
小米手机的显示屏坏了. 更换新屏幕后,保修期限被打破,并且再次被打破. 它必须替换为另一个,并且罢工已经发生了一个多月. 10日,他大喊“我受不了伤”,但新更换的显示器无法在保修期内免费维修.
先生. Liu在2012年购买了Mi1. 2013年9月充电时,显示为空白. 由于一年的保修期已过,他在利夏区全景广场的小米客户服务中心付款,并支付了280元购买新屏幕. “新屏幕的保修期为3个月,该屏幕在12月26日再次破损. 故障与上次相同,并且在保修期过后屏幕也破损了. ”刘先生必须为新屏幕付费.
2014年2月7日,一个多月后,显示器再次变黑,他再次来到小米客户服务中心进行维修. “在充电过程中3次都坏了,这应该是手机的质量问题. 这次在保修期内坏了,但是工作人员说不能免费维修,这不是推卸责任吗?两次都只给出收据,而不是. 有人怀疑有偷税漏税的行为. “他说工作人员离开了手机,将其送到总部进行测试小米售后照片,并根据测试结果给出了意见.
10日,记者联系了全乐坊的小米客户服务中心. 严女士说,新机器在非人为损坏的条件下(如无跌落,无浸液)可保用一年. 新的LCD显示屏在非人为损坏的情况下,该屏幕可保证3个月. “刘先生的手机掉落了,外壳磨损严重. 七日,维修中心的工程师进行了测试,显示屏幕上有小裂纹. 液晶屏不会自然开裂,应由外部损坏. 势力. ”严女士两次都说显示屏破裂了.
对于未开具的问题,严女士说暂时没有,如果用户需要,可以提出要求. “显示屏在一个多月后坏了. 我们从客户的角度考虑小米售后照片,并请他待在飞机上将其送到总部进行测试. 我们目前正在协助用户申请免费更换并提供一个星期之内回复. ”就像刘先生一样,这是频繁更换屏幕的情况. “通常,我会非常小心地使用手机,并且不会触摸手机. 我怀疑产品质量不够. 我希望客户服务部门会尽快对其进行维修,并延长保修期. ”刘先生说.
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