联想Think显示器、选件产品和服务之Think报修

尊敬的客户：您好！

感谢您选择Lenovo Think Monitor，可选产品和服务！为了确保您获得Lenovo提供的服务，Lenovo（Beijing）Co.，Ltd.（以下简称“ Lenovo”）对Lenovo Think Monitor和可选产品（以下简称“ Lenovo”）作出以下服务承诺： “产品”或“机器”）：

（[一）“三包”服务承诺

中华人民共和国《微型计算机产品维修，更换和返还责任规定》（以下简称“计算机三包保证”）于2002年9月1日正式实施。联想全力支持政府的主动维护消费者利益。如果《联想微计算机产品有限保修服务条款》的内容与适用法律，法规和规章不一致，则以适用法律，法规和规章的有关规定为准。完整的保修卡是Think产品的三保证证书。请求三包服务时，需要提供所需的三包证书

（[二）联想制造商标准保修服务

全国保修和统一维修：在免费产品保修期内，您在中国大陆购买和使用的Lenovo在中国大陆正式发布的产品在此服务承诺范围内发生硬件故障。请首先致电Lenovo Think维修以报告维修情况。

免费维修：800-990 -8888

请考虑直接付费拨打：8610-58851110。

5天* 9小时工作制：Lenovo认证服务机构的正常工作时间为：周一至周五8：30-17：30，每天9小时（星期六、周日和国定假日）

1小时电话响应：联想认证服务机构将在收到您的维修请求后的1个工作小时内与您联系以确认维修。

第二个工作日服务：对于保修期内出现故障的机器，Lenovo将在第二天由以下24个城市的市区内的Lenovo认证服务机构提供服务

24个显示车站的城市：

上海，北京，广州，深圳，成都，杭州，武汉，济南，长沙，郑州，南京，重庆，南昌，宁波，福州，南宁，昆明，贵阳，厦门，苏州，合肥，太原，沉阳，青岛

特殊说明：

1）可选产品必须发送到Lenovo或Lenovo认证服务机构指定的位置进行维修

2）要了解您购买的机器是否享受服务，请参阅随机保修卡或致电免费－990-8888进行咨询。在提供服务的过程中，如果由于不可抗力或其他意

除非另有说明，否则Lenovo的保修涵盖了工厂最初配置的所有硬件组件。当经销商配置的组件发生故障时，请咨询经销商以解决该问题。以下部分不在保修范围内：随附的手册和保修卡。

由于以下情况而损坏或发生故障的产品和/或其任何部分，均不享有联想声明的保修权利；

1.该产品是由不当使用，误用，滥用（例如超负荷工作），不当维护，事故（例如火灾，爆炸）或自然灾害（如闪电，地震，台风等）引起的。 ）故障或损坏。

2.由不当使用引起的故障，包括由于随机更改CMOS设置而无法正常启动；因随机配置软件系统的误操作和破坏而导致的故障；由各种形式的密码遗忘引起的故障；因病毒意内；

5.产品未正确安装，使用或在异常工作环境中使用（例如，温度过高或过低，潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零接地电压太大）等等）造成的故障或损坏；

6.该产品由非Lenovo指定的Think产品保修组织的技术人员维修，加工或修改；

7.产品没有保修卡或，或者保修卡/已更改，内容模糊不清或内容与实际产品不符（可以证明产品享有保修服务）；

8.由于使用非Lenovo指定的Think产品匹配组件或使用过时的，非标准的，盗版或未发布的软件而导致的故障或损坏；

9.由其他非产品质量问题引起的产品故障或损坏，例如由于用户运输不便造成的产品损坏。

（[六）联想思想服务支持系统

您可以联系Lenovo的以下服务支持系统，以获取Lenovo提供的服务信息：

联想Think维修：800-990 -8888（如果您没有拨打800电话或使用手机，请拨打8610-58851110。这时，您将负责相应的通话费用）

联想企业网站：

通信地址：Think产品服务部，北京8688邮箱

邮政编码：100085

注意：由于电信网络的更改或其他客观因素，本保修条款中发布的电话号码可能会更改，恕不另行通知。请参阅联想发布的最新电话号码。

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