固定电话只能拨出电话，而不能拨入电话

当固定电话只能拨出电话，而无法拨打电话或发生故障时座机能打进来打不出去，我们可以先对固定电话进行故障排除:

1. 确定电话是光纤电话还是普通电话. 光纤固定电话的信号线从电信光纤MODEM的电话端口引出，然后将其连接到普通电话. 如果是光纤固定电话，则只能输入，但不能输入. 检查是否将光纤调制解调器和电话号码设置为呼叫转移. 有关详细的故障排除操作，请单击“只能输入但不能输入光纤固定电话”. 如果它是普通的固定电话，则只能拨出，但不能拨入. 可能是因为电话未挂断，电话出现故障座机能打进来打不出去，呼叫已转接或中心电话交换机有毛病. 下一步是解决问题.

2. 如果您没有得分，请注意任何警告声音.

A. 如果出现提示: 您拨打的号码有误. 这些故障大多数是由用户的家用电话长时间未挂断引起的. 挂断电话后，您将不得不恢复它. 如果故障仍未消除，则必须声明一个固定线路故障.

B. 如果出现提示: 您拨打的号码暂时不可用，已关闭，为空等. 这种类型的故障是由于用户电话的呼叫转移引起的. 取消所有呼叫转移后，将无法恢复. 如果故障仍未消除，则必须声明一个固定线路故障.

3. 如果用户确认电话已挂断，未设置呼叫转移且没有任何提示音，则可以直接报告固定线路故障.

固定的电话故障可以通过微信公众号“中国电信广东公司”报告. 注意微信公众号“中国电信广东公司”（微信: gdkf10000），输入公众号并单击“促销和帮助” ---“故障修复”，选择“固定电话自报告失败”，然后按照以下步骤操作页面上的说明.

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