个人信息被泄露 赠票难兑现 亚航买一赠一被指藏猫腻(2)

亚航回应

1、热门航线免费票有限，冷门线路很少人问津

2、活动客服系外包，但资质没有问题

3、活动内容一直没有改动过

消费者质疑

1、买票后难觅赠票

2、网络账号统一密码，疑存隐私泄露隐患

3、活动规则后来被修改，增加了免责条款

说法

赠票信息不明确

乘客可诉讼维权

对于上述情况，的数量、分布航线和时间段等具体情况，只是笼统的称有票可赠。这样的行为，很容易让消费者理解为一定会获得想要的赠票。亚航的活动流程和相关规则，都应做到公正透明。”

“就促销活动而言，一旦企业做出承诺，就应当兑现。人数太多、票不够都不能作为不兑现的理由，如果不兑现，就存在商业欺诈。”张起准分析，“此外，活动客服要求消费者更改统一密码的行为，对消费者的使用权、财产权有所影响。从法律层面来看，属于侵权行为。”

另外有法律人士表示，企业在进行促销活动之前，应当考虑到各种情况。比如，遇到大量游客参加此项活动时应当如何应对，而不是让众多消费者无法享受到活动优惠。据张起准建议，消费者可以通过消费者协会或者直接提起诉讼，维护自己的合法权益。

新闻链接

亚洲航空公司

亚洲航空公司（Airasia Airline）是马来西亚的一家廉价航空公司。2005年4月，亚洲航空公司获准开通曼谷-厦门的航线，成为首家进入中国内地航空市场的外国低成本航空公司。目前，亚洲航空公司在北京、杭州、厦门、成都等多个中国城市开辟航线，因其价格低廉，成为众多游客前往等地旅游的选择。个人信息被泄露

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