移动运营商号段 “手机号跳槽”难，方便岂不成空谈？

携号转网，俗称“手机号跳槽”，即用户手机号不变，可在移动、电信、联通三大运营商中自由选择，避免了用户“要换运营商，必换手机号”的烦恼。然而，湖北日报全媒记者不时听到市民对携号转网的吐槽，究竟怎么回事？记者进行了调查。移动运营商号段（2月5日《湖北日报》）

春节将至，移动、电信、联通三大运营商纷纷推出各式优惠套餐招揽用户。由于携号转网业务的存在，运营商之间“抢人”与“挖墙脚”攻防战格外激烈。用户要“跳槽”，得磕磕碰碰穿过一些“隐形门槛”。

“严出宽进”让携号转网效率变低。据调查，携号转网按程序必须先到手机号原运营商自营营业厅填申请，处理完欠费或相关合约后，领取“携号转网业务确认单”，凭确认单到新选择的运营商营业厅“落户”。值得注意的是，三大运营商的所有营业厅都能办理“转入”业务，而能办理“转出”业务的营业厅太少了。武汉市青山区市民李先生就因“严出宽进”跑遍了武汉三镇。

“换网变脸”让携号转网市民寒心。移动运营商号段在办理携号转网过程中，运营商会千方百计推出诸如“存话费，送话费”“组合资费套餐”等优惠活动，目的是让客户不将网络转出，如遇客户态度坚决，那客服的脸色会出现明显变化，并未有“微笑服务”。

杜绝携号转网中的“乱象”，才能让社会共享信息时代的“红利”。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-70160-1.html