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往年“双11”购物节期间，用户收到的单日垃圾短信最高达到1.97亿条，今年营销短信的数目将远远超过这个数字。

固然“双11”已过,但北京市民刘建设依然能收到商家推送的营销短信。

“双11前后收到的营销短信最多,有时1天能收到十来条垃圾短信。”刘建设说,他的遭遇并非个例,他身边的同事、朋友都有类似经历。

近日,360公司发布“2017年双11中国网购安全专题报告”,其中的数据显示,今年“双11”期间,垃圾短信攻击量翻番。

单日发出1亿条营销短信

数据显示,往年“双11”购物狂欢节期间,用户收到的单日垃圾短信最高达到1.97亿条,今年营销短信的数目将远远超过这个数字。

“满199减100”“今年最低,错过再等1年”“全场特价,更有红包惊喜”等短信像雪花一样飘到消费者的手机短信信箱中。第三方短信软件这些营销短信大多是消费者曾经购物过的店展发来的,由于这些店展留下了消费者的个人信息。不过,还有不少营销短信来自其他App；也有很多营销短信来自线下实体店,如消费者住所四周的商场、药店等。

过多的营销短信让消费者不胜其烦,有些甚至已经影响到消费者的日常生活。

对于营销短信,家有1岁小儿的刘建设吐槽称:“梦中惊醒我的不是噩梦而是铃声”“晚上11点刚刚眠质量”。尽管不愿听到此起彼伏的短信提示音,但在医院工作的刘建设因为工作需要,也不能把手机调整成震动状态。

由于今年“双11”正逢周六,营销短信产生的影响也是各式各样:

有受访者说:晚上10点多正在“开黑”(打游戏记者注),一波短信过后,游戏“卡成狗”了；

有受访者因为营销短信太多,使自己错过了口试短信这样的重要通知,错失了一次难得的机会。

“2017年双11中国网购安全专题报告”显示,垃圾短信的发送高峰期出现在11月10日和11日这两天,其中,11月10日是最高峰,360手机卫士当日共拦截垃圾短信1.44亿条,几乎是三季度日均水平的6.4倍；“双11”当天略有回落,为1.05亿条。

统计显示,自10月11日至11月11日,360手机卫士均匀天天拦截各类垃圾短信3329.1万条,这一数字是2017年三季度平均逐日拦截2238.1万条的1.5倍。

这份报告显示,电商平台、电商平台中的商家是垃圾短信的主要发送者,共占比47.9%。

短信营销覆盖面广产出高

“双11”期间,营销类垃圾短信为何如此“凶猛”?

某电商平台一家女装店展的店长对记者说,目前新客人的引流本钱太高,导致订单成本高,“在自己店铺里下过单的客人已经体验过店铺的服务,所以对店铺的接受度更好,稍微做点营销,就很轻易让信任自己店铺的客人到店里购物。用电商行业术语来说,叫做ROI,投入产出比。吸引新客人下单,可能投入1元只能带来几元的销售额,但对于老客户的营销,投入1元,基本能带来几十元的销售额”。

这种营销为何要采取发送手机短信的形式?

“目前商家能向消费者直接进行营销沟通的渠道,其中一个非常传统也是最能直接跟消费者沟通到的,就是握在我们手里的手机,而短信又是每部手机最基本的功能。所以,商家会向诸位会员发送营销短信。”程晓丽说,现在固然有众多即时通讯工具,但这些即时通讯工具背后都有相关软件平台,这些软件平台自身不会放弃营销机会,可能会控制大量的营销信息。

在采访中,不少受访者向记者表示,这些营销短信不仅多,而且其中的“退订”说法更让人反感。

第三方短信平台“功不可没”

在采访中,程晓丽还向记者透露,在发送营销类垃圾短信的产业链中,还有一个群体第三方短信服务平台。第三方短信软件

记者调查了解到,垃圾短信的发送形式主要分为三种:其一,利用普通手机卡,就像平常用手机发送短信一样,发送“点对点”的垃圾短信；其二,利用短信端口发送,这一类短信都以106开头；其三,利用伪基站发送,当用户经过其辐射区域时就会收到垃圾信息。

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