支付宝公众账号 携程危机：整改治标还是治本？支付宝支招：国际机票比携程便宜很(3)

这样的搭售套路不只存在于携程平台，有媒体通过测试发额从28元到109元不等，而另外8家没有这一行为的全部为航企的官网。

当捆绑销售成为行业普遍价值取向时，市场竞争也解决不了问题。

舆论压力之下，携程对外宣布，机票产品紧急整改，推出了“普通预定”窗口，客户可随时勾选取消。此外还将产品信息明细和辅助表达做得更显眼，以及新增７２４小时的售后服务通道。目前该功能正在携程APP、PC官网陆续上线中，暂未覆盖所有航班。

携程的整改，在贾建强看来更多是消费者倒逼的调整，贾建强认为对于携程而言，重要的是完善经营理念，寻找更好的业务突破，而不是以应对的心态来处理。毕竟，破除危机最好的方式是完善企业经营价值观，真正做到用户第一。

魏长仁认为，OTA平台提供更多的更丰富的产品陈列展示没有错，但这些交叉消费应该是在增加产品本身吸引力的前提下，让用户主动去选择的，而不是强行捆绑。魏长仁建议，企业应少做简单粗暴的事，多从用户角度出发提供有价值的服务。

挥剑斩断搭售业务后，携程又将寻找何种盈利增长点？

贾建强向《国际金融报》记者表示深入资源，入股航空公司，通过增加服务厚度来增加利润空间不失为一个方法。

此外，曹磊认为携程正在进行的消费金融服务也是一个方向。

携程宣布整改后，其他各家OTA平台无疑“进退两难”，他们是否会跟进整改，《国际金融报》记者联系了驴妈妈、美团，其公关人员均表示暂未收到整改通知。

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