北京 移动 充值 活动 北京手机互通卡怎么办?试点手机及办理流程图解(2)

手机互通卡的适用范围同北京互通卡，目前可在京津冀及全国其他互联互通城市指定线路使用。在北京地区，持手机互通卡可在地面公交(不含定制公交商务班车、快速直达专线等线路)、轨道交通线路乘车，并可享受北京现行公共交通刷卡优惠;其他京津冀城市，可在天津、河北石家庄、保定、廊坊、张家口、秦皇岛、承德、沧州、邢台、邯郸、衡水指定互联互通线路使用，具体应用范围须以当地政府及运营企业发布的互联互通适用范围为准。

手机互通卡可以享受公交、地铁优惠么?

手机互通卡在制票价政策为准。

手机互通卡可以透支使用么?

手机互通卡不支持透支。在使用手机互通卡乘坐公交时，需保证卡内余额大于等于当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价;在乘坐地铁时，需保证余额大于等于单程最高票价(10元)，以避免影响使用。北京 移动 充值 活动

手机互通卡使用时是否需要网络环境?

手机互通卡与一样，在刷卡过程采用脱机离线交易模式，不依赖网络环境，但手机互通卡开卡、充值时需要网络环境支持。

手机在关机或没电的情况下，是否可以使用手机互通卡?

手机没电情况下无法使用手机互通卡。手机在关机状态下，不同手机厂商对手机互通卡的使用要求有所不同，为确保正常交易，建议您在使用手机互通卡的过程中保持手机处于开机状态。

手机互通卡最多能存多少钱?

根据中国人民银行相关规定，手机互通卡账户内金额不得高于1000元。

手机互通卡线上充值，如何领取?

为方便广大用户，公司正在积极开发电子业务，待流程梳理清晰、技术开发成熟后即会上线电子功能，方便用户申领。目前，用户为手机互通卡进行线上充值，暂时还需携带手机至东直门、西单或北京南站营业厅现场领取。

手机互通卡可以办理退卡、退资吗?

公司正在积极研发手机互通卡退资，目前正处于功能上线前的过渡期，用户如有退资需求还需前往指定网点，未来即可随时随地通过手机办理。北京 移动 充值 活动

手机互通卡刷卡失败怎么办?

A. 确保您是在互联互通线路上使用;

B. 确认手机已开启NFC功能且余额充足;

C. 确保该手机已支持手机互通卡应用;

D. 重新尝试刷卡，改变手机与地铁闸机/公交POS机的位置及距离，并保持1-2秒;

E. 如多次刷卡失败请联系相关手机品牌厂商或客服96066解决。

手机互通卡充值失败怎么办?

如您通过北京App充值时遇到问题，请联系客服010-96066咨询;如通过其他渠道充值失败，请联系该渠道服务商反馈解决。

在出行过程中，因手机没电造成无法刷手机出站或下公交车怎么办?

如遇到手机没电而无法刷手机出地铁站的情况，需联系地铁工作人员补充购买单程票，同时为避免因不完整交易导致手机互通卡无法继续正常使用，请在下次进站前向工作人员出示手机互通卡，补录上次乘车的出站记录;在分段计价城市，如遇到因手机没电而无法刷手机下公交车的情况，在下次使用手机互通卡乘车时将自动补扣上一次乘车票款。为确保您的顺利出行，建议您在上下车刷手机过程中确保手机处于有电开机状态。

手机刷机或者恢复出厂设置是否会导致手机互通卡不能用?

不会

手机损坏而无法使用手机互通卡怎么办?

遇到手机损坏问题，请联系手机品牌商客服咨询解决。

如更换手机，手机互通卡是否可以转移?

手机互通卡是将互通卡功能加载于手机安全芯片硬件中，而不是与用户账号绑定，因此换机后无法将手机互通卡转移到新手机中。

如手机丢失，能否挂失手机互通卡?

手机互通卡目前为非记名模式，若手机丢失不支持挂失，因此请您妥善保管您的手机。

今天的解惑时间就到这里了，大家可以根据自己的实际情况进行办理，目前小米开通手机互通卡还有优惠活动哦，开卡立减19元，只需10元!下载北京APP快速体验；

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