温州鹿城公共自行车管理指南

关于《温州鹿城公共自行车管理指南》的内容，最近很感到困惑，他们一直在咨询编辑. 今天，Hualu.com的编辑人员整理了以下内容，希望可以帮助您回答问题.

如何申请租车卡

1. 年龄从16岁到70岁以下，采用实名制，每张ID卡仅限一张汽车借贷卡；

2. 当地居民应拥有其有效件的原件和副本以及其他有效文件，非居民应具有其件的原件和副本以及居留证（临时居留证），以在各种卡服务窗口中进行申请；

3. 卡片申请: 申请人填写申请表，并在其声明上签名并确认，然后即可申请汽车. 每张卡需要支付300元的信用押金，并预存100元的加​​班费和10元的费用. ；如果公民卡打开了公共自行车借用功能，则可以在鹿城农村合作银行，公民卡公司和鹿城区公共停车管理服务中心打开公共自行车出租功能

如何进行退款程序

1. 处理时将和其他有效，发给的卡和发给的收据带到指定的服务窗口进行处理；

2. 核对信息后，工作人员将取款并返还余额；

3. 如果贷款卡遗失或损坏温州移动营业厅可以办自行车卡吗，将从卡的原始余额中扣除10元的卡费；

4. 卡退款只能在处理卡后24小时进行.

如何办理更换，遗失或重新发行汽车借贷卡的程序

1. 更换卡: 非人为因素会导致汽车借用卡损坏. 如果没有借车，请转到指定的服务窗口以免费更换卡；例如，如果持卡人弯曲或打孔，则借用卡会损坏. 在完成换卡程序之前，请先支付20元的卡费.

2. 丢失: 请立即拨打客户服务0577-55575557. 核对信息后，客服人员将处理口头损失报告；在完成口头损失报告后的7个工作日内，将带到指定的服务窗口以进行正式损失报告；要取回汽车贷款卡，您可以拨打客户服务取消损失报告.

3. 补发: 正式挂失后，将您的及其他有效带到指定的服务窗口，填写补发卡登记表，并支付补卡费10元；更换新卡后，原始卡信息和余额会自动转移到新卡帐户中.

如何处理损害和损失赔偿

1. 自行车遗失后，请立即拨打客户服务报告损失，并在24小时内前往服务中心（吴桥路92号）进行损失赔偿；

2. 如果由于使用不当而损坏整车或部分公共自行车，应按照《鹿城区公共自行车损坏及损失赔偿标准》执行赔偿标准.

如何处理借贷或还车的失败

1. 刷卡速度太快，或刷卡时未正确放置卡. 请将该卡放在感应区. 语音提示“请上车”后，上车；

2. 汽车没有停在堆上. 调直自行车后，将其向前推动并滑动以捡起汽车；

3. 该卡已借出公共自行车，但尚未归还. 请在借车之前归还汽车；

4. 当您借车时，您会听到语音提示“通讯失败被暂停”. 请等待3-5分钟，然后再换堆借车；

5. 当一个人持有一张以上的卡借车时，请勿使用借来的车借车；

6. 刷汽车刷卡时，没有语音提示或指示灯不亮，您可以换堆并刷卡. 如果您还没有成功借车，请带您的到管理中心进行更换；

7. 卡中的余额不足. 请在借车之前先充电.

鹿城区公共自行车服务时间和租金

1. 鹿城区的公共自行车可借用和归还，并提供24. 其中6: 00-22: 00是借入时间，支持24小时退货.

2. 收费标准: 实行免费限时，分步收费的方式. 具体标准是: 1小时内免费使用，超过1小时和2小时1元，超过2小时每小时2元（1小时以内少于1小时计算），最高限额为20元在24小时内.

借书和退货过程

租车:

1. 将平放在公共自行车锁的刷卡区域;刷卡；

2. 听到语音提示“请上车”后，在20秒内拔出汽车，即汽车已成功借出.

退车:

1. 首先将公共自行车推入锁中；

2. 将平放在刷卡区域约5秒钟；

3. 听到语音提示“成功返车，请取卡”后，卡将被取出，并且可以成功返车.

如何操作公共自行车查询功能

1. 公共自行车服务站的控制器具有刷卡查询功能，包括卡号，卡（存款）状态，余额，末次借贷（扣除）信息，周围车站的车辆和空位信息等；

2. 市民可以登录温州市鹿城区公共自行车公共网站查询相应信息.

如果市民有任何疑问，他们该如何咨询

有关公共自行车租赁费用，您可以致电12358进行咨询；有关公共自行车管理服务问题，您可以拨打0577-55575557鹿城区公共泊位管理服务中心客户服务进行咨询.

提醒

1. 一张借用卡只能借一辆公共自行车；

2. 借车卡只能由持卡人使用，不能转让给他人. 持卡人未经他人使用而对发生的所有问题负责；

3. 您需要刷卡以借用或还车. 在不刷卡的情况下归还汽车可能会导致卡被暂停温州移动营业厅可以办自行车卡吗，并且第二次无法正常借用汽车；

4. 返回汽车时，在几次提示将汽车拉直后将其推入堆中，然后刷卡并等待语音提示，然后取出卡；

5. 成功借用汽车后20秒内将启动汽车，否则20秒后汽车将自动锁定，汽车将自动进入不刷卡就退车的状态，这将导致第二次失败借车；

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