信息城市_数字城市建设_数字城市的概念(2)

城市管理，信息化是关键

在专家看来，城市管理不是没有办法，而是需要通过有效的信息化手段来整合管理资源，实现数字化、信息化、整合化综合管理与监督。

2004年，我国第一个数字化城市管理系统“北京市东城区网格化城市管理系统”正式上线运行。该系统的成功建立成为我国现代化、信息化城市管理的标志，同时也在国际上引起了广泛关注。

相关统计表明，北京东城区实施的“数字城管”系统对城市管理问题的发现率达到90%，而过去只有30%左右，任务派遣准确率达到98%，问题处理率为90.34%，平均处理时间为7.5小时，而过去要一周左右，案卷处置结案率为90.53%，平均每周处置问题390件左右(每年处置超过20000件)，而过去为77件(每年只能处置4000件)，现在处理问题件数是过去的5.4倍，极大地提高了城市管理效率和管理水平。

2005年，因“东城区网格化城市管理系统”在城市管理中取得的突出成效，得到了编办、国信办、国家科技部、住建部、北京市委、市和多位资深行业专家的高度评价，并被住建部命名为“数字化城市管理新模式”，组织在全国城市推广。该项目负责人吴强华回忆：自从北京市东城区网格化城市管理系统成功实施以来，我国数字化城市建设进入起步期，而且随着我国城市化进程的加速，数字化城市管理手段现如今已经成为城市管理者转变职能的重要方式与方法之一。[page]

据调查：目前，全国已有260余个地级市和40多个县级市开展了数字城市建设，110多个数字城市已建成并投入使用，应用领域涵盖国土、规划、城管、、应急、环保、卫生、房产、工商、水利、气象以及公众服务等30多个领域。

据记者了解，当初北京市东城区“数字城管”系统的承建方-北京数字政通科技股份，现已成长为在深圳创业板上市的行业领军企业，近年来，该公司还参与编制了与我国数字城管系统建设与运行的全部9大标准的制定。数字城市建设

到目前为止，数字政通已经为包括北京、上海、天津、重庆、广州在内的全国200多个城市提供并实施了全面的数字化城市管理解决方案，在网格化城市管理、网格化社会管理、综合执法管理、综合管网管理、国土资源管理、城市规划管理、市政管理和管理等城市管理领域拥有很多的客户案例。市场占有率超过50%。

数字城管点亮智慧城市

其实，数字政通眼中的数字城管应该能帮助全面地分忧解难，因此，随着业务的不断发展，数字政通目前已经不仅仅为各地客户提供核心软件和系统平台，而且能提供数字化城市管理监督一站式运营外包服务，简而言之，只需要与数字政通签署合作协议,与城市管理监督相关的队伍组建、管理、培训、考核等各种工作都可以交由社会化公司来完成。这样以来，可以减少编制、降低人员管理成本和管理风险、减少项目运营成本，并且提高了工作效率，使卸下包袱、规避一边监督一边执法的矛盾。同时真正让“人民城市人民管”的理念有了“落点”，这也符合国家关于职能转变的方向和要求。

数字化城市管理监督运营服务外包是接“地气”的，它解决最前沿的民生问题，据业内专家介绍：以前百姓遇到困难很难找到投诉的地方，现在想反映个问题，只需拿起电话12319——“城管服务”。而且，更重要的是，主动管理已经蔚然成风，现在城市大街小巷经常有“数字城管监督员”的身影，城市管理的大部分问题都能做到及时发现、有效解决。

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