安徽电话出站系统安徽呼叫中心系统安徽电话营销出站系统

外拨电话系统: 无需手动拨打传统电话安徽移动人工客服电话，一天可以有效连接800个电话，电话销售的销售性能将提高3倍以上. （1）灵活的拨出电话方式: 支持电脑点击拨号，系统拨号，过滤无效号码，员工不需要拨号电话接入； （2）录音实现捕获: 5秒以上的所有通话录音系统将被实时捕获，良好可以共享，不良及时改进，更快提高整体任务水平； （3）工作报告统计: 电话量，连接量，平均时长等，KPI绩效评估一目了然，管理更加化，简化； （4）客户管理: 挂断电话提醒客户对意图进行分类，比较方便，无需用笔记录； （5）弹出屏幕: 在跟进客户时，再次拨打电话，弹出之前记录的后续记录的屏幕，便于更好的沟通；

1. 美观且可操作的用户界面，使用流行的办公软件桌面设计，提供明亮的图标，易于使用.

2. 清晰的中文菜单，易于理解和学习，管理员可以轻松管理整个系统.

3. 该系统具有良好的运行稳定性，为核心软件提供了容错保护，并且可以备份语音数据信息，具有较强的安全性和可靠性.

4. 该系统采用模块化设计，用户可以根据自己的实际情况扩展和重组任何功能模块，并灵活地满足企业的个性化需求.

5. 良好的开放性，完善的业务应用开发接口，同时提供使用国际标准的接口，以确保强大的业务扩展能力和二次开发能力，当用户的投资达到极小的极限时，企业资源利用率大，在很大程度上满足了用户的业务需求.

6. 它可以快速实施，灵活配置，轻松实现个性化应用程序，简单，低成本维护和简单管理.

7. CTI技术与Internet技术的集成，实现了电话，传真，短信，电子邮件，Web访问的多媒体交互，并可以通过电话，传真，Internet等方式进行查询和咨询.

8. 高度灵活性，系统升级，增加座位数以及增加呼叫中心的新功能非常灵活和方便.

9. 自动语音访问，7 * 24小时不间断服务以及根据业务需求灵活设置自动语音信息服务流程.

10. 它可以进行统一管理，可以实现电话和客户信息的同步转移功能，提高了企业呼叫中心的整体通信效率和运营效率.

11. 更详细，全面的数据管理和统计打印功能.

12. 详细的通话记录，方便员工统计查询.

13. 应用范围广泛，适用于客户服务中心，咨询，预订中心，呼叫中心，企业自建呼叫中心，各行业总部和分支机构的呼叫中心等.

编辑

一个，语音响应（IVR）: 语音响应（IVR）实际上是“客户服务代表”. 通过IVR模块，客户可以使用双音频电话通过电话按钮从系统中获取预先录制的数字语音信息，或者使用TTS（文本转语音）技术由系统动态合成语音信息. 该功能可以实现全天候自助服务. 通过系统的交互式应答服务，客户可以轻松地通过电话键盘输入他们的选择，以获得24小时不间断的服务

第二，智能座席选择（ACD）: 呼叫分配系统（ACD）是呼叫中心的重要组成部分，与常规的电话系统不同. 在呼叫中心，ACD分批处理传入呼叫，并将这些传入呼叫根据指定的转接方法传递给具有相关职责或技能的每个客户服务代表. ACD可以提高系统效率，减少呼叫中心系统的开销，并使公司能够更好地利用.

三，传真功能（IFR）传真: 客户可以通过电话按钮选择特定的传真服务，传真服务器将根据客户的输入自动生成传真文件（包括基于数据动态生成的报告），并自动发送无需人工干预即可传真给客户.

四，计算机传真: 如果客户服务代表在与客户交谈时需要立即将传真发送给客户，则她可以在座席的计算机上启动桌面传真，以及当前的客户信息，例如客户名称，传真号码等将自动调出，然后选择客户所需的传真内容，然后客户服务代表可以单击发送按钮发送传真.

五，人工座席响应: 根据客户的需求，自动语音响应（IVR）将被转移到人工座席，客户将与客户服务代表进行对话，接受客户的预订，回答客户的问题或输入客户信息等. 此外，咨询师还可以使用自动语音将查询结果广播给客户.

六，来电显示: （如果可以接受）客户服务代表会自动弹出客户信息. 面对大量客户，可以在很大程度上快速确定客户的身份，背景信息和历史信息. 其服务质量. 通过自动电话号码验证和自动电话号码验证，呼叫中心将在建立路由时搜索与其连接的中央，并在客户服务代表（Pop-Screen）的计算机上同步显示客户信息. 客户服务代表的便捷输入提高了效率和准确性.

七，计算机查询和输入客户信息: 手动代理商可以向客户询问问题，然后在代理商计算机上运行特殊的查询软件以在中查找对应的数据，客户可以参考所找到的结果，并且很容易与客户沟通，同时，您还可以将找到的数据转换为语音，以便客户可以收听所需的信息. 这部分还提供数据收集功能. 当座席与客户交谈或通话后，根据系统提示，必要的通话结果将输入到中以供将来进行数据挖掘.

八，查询统计: 需要有效测量呼叫中心的数据，因此，呼叫中心需要能够实时存储，统计和输出呼叫及响应时间，并具有生成各种信息的功能报告. 强大的统计分析功能包括: 每个时段（实时安徽移动人工客服电话，日，月，年，年）的流量特征统计；每个时段和特殊业务的特征统计；以及每个顾问的实时或工作特征.

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我们公司是具有安徽网络电话电话销售系统的优秀企业. 1.外拨电话系统: 无需手动拨打传统电话，一天可以有效连接800个电话，电话销售的销售业绩将提高3倍以上.

（1）灵活的出站呼叫方式: 支持计算机点击拨号，系统自动拨号，无效号码自动过滤，无需拨号即可自动拨打电话；

（2）录音实现捕获: 所有5秒以上的通话录音系统都将被实时捕获，良好的可以共享，不良的及时改进，整体任务水平可以更快提高；

（3）工作报告统计: 通话量，连接量，平均时长等，KPI绩效评估一目了然，管理更加，简化；

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