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李彦宏：要重新审视百度商业模式

百度李彦宏发内部信，称超过了以往百度经历的任何危机；将调整竞价排名模式

百度公司兼CEO李彦宏昨天面向全员发出内部信，称“魏则西事件”超过了以往百度经历的任何危机。李彦宏此次亲拟了该邮件，邮件称要“重新审视公司所有产品的商业模式，是否因变现而影响用户体验，对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。”

新京报记者发现，在2008年“百度竞价排名风波”后，李彦宏本人曾做过类似表态。

“失去坚守，离破产只有30天”

5月9日，国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立的联合调查组向社会公布了“魏则西事件”的调查结果，要求百度改变竞价排名机制。

昨日，李彦宏在内部信中提出反思，“我更多地会听到不同部门为了KPI分配而争吵不休，会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协……因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了”，李彦宏说，“失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”

李彦宏表示，“重新审视公司所有产品的商业模式，是否因变现而影响用户体验，对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。”“也许对公司的收入有负面影响，但我们有壮士断腕的决心。”

此前联合调查组整改第二条要求“改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准”，并给出了时间限制：2016年5月31日前。有从事技术领域人士评价认为“这是技术问题，感觉这点时间搞不定”。百度市值缩水不过百度随之表示将从6方面全面落实整改要求，包括对其核心商业模式“竞价排名”的调整。

有行业人士称百度整改措施堪称“重拳”、“断臂”，也有观点认为整改措施其实没有动摇竞价排名，即百度的基本商业模式。

在“魏则西”事件后，5月9日，百度搜索公司总裁向海龙给出了6方面整改措施，其中第一条要求，“全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广，同时对内容违规的医疗类推广信息（含药品、医疗器械等）及时进行下线处理。”

也就是说，百度的整改内部包括对全部医疗类机构的资质重新审核，下架部分关键词，但并没有将医疗推广彻底下架。

“竞价排名模式很难转变”

2001年，百度就已经在进行搜索引擎的竞价排名，当时的排名及出价是透明的：可以明确知道该排名所需的出价。

百度2005年上市后，李彦宏在接受媒体采访时表示，竞价排名是一个非常合理非常优秀的模式。

2008年11月央视新闻30分播出了《记者调查：虚假信息借网传播，百度竞价排名遭质疑》的新闻，引发社会关注。

竞价排名引发风波后，李彦宏发布了五项对于竞价排名的整改措施。李彦宏还提出，“为彻底解决问题，启动新的广告系统‘凤巢’。”于2009年4月20日正式推出了这一搜索引擎营销平台,作为原有竞价排名的升级版本；此后，竞价排名一词亦不再被百度官方使用，取而代之的是“推广”。

新京报记者发现2008年整改与目前百度的表态有很多相似性，如，均提到对于客户资质的审核。2008年11月，李彦宏曾表示，将全面审核相关行业客户资质，以及对医疗行业关键词进行全面排查审核。

“竞价排名仍然是百度的核心商业模式，也就是目前的营销推广竞价排名这一套不会变或很难转变。”互联网实验室分析师戈振伟分析称，竞价排名本身作为商业模式基本没有问题，事实上，其他搜索引擎公司如360、搜狗、神马等也采用了这套商业模式。百度市值缩水

“有问题的是百度具体执行过程中的分寸把控，百度员工是不是真正落实百度推广准则中包含的合法性原则、真实性原则、安全性原则和优质性原则。”他说。

戈振伟告诉记者，从2012年至2015年，网络营销占百度整体营收的比例均超过96%，其中医疗广告又是重中之重，2015年比例高达20%至30%。

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