阳光保险 客服 打来 金融报【一年拿到17亿美元投资的保险科技,是风口,还是噱头?(2)

是放是收，背后有一场有趣的博弈。

监管特别怕这些精明的保险公司，得到了核心后，将风险高的用户排除掉。

“但是，恰恰是这部分有风险的用户，才是最需要上保险的人”，风险管家CEO罗宵一句道破。

保险玩家，从商人的角度出发，无论如何都想把这些风险用户剔除；而监管层，从管理层角度出发，让保险公司帮助更多的弱势群体。

保监会虽然允许定制弹性费率的产品，但他们可不想看到太明显的价格歧视。

另一方面，数据的保护欠缺，也是一个很难放开数据的原因。

再拿病历数据来举例，这可能是个人隐私中，最为隐私的数据。一旦管理不严，导致了地下黑市流通，将引发轩然大波。

杨喆曾整理了“保险科技”公司名单，他发现真正在做的、推出了好的产品的，实际上并不多。

盈利问题，如鲠在喉。

虽然改变的口号喊了许久，但保险依然没有摆脱 “销售导向”的标签；虽然互联网提供了一个新的保险销售方式，但大的渠道仍握在银行保险和代理手里。

“在互联网上，保险卖到千万就非常了不起了，但保险和银行合作，销售量都是以十亿为单位。”某精算师告诉一本财经。

“保险科技，对保险行业产出影响还不大。”徐瀚表示，“科技在风控、理赔等环节带来的效率提升，相比丰厚的保费收入，还没那么重要。”

03颠覆还很远

“感觉现在互联网保险的从业者，和保险的从业者，就是两个行业”，保险行业资深从业者称，两方陷入了相互看不上的鄙视链条中。

传统保险眼中，这群叫嚣着要随时改变他们的互联网玩家，还远远不能撼动盘根错节的金融大厦。

有报告显示，2016中国保险行业从业人员达到737万人，中国人寿、中国平安等巨头保险公司，平均营销员达到百万人。

“人海战术”和销售主导，依然被传统保险公司所钟爱。

直线上涨的保费额也在提醒他们，中国保险业还处于红利期和增量市场。在他们呼哧呼哧跑马圈地时，暂时还看不上保险科技这点蚊子肉。

传统保险公司也建立了不少保险科技公司、研发部门，或投资保险科技公司。据一位知士透露，这其中大多还是面子工程，“喊的是新技术，用的还是老办法”。

这些大的保险公司在保险科技上的应用限于内部管理环节，如CRM等。

虽然存在虚火过旺、传统保险不重视等问题，但保险科技依然生机勃勃。

杨喆见过太多占据先发、政策优势，坐吃山空，最后被新技术取代的案例，“永远不要小瞧技术的力量”。

国外有保险公司推出“智能穿戴设备”，可对病情预警，同时也降低了赔付率。

在传统保险领域，也有先行者。

创业公司，也在探索，智能客服“静静”，为小雨伞节省了20%左右的成本；大象科技在打造保险领域的“千人千面”，试图实现保险的“定制化”。

保险科技就如金融科技的下半场。

掣肘很多，但依然未来可期。

面对磐石般坚固的传统保险领域，科技正在试图展现水滴石穿的奇迹……

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