人们在中国电信的官方网站上购买iPhone6S合约机. 包装和型号不同

去年6月底，公民刘先生在中国电信的官方网站上购买了iPhone 6S合约机. 最近电信6s合约机能换卡吗，在修理手机时，有人问他是否购买了显示器. 手机的内置型号以“ 3A”开头，但保修卡和包装盒以“ M”开头...

两个多月前，刘先生的iPhone 6S静音按钮接触不良. 当他将电话发送到售后服务时，被问到是否购买了显示器，因为手机系统中的前两个型号是“ 3A”. 另一方告诉他，一般零售机器以“ M”开头. 据了解，刘先生的手机是去年6月底在中国电信官方网站上以4788元购买的合同机，并绑定了168元的电信套餐，为期两年.

先生. Liu翻开电话盒和保修卡，发现以上型号均以“ M”开头，与系统显示不同，但电话系统中显示的包装盒，保修卡和IMEI代码相同. 后来，刘先生致电中国电信. 对方说，售后必须出示型号不一致的证明，并要求刘先生提供证据证明该手机是从中国电信网站购买的. 刘先生再次联系苹果客户服务部，“客户第一次打电话时，客户服务部不知道型号问题，转给高级技术顾问. 对方称手机以“ 3A”开头用于店内展示，但随后与Apple联系. 客户服务找不到技术顾问，其他人也不清楚“ 3A”模型的问题.

17日下午电信6s合约机能换卡吗，位于济南恒隆广场的苹果商店的一名工作人员说，“ 3A”开头的情况可能是运营商定制的机器，他建议他将手机带到商店以检查特定条件. 至于为什么内置模型与包装不一致，工作人员不知道. 此外，他说，Apple手机维修必须以序列号为准.

中国电信客户服务人员说，刘先生可以在购买手机时向客户服务提供订单号.

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