掘分析. 在对部分无法正常播放的CCTV-TV类别的电视台进行完整的报文捕获分析后，发现网络在直播之前需要分析vdn.live.cntv.cn的主机地址，然后获取通过GET获取该电台的所有直播信息，然后找到该地址的NSLOOKUP域名解析: CMD: nslookup vdn.live.cntv.cn名称: vdn.live.cntv.cn地址: 115.182. 35.91 ---北京，北京，华北，中国石鹏博士因为获取实时广播源与该地址密切相关，因此在跟踪此链接之后，他可以找到当前所有实时广播源的信息. 广播电台在他发起的GET中. 详细信息如图所示: 第3页，共7页未经许可，不得复制或转载中国移动内部材料！ 2017-4-5卓越品质的创造者正在分析其发起的GET信息: 频道= pa: // cctv_p2p_hdchongqing.

从pa可以看出: //位置信息，此链接获取重庆卫视的直播资源信息. 浏览器解析此URL所获得的信息更加友好且易于阅读，并且找到了实时广播源信息. 分为: 网络和快速网络两种，其详细信息如图所示: 可以很容易地看到图中编辑的信息，快速网络的两个实时服务源和网络速度是造成网络连接的原因. 实时源信息，其中快速网络承担hls类别中的实时源链接有5种类型，并且该网站承载2个hds实时源链接和3个flv实时源链接. 通过上述两家服务提供商分别进行的现场直播源信息的本地测试广播，其详细信息如下: 第4页，共7页未经许可，不得复制或转载中国移动的内部信息！ 2017-4-5出色品质的创造者发现，Fastnet进行的五个实时源链接未打开. 链接到测试站点的实时资源的链接如下: 第5页，共7页未经许可，不得复制或转载中国移动的内部材料！ 2017-4-5通过比较上述快速网络和网宿的实况转播源播放效果发现了卓越品质的创造者: 服务提供商hls链接数/播放成功次数hds链接数/播放成功次数flv链接数/播放成功次数FastNet网络成功播放次数的分析5/0 0 / -0 / 2/10/3/10 2经过上面的大量测试，发现移动终端在运行时，由Fastnet服务提供商提供的实时源信息. 回放结果全部失败. 在继续进行数据包捕获分析的过程中，发现视频获得实时广播的源链接后，大多数DNS解析都朝着xxxxx.xxxx.cntv.cloudcdn.net的方向发展. ，即hls链接，如图所示: 由于快速网络实时源发现其所有链接在上次测试中均无法播放，因此无法正常加载实时视频.

检查了CDN制造商在陕西的寄宿家庭后，发现了类似情况，并且结果一致. 第6页（共7页）未经许可央视影音播放不了，不得复制或转载中国移动的内部信息！ 2017-4-5优秀质量创造者解决方案根据以上信息，发现央视合作伙伴快网所承担的直播资源无法正常播放，导致移动用户在使用央视音视频过程中质量较差. 在cdn的调度上央视影音播放不了，可以根据需要，将CCTV音视频的播放从快速网络调度到网络位置，使用户能够匹配最快的播放路径，提高CCTV音视频的播放效果，并优化用户体验！第7页，共7页未经允许，不得复制或转载中国移动的内部信息！ 2017-4-5

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