中国移动: 谈论江西上饶分行的团队建设

为了提高企业的核心竞争力，中国移动自2009年以来加强了团队建设，取得了骄人的成绩. 目前，经过六年的深化班级建设，中国移动已经从集团公司转变为县级分支机构，队伍建设表现出了蓬勃发展和战斗的良好势头. 其中以中国移动江西上饶分公司为代表的“中国移动团队建设示范单位”.

“多彩团队”的建设将促进企业的持续健康发展

中国移动江西上饶分公司的“多彩团队”的建设充满了阳光和活力

中国移动集团公司江西上饶分公司受到中国移动集团公司的高度评价，采取多种措施，积极组建一支丰富多彩有效的“多彩团队”，推动团队建设进入全面标准化，系统化的新阶段: 综合评价，文化动力和组织安全是创建“多彩团队”支持平台的外部力量；以高效，活力，和谐，学习，创新，管理和技能含量为内在动力，打造“多彩团队”的核心水平.

在“彩队”建设中，中国移动江西上饶分公司还积极推行“十大新措施”，编制和运用“彩队”建设“彩书”，“口袋书”，“魔盒”. ”，着力评估体系和“七彩基金”的运作，完善“七彩团队”升级的长效激励机制，积极创建标杆团队.

目前，江西上饶分公司已充分利用各种有效的方法和方法来组建“多彩团队”，实现了从个人到团队，从单个项目到全方位，从单个项目到的演进. 整个.

创新团队建设机制，打造品牌服务领域

中国移动江西省上饶市分局“江华队”-冲玫瑰品种红色

在江西上饶分公司创建的众多“多彩团队”中，特别值得一提的是具有“创新”功能的“江华团队”. 他们依靠脚踏实地的创新，反复将营销和管理的内容与实际工作经验进行比较，建立了“三级监督制度”的闭环管理体系. 同时，为了提高营业厅的终端销售和顾客满意度，“江华团队”还积极创新营销服务方式，以培养顾客在营业厅购买手机的习惯.

除了完善的售后服务系统和定期的经销商管理，评估，评估和激励措施设备江西移动营业厅地址，售后维护和游戏机. ，让顾客体验“在这里，玩多了”的休闲服务；中国移动第一个“自动化营业厅”，它使用虚拟终端设备+服务云服务模型，通过高性能视频调度来实现窗口业务的集中运营，从而提高服务质量.

“江华队”还鼓励牌匾，如自组织的“红旗走进我的家”选择栏，终端销售日报龙虎榜，鼓励宣言等，营造持续进步，开拓创新的氛围. ，自我超越和协作应用创新方法来打造阳光团队的“快乐工作，快乐生活”. 目前，不仅是中国移动江西上饶，还获得了“全国青年文明”，“ 5月1日全国妇女模范岗位”，“中国移动卓越团队”，“省优质服务窗口”等荣誉. 该分公司的明星团队的品牌已成为中国移动江西上饶分公司的服务状态.

提高公司“第一任经理”的重要价值

充满魅力，和热情的优秀团队负责人: 张琴

为改善优质服务，中国移动江西上饶分公司还基层一线履行了“多彩团队”的微观建设责任，每个团队负责人都可以称为“第一任经理”. 来自中国移动江西上饶分公司集团客户部沉重客户室的张勤被授予“中国移动杰出团队负责人”的称号.

为了提高团队的素质和水平，张琴经常放弃休息时间，组织团队成员开展学习活动；并利用女性特有的细腻和关怀，帮助月度表现不佳的团队成员提高绩效. 通过她的言语和榜样，团队成员迅速成长为营销服务专家，许被授予雷锋各个级别的先进个人，服务明星和先进工作者. 目前，拥有“全国青年文明”江西移动营业厅地址，“上饶市雷锋先进集体”，“江西移动十大服务明星队”，“上饶市青年雷锋班”等多个荣誉称号的团队工作扎实，核心指标稳步提高: 2015年大订单签单率，信息化收入和集团客户保留率均位居江西移动之首.

在日益激烈的市场竞争环境下，公司“第一任经理”的价值有所增加，有效地增强了公司从基层的竞争力. 在过去的六年中，中国移动频繁地生产了近100个“团队示范单位”，例如中国移动江西上饶分公司，300多个江华团队，“优秀团队”和3000多个张勤. “团队负责人. 中国移动已经利用团队建设来充分激发员工的积极性，在员工，团队和团队方面都得到了有效改善.

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