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不过，这一点也是不少消费者认为不方便的地方，“以前消费完开了就放到钱包里，用的时候全整理出来就行了，但现在却得记着什么时候在哪儿消费过，然后再一家一家地上网去打，有时还真会漏掉！”

对于电子抱怨最多的，则是那些平时不常用电脑或者身边没有打印机的人。由于目前电子在财务制度上仍离不开打印出纸质这一步骤，因此其环保性尚未体现出来，只是将打印环节由商户转移到消费者身上，有的消费者甚至只能自己花钱到打印店让别人帮着打印，因而增加了使用和时间的成本。“通常打印一张电子要收一两块钱，相当于原来能直接拿到的现在还要额外花钱才能拿到。”一位老年顾客对此颇为不满。

北青报记者在采访中了解到，其实北京市三年前就已经开始试点电子，但初期试点的基本都是电商，他们的消费群体大多对电子的接受程度比较高，所以并没有引发太多反应。但随着电子的实行范围越来越大，尤其是连快餐店、电信营业厅都开始启用后，涉及消费面越来越广，电子的种种不便利也就显现出来，尤其是一些不熟悉电子设备的消费者对于自行打印电子更是非议颇多，很多更对此叫苦不迭，“我们不会用智能手机、不会用电脑也就罢了，现在连买东西开也都不行了！”

此外，可能是由于刚开始启用电子的缘故，一些服务员对此并不很熟练，开电子所用的时间也不比原来短。不过对于操作熟练的服务员，开电子确实更省时间。

关注

商家为什么爱改用电子？

北青报记者在采访中了解到，多数试点商家对于电子的认可度明显高于消费者。北京移动购买充值卡 内容因为虽然试点初期服务人员不熟练可能导致工作量加大，但从长远看电子为商家节省的成本还是很可观的。

以京东为例，其以往每年的成本超过5000万元，纸质变电子，无疑会减轻企业成本。此外，原来企业到领不仅费人力，而且领还要交钱，现在则只要通过网络和税务服务厅联系，就可以直接从系统上把的号段和代码同步到企业的开票系统里。据北京的息显示，北京自2013年6月底开出首张电子，仅此后半年时间内，京东、小米等七家试点企业就开出了4100多万份电子，累计为企业节约综合成本1200多万元，节约用纸近30吨。有企业人士告诉北青报记者，对于很多行业来说，普通纸质的整体成本很高，除了纸张本身，还有财务人员领取、处理的成本。有数据称平均每张纸质的成本能达到1.6元，因此电子确实能节省不少成本。

北青报记者了解到，国家税务总局从今年起开始推行电子系统，仅第一季度已开出电子6000万份,其中通过手机开出电子2000多份，使得开票人员随时随地可以开，大大提升了工作效率。据了解，今年全国电子推行的重点是开票量较大的行业,如电商、电信、快递、公用事业等行业。

质疑

电子平台的规矩商家说了算？

北青报记者在采访中发现，虽然各商家对于电子的开具程序都是按照的统一规定，但由于各商家的电子客服平台都是独立建立的，具体操作方法和对电子的规定也各不相同，很容易造成消费者的混乱。而且，这些平台大多建在商家自己的客户服务甚至订货平台内，消费者进行咨询时也不是很方便。

肯德基的电子客服平台是建在自己的会员平台内，一接通电话先会有语音提示顾客加入肯德基会员。北青报记者实际操作中发现，虽然咨询或打印并无需加入会员即可实现，但自动语音还是会引起误导。据肯德基的工作人员介绍，他们要求顾客在消费后的30天内上网开具，否则可能就打不出来了。但在肯德基门店提供的电子提取单据上并没有这些提示。

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