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比如支付，消费者在选择了支付方式后，一般会转到相应的银行网站，输入自己的账号和由数字、字母组成的传统密码，来完成金额支付。这其实是一种简单的“用户名+密码”的方式，有可能被键盘测录程序记录后被黑客截获，同时它不能认证交易双方用户的身份，也不能在交易凭证上签章，一旦发生资金失窃，用户很难提出证据证明该交易不是出自自己之手，进而难以通过诉讼手段获得赔偿。

技术不断进步应用依然受限

从业界比较流行的观点来看，电子签名技术是通过计算机来采集和验证个人签名，并将文档捆绑在一起来达到与纸上签名同样的效果，从而实现无纸化办公的一种技术。电子签名技术包括签名系统、签名验证、签名与文档捆绑等几个方面的技术，它们可以结合起来使用，也可以分开来单独使用。

根据识别方法的不同，电子签名技术主要分为四种技术流派。这些流派所需的软硬件支持基本相同，硬件上都需要一块与计算机相连的手写板及电子笔，签名时笔迹通过手写板被采样到计算机里并显示到屏幕上，就像在纸上一样。在软件方面则需要高度精确的模式识别技术、高效的笔迹压缩技术、可靠的加密技术等，以形成一个有效实用的系统。目前技术上比较成熟，普遍使用的是基于PKI的数字签名技术。

电子签名的推广应用受限，包括技术、使用、争议解决等多个方面的原因，例如在技术层面，很多电子证书还不能被所有的软件兼容，缺少权威、可信任性高的第三方认证机构等等。

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要求当当网赔偿须证明非本人交易

目前当当网收到的投诉用户数大约在100人左右，消费者损失在几十到几百元不等。当当网表示经审核确认后，将分批给予用户全额补偿。如果当当网没有作出这个决定的话，消费者能否通过诉讼途径请求赔偿呢？

如果消费者以账户被盗为由起诉网站要求赔偿，属于个体事件，首先需要证明自己账户余额被刷或者礼品卡消费的行为并非本人所为。不过，类似当当网这样的账户余额被盗刷的情况，假如进入诉讼途径，司法实践中可能会视具体情况相应减轻消费者证明消费行为非本人所为的举证责任。

同时，侵权责任法第6条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”也就是说，如果当当网证明自己没有过错，是由于消费者的原因(比如密码设置过于简单，且当当网已经给予了必要提醒)导致账户被盗刷，可以视情况适当减轻当当网赔偿责任。侵权责任法第28条还规定：“损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。”根据本条的规定，消费者可以向报案，最终由盗刷者承担责任。当然，如果当当网已经向消费者进行了赔偿，其有权向盗刷者进行追偿。

延伸阅读

消费者放任损失扩大网站或可减责

即便是【运行】输入 netplwiz 已经去掉勾选 【要使用本计算机，用户需要输入用户名和密码】，但还是会出现登录界面，而且本地账户和微软账户同时存在，都需要输入密码，其中本地账户输入密码的话，提示错误。3.2.360账户注册成功后，用户将获得由360分配的一个密码和账号，用户应当妥善保管其账号及相关密码，并对以该账户进行的所有活动和事件负全部责任（包括但不限于重新设置账户密码）。(2)、在“控制面板－用户账户－更改账户类型”下点管理员然后更改类型，让自己成为电脑管理员。

根据侵权责任法第26条的规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本条被称为民事法律上的过失相抵原则，这是当受害人对于损害的发生或者损害结果的扩大具有过错时，减轻或免除赔偿义务人的损害赔偿责任，从而公平合理地分配损害的一种制度。

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