现在阅读: 你被骗了吗？十大显示器品牌被售后迷住了吗？

1Samsung和LG展示售后服务

前言: 消费者购买产品时，必须享受三种服务: 售前，售中和售后服务. 许多消费者认为，企业会在销售之前和销售期间将消费者视为上帝，以便您可以为产品付款. 实际上，作为IT产品的消费者，我更关心产品的售后服务. 但是对于显示器而言，品牌和服务太多了. 一些品牌针对不同系列具有不同的服务条款. 也许直到您送修机器的那天，您才知道您的机器不在保修范围之内.

针对消费者的担忧，作者搜索了主要品牌的售后服务条款，包括最近更新的条款，以便消费者可以清楚地消费，或者在售前和售中与分销商进行谈判. 避免被欺骗. （注意: 当产品没有被人为损坏时，必须建立所有品牌的保修服务. ）

Samsung Display服务条款: （客户服务: ）

1. 三星显示器对整台机器有一年保修. 保修范围包括显像管，显示屏，主板等. 当然，外壳不予保修.

2. 如果产品（必须是原装正品）没有或缺失，则购买日期应为（机器生产日期+ 3个月的流通期）以作保修.

民间谣言:

从帖子“三星显示器还可以保证三年”中，您可以看到该帖子的内容确实包含图片和真相. 实际上，作者还咨询了三星相关负责人. 三星尚未实施3年保修计划. 至于私人三年保修，则完全是各个地区的经销商的行为. 消费者在购买时需要明确咨询，以免造成误会.

LG Display的服务条款: （客户服务: ）

1. LG显示器整机保修一年. 保修范围不包括外观上的所有附件，例如显像管，显示屏，主板等.

2. 如果产品（必须是原装正品）没有或缺失，则购买日期应为（机器生产日期+ 3个月的流通期）以作保修.

从一年到三年的演变:

LG的官方临时法规是这样，但据报道，LG Display正在调整整个服务系统，目前处于促销期（2010年3月25日至4月30日）. 凭，我们保证提供三年保修. 移除外观上的所有配件，例如显像管，显示屏，主板等. 但是，初步估计表明，从2010年5月1日起，LG的全系列LED背光显示器将具有3年保修，没有. 是必须的. 当然，此消息尚无官方文件支持，消费者购买时应与经销商协商.

2AOC和飞利浦展示售后服务

AOC显示服务条款: （客户服务: 800-858-1777）

1个月更换: 如果您在2005年1月1日（含）之后购买的显示器在购买日期后的1个月内（使用官方作为证明或机器生产日期+ 3个月的流通期）出现故障时，可以免费更换相同型号的新机器. 在AOC指定的市区内可以免费提供门到门更换服务.

2年免费服务: 自2005年1月1日（含）起，如果您购买的显示器在购买之日起2年内失效（由官方证明或机器生产日期+ 3个月的保修期）. 发行），可以在AOC指定的城市地区提供免费的现场维护服务.

三年免费全面保修: 自2005年1月1日（含）起，如果您购买的显示器在购买之日起3年内发生故障（使用官方作为证明或机器生产日期+流通3个月） ），免费维护（包括CRT和LCD面板）.

备注:

服务网点包括: 沉阳，天津，石家庄，北京，上海，广州，深圳，武汉，郑州，杭州，成都，重庆，济南，长沙，昆明，贵阳，福州，厦门. 通常，这种服务网络相对较广. 当消费者有服务需求时，他们也可以咨询客户服务. 毕竟，服务网络可能会更改.

Philips Display服务条款: （）

在解释飞利浦显示器的保修条款之前，必须强调的是TPV于2005年正式收购了飞利浦显示器业务，因此现在飞利浦显示器正在实施TPV的服务策略. （注意: 冠捷不等于AOC）

自2009年6月1日起，在中国购买的飞利浦显示器将享受长达3年的保修服务，并提供有效的销售证书或编号. （包括液晶屏）

3 BenQ和Acer展示售后服务

BenQ Display服务条款: （客户服务: ）

BenQ LED背光灯

产品名称

屏幕尺寸

保修期

LCD屏幕

液晶显示屏以外的零件

液晶显示器

17英寸以下

1年

1年

19英寸及以上

1年

3年

备注:

值得注意的是，明基19英寸以上显示器提供的3年保修不包含LCD屏幕组件，即驱动电路，背光等，可以保证3年.

Acer Display服务条款: （客户服务: ）

1. 显示: 整机三包有效期为一年.

显像管监视器（不包括显像管）的硬件电路保用36个月，CRT显像管保用12个月；液晶显示器产品的保修服务取决于产品系列，产品系列的前1-2位数字和产品名称（样式）为英文字母对应.

产品系列

LCD保修

其他硬件电路维护

AL系列

12个月

36个月

V系列

12个月

36个月

X系列

36个月

36个月

P系列

36个月

36个月

F系列

36个月

36个月

B系列

36个月

36个月

G系列

36个月

36个月

H系列

36个月

36个月

2. CD-ROM，包装中随附的微型计算机产品等的保修期限为3个月.

3. 维修服务方式: 送修.

4. 保修开始日期: 有效的购买日期. 如果无法提供有效，则Acer系统中记录的生产日期将作为保修开始日期延迟2个月.

提示:

Acer显示器的保修服务有所不同. 他的保修分为系列. 它属于AL和V系列的入门级型号. 屏幕只能保修一年. 消费者要注意.

4 ViewSonic和Dell显示器售后服务

ViewSonic Display的服务条款: （800-820-3870和）

自2002年10月1日起，在中国大陆购买的ViewSonic显示器的保修期限从最初的两年增加到了三年（某些型号除外）. 同时，国家实施了“计算机三包”. 按照规定，可以将ViewSonic显示器的服务政策概括如下: 三年全免费保修加三项保修！

产品系列

国家三包政策

ViewSonic退货政策

ViewSonic维护政策

ViewSonic LCD

7天退款购买，15天更换和1年维修

购买7天退款，并替换30天

整机保修三年

Optiquest LCD

7天退款购买，15天更换和1年维修

购买机器可在7天内退款，并保证15天内可以更换

整机保修两年（面板保修一年）

为送货的贴心服务

除了显示器产品的三年保修（某些型号除内的北京，上海，广州和深圳的指定地区免费送货.

Dell Monitor服务条款: （800-858-2969）

戴尔的显示器具有出色的服务. 所有单独购买的LCD均提供三年保修服务. 这里提到的单独购买意味着某些商人不会从台式计算机上卸下显示器，因此消费者在购买时必须注意.

1. 保修可以基于显示器背面的或PPID号.

2. 单独购买的任何Dell显示器均可享受3年保修服务，并且有2000个城市可以进行门到门更换，因此消费者需要保修服务时间才能致电咨询.

提示:

当然，并非所有机器都可以享受3年的现场更换服务，因为更换条​​件是不会刮擦屏幕，因此在使用它时必须注意维护. 此外，值得一提的是，某些Dell机型提供了5年的服务，以添加钱包进行交换. 如果您想知道显示器是否享受此服务，可以致电客户服务以检查PPID号码.

5长城和Imax Display售后服务

长城展示服务条款: （）

1. “无忧服务”保修政策

2008年12月31日之前销售的GreatWall产品和WESCOM产品受产品保修卡的保护.

从2009年1月1日开始销售的GreatWall产品和WESCOM产品将在1个月内更换（卖方负责更换），保修期为3年.

第二个“无忧服务”保修期定义

1. 产品保修期自购买之日起计算. 在产品保修期内，持有有效保修证书的客户可以享受免费保修服务.

2. 客户的有效保修证书是有效的购买和产品所附的保修证书. 如果没有有效的保修证书，则产品保修期将在生产日期后一个月计算（预计存储和运输期）.

3. 如果保修期到期，但主要组件仍在保修期内，并且主要组件出现性能故障，则不收取备件或维护费用.

3. 与“无忧服务”相关的机器退货政策

1. 根据“国家三包”和长城营业部的规定，如果产品购买后出现性能故障，客户可以选择在7天内退货，更换（卖方负责退货，更换）或维修，1您可以选择在一个月内更换机器（由卖方负责更换）或修理.

2. 从换货之日起，重新计算产品换货后三包的有效期.

3. 分级机（视指示而定）不可退款且不可更换. 明确标有降价的零件将无法保证，性能故障将在3个月内免费维修.

4. 长城汽车的内部福利，彩票产品不可退货，不可更换，内，性能故障将在1年内免费维修.

5. 所有拍卖品均不享受“国家三包”和长城“无忧服务”服务政策，但可以实行付费服务.

Imax Display的服务条款: （800-858-1777）

自2005年4月1日起，对于在中国购买的所有艾默生显示器，在产品保修期内用户正常使用的情况下，如果产品由于产品本身的质量而出现故障，则用户将享受以下内容: 免费保修服务.

1个月更换: 如果显示器自购买日期起1个月内发生故障（由官方或机器生产日期+ 3个月的流通证明），则可以用相同型号的新机器免费更换显示器收费. 可以在Immison指定的市区内免费提供门到门更换服务.

2年免费服务: 如果显示器自购买之日起2年内出现故障（由官方证明或机器生产之日+流通3个月），则可在以下时间免费提供显示器: Imax维修服务指定的城市地区.

3年免费保修: 如果该显示器自购买之日起3年内发生故障（由官方或机器生产日期+ 3个月的流通证明），则可以免费维修显示器（包括CRT和LCD面板）.

备注:

服务网点包括: 沉阳，天津，石家庄，北京，上海，广州，深圳，武汉，郑州，杭州，成都，重庆，济南，长沙，昆明，贵阳，福州，厦门. 通常，这种服务网络相对较广. 当消费者有服务需求时，他们也可以咨询客户服务. 毕竟，服务网络可能会更改.

摘要: 主要品牌的保修时间摘要

品牌

整机保修

液晶屏保修

其他硬件电路维护

三星

1年

1年

1年

LG

1年3年（LED）

1年3年（LED）

1年3年（LED）

AOC

3年（2年内进行家访）

3年（2年内进行家访）

3年（2年内进行家访）

飞利浦

3年

3年

3年

BenQ

1年3年（超过19英寸）

1年

1年3年（超过19英寸）

Acer

1年（V / AL系列），3年

1年（V / AL系列），3年

3年

ViewSonic

2年（Optiquest）和3年（ViewSonic）

1年（Optiquest）3年（ViewSonic）

2年（Optiquest）和3年（ViewSonic）

戴尔

3年（房屋更换）

3年（房屋更换）

3年（房屋更换）

长城

3年

3年

3年

Emison

3年（2年内进行家访）

3年（2年内进行家访）

3年（2年内进行家访）

在主要品牌中，我们将它们横向比较之后，发现它们大多数都具有3年保修，但是只有AOC，飞利浦，戴尔，长城和Immison对所有系列的所有配件都具有3年保修. 其中，AOC，戴尔，Imax和ViewSonic提供服务，而戴尔是唯一必须提供三年保修服务的品牌. 当然，要符合保修条件，就必须符合各大品牌的保修条款. 消费者购买前阅读上述内容并致电咨询后，应解决棘手的问题. 最后，我希望这篇关于售后服务的文章能帮助消费者了解主要品牌的现状.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-290449-1.html