LCD显示器保修的黑屏: Acer的三年保修变相缩小

■新快报记者洪文峰

在激烈的竞争中，各种LCD显示器制造商提供的产品保修多种多样，例如免费三年保修，服务，甚至保证屏幕没有亮点...这些措施使消费者感觉得到了保证，但是在产品保修期内，许多消费者发现阴暗的场景.

几天前，消费者黄先生向记者报告说，他的宏cer液晶显示器刚刚通过了一年质保，但最近出现了问题. 维修中心工作人员告诉他，LCD驱动器电路板坏了，并说“ LCD屏幕“仅一年保修”是向黄先生索要高额维修费的借口. 黄先生很困惑. 根据acer的LCD保修条款，电路板享有三年保修. 维修中心以“驱动电路是液晶显示屏的一部分”为由，剥夺了他获得免费保修的权利；黄先生更加生气. 但是，在宏cer官方维修中心，更换上述电路板需要花费260元，但他在第三方维修店仅花费了80元来维修LCD.

“一年的屏幕保护程序”具有可屏蔽的屏幕

在接到黄先生的投诉后，记者询问了宏cer的官方网站，发现宏cer的液晶显示器可以单独保证用于液晶显示屏和其他硬件电路. 一些高端型号可以享受三年的免费保修，但两个可以享受. 低端型号的LCD屏幕可以保修一年，其他硬件电路则可以保修36个月.

黄先生购买的AL系列液晶显示器是其液晶屏幕只能保修一年的型号. 黄先生告诉记者，两周前，他将故障的宏cer液晶显示器送到了官方指定的维修中心进行测试. 工作人员告诉他液晶屏坏了，并且一年的保修期已经过，他需要付费维修. 在黄先生的反复询问后，维修中心工作人员告诉他，LCD驱动器电路板损坏，维修费用为260元. 这使黄先生心中含糊不清: 电路板坏了很明显，但是为什么说液晶屏坏了呢？他认为，驱动器电路板已包含在宏cer承诺的“其他硬件电路的36个月保修”中.

记者咨询了acer400客户服务中心. 工作人员重申了上述“其他硬件电路的36个月保修”，但是当记者询问驱动电路板是否属于LCD屏幕时，工作人员没有给出肯定或否定的回答. 索赔以维修中心的测试结果为准. 记者再次致电咨询上述宏基官方指定维修中心，并直接询问液晶驱动电路板是否享有一年保修或三年保修. 工作人员确认驱动电路板的保修期为三年.

根据显示器制造商的售后服务经理的说法，拆卸后的LCD显示器实际上是“三大件”: LCD屏幕，主板和电源板. 主板是指驱动电路板. 关于宏cer维修中心的上述借口，我们有理由怀疑另一方利用了“一年的屏幕保护程序”漏洞. 最初由三年保修涵盖的电路板被描述为LCD屏幕的一部分，并且维修费用很高.

维修费被压倒了

黄先生不能接受的是宏cer维修中心发出的260元维修费. “后来，我去了一家第三方维修店，对方说，只有80元钱可以帮助我维修机器. ”黄先生认为，宏cer维修中心要价很高. “现在购买同一型号的新显示器只需700元. 对于维修中心来说，收取260元的维修费用太暗了. ”

记者检查了宏cer的官方网站，未找到有关付费维修价格的任何标准公告. 但是，记者在广州的IT市场上发现，液晶显示器的驱动电路板配件非常普遍，而家用电路板一般为三，四块. 您可以花十元购买它，从知名品牌的显示器上拆下的二手电路板的价格甚至更便宜. 记者随后查看了一些知名显示器品牌的官方网站，发现一些品牌详细列出了各种维修服务的定价标准，例如电路板维修价格为100元，液晶屏维修为300元，液晶屏更换为200元. 450元.

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