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I. 定义:

长卡邮购分期业务，是指持卡人通过电话，传真，互联网，邮件等多种渠道向我行申请使用长卡[各种发行的长卡双币[中国建设银行和龙卡主卡（龙卡商务卡和附属卡除外）]. 签约商人购买指定商品后，经我行批准，通知商人将货物交付给持卡人，并将购买的商品金额平均分为多个期限，并在约定的期限内将持卡人每月还款业务.

第二，邮购分期付款业务的重点

免利息和免手续费持卡人不承担任何利息或手续费

免费送货订购商品免费送货

为方便操作，请拨打400-820-0008（非400服务区域，请致电021-38690588，或致电86-21-38690588在海外）直接订购

根据分期付款金额，积分返点将一次计入相等的积分中

三，处理

1. 您可以通过浏览月结单文件夹的邮寄页面，分期购物（长卡分期购物专栏）和邮购手册来选择自己喜欢的产品，并阅读“长卡邮购分期协议条款”； <

2. 选择以下任何一种订购方法:

（1），请致电长卡中心的客户服务电话400-820-0008（非400服务区域请致电021-38690588，国外订单请致电86-21-38690588）

（2）. 填写“长卡商品分期付款订单”，确认签名后，致电021-338693210，语音提示“输入客户服务代表ID”，输入“ 23100”建行短信服务，最后按“#”键，按“ 1”“确认听到传真提示音并发送传真；

（3），填写“商品长卡分期付款订单”，确认签名，并将其邮寄至上海邮政局信箱023-078（邮政编码: 200023）. 用于订购的“邮购分期付款业务收据”；

3. 中心审核后，通过短信通知持卡人（请确保长卡系统中留下的联系信息是您的最新手机号码）；

4. 供应商回电给持卡人检查订购产品的信息，并在15个工作日内交付产品；

5. 持卡人用在货物上签名；

四个常见问题

1. 可以为邮购分期付款选择产品的颜色，数量和尺寸吗？

回答: 是的，供应商将在发货前通过电话与您确认，您可以告知供应商您选择的颜色，数量，尺寸和其他产品信息，然后供应商将根据您的需要进行发货.

2. 我申请订单后，产品价格已经调整. 我可以以最低的价格购买产品吗？

回答: 从成功下单之日起，直到供应商发送商品为止，持卡人均可享受所调整商品价格中的最低价格.

3. 产品交付过程中如有损坏该怎么办？

答案: 建议您在签收商品时打开外包装检查商品. 如果您发物已损坏或版本不正确，可以拒绝当场并联系供应商客户服务以申请更换或保修.

4. 您可以查询有关产品和交货信息的电话号码吗？

答案: 有关产品和交货信息，您可以按以下方式查询供应商的电话号码:

北京神舟数码服务，产品咨询: 400-818-5626； 24小时神舟数码订购状况查询网站

苏宁电器售后服务: 4008-365-365

BenQ Dentsu Co.，Ltd.服务: 400-8282-800，请在未开放的区域（工作日: 周一至周日9: 00-18: 00）致电: 0512-68074618

上海微信商务咨询服务: 400-886-0171

橡果国际网络技术发展服务: 400-880-1616

上海东方西捷商务客户服务部: 800-708-8000（上海）800-988-8000（外）

5. 提交订单后可以取消订单并退货吗？怎么申请？

回答: 通常情况下，在收到卡中心批准后，无法取消或退回邮件订单. 如果由于产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货，可以根据国家质量三包规定与供应商联系并协商解决.

6. 我想提前还清分期付款，可以吗？

答案: 是的，您可以将所有应分期退还的款项存入您的帐户，请致电400-820-0008客户服务电话（非400服务区域，请致电021-38690588，海外电话86 -21-38690588）应用性还款.

7. 为什么我的订单申请失败？

答案: 我们的银行将根据您的持卡期，信用额度，还款状态和许多其他因素，对系统进行全面审查并通过系统的综合判断.

8. 从成功批准订单到收到产品通常需要多长时间？

答案: 通常需要7到15个工作日. 不同供应商的交货时间有所不同.

9. 交货前会有电话通知吗？

回答: 是的，供应商会在发货前给您打电话确认并检查您的订单信息. 该订单将在成功接受订单后的7-15个工作日内交付给您.

10. 如何分期还款？什么时候开始还款？如果没有及时还款，会不会产生滞纳金和利息？

答案: 签收商品后建行短信服务，您可以根据每月收到的帐单提示分期还款. 邮购分期还款与正常的消费者还款周期一致，即账单结算日为最终还款日后的20天，如果在最后一次还款日之前没有还款，还将产生滞纳金和利息.

分期采购订单

邮购分期付款条款

分期付款商品

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