支付宝服务提供商管理系统

为了规范开放平台服务提供商在促进开放平台服务方面的行为，请明确杭州蚂蚁金融信息技术及其关联公司和服务提供商的权利和责任. 该系统是专门为各方观察和实施而制定的.

1.1开放平台: 指由杭州蚂蚁金融信息技术（以下简称“杭州蚂蚁金融”）拥有和运营的ant-open.com网站及相关页面. 杭州蚂蚁金融通过开放平台为服务提供商提供相关服务和技术支持，并对服务提供商进行监督和管理.

1.2开放平台接口提供者: 在本协议中是指在开放平台中向服务提供者提供接口和其他资源的主体，包括但不限于口碑（上海）信息技术. ，支付宝（中国）网络技术，浙江互联网商业银行，芝麻信用管理以及其他提供界面资源的杭州蚂蚁金融服务相关公司.

1.3开放平台服务: 指服务提供商在开放平台上向商家提供的应用程序和服务.

1.4商家: 在此系统中，是指服务提供商推荐的使用开放平台服务并与开放平台接口提供商签署协议的商家.

1.5服务提供者是指满足以下一种或多种情况的公司（以下简称“服务提供者”）:

（1）接受商家的委托，为商家建立和维护相关的软件和信息系统，并帮助商家访问开放平台的相关服务；

（2）代理账户申请开放平台的开放相关服务，生成并传输交易订单信息；

（3）为使开放平台能够在各种业务场景中扩展商家，协助商家与开放平台接口提供者完成合同，和/或为商家提供运营服务；

（4）和开放平台协议中约定的为开放平台接口提供程序提供的其他服务.

1.6“假商人/商店”是指以下情况之一的商人:

（1）商户/商店不存在，或者商铺确实存在，但未经商户授权未打开商店，或者使用虚假许可证注册为商户；

（2）服务提供商未经商人同意而以商人的名义申请和使用开放平台服务；

（3）商家不符合开放平台的要求，并且服务提供商已篡改或隐藏了商家信息，以使商家能够访问开放平台服务.

1.7重复商店，是指两个或两个以上商店的某些信息被重复的情况，包括一个或多个信息在商店名称，商店地址和实际位置信息中重叠和重叠.

1.8无效商人是指在与开放平台接口提供者合作之后的一定时间内未产生真实有效交易的商人.

1.9虚假交易是指以下任何一种情况:

（1）为实际业务目的而存在的服务提供商/商人及其相关人员（包括但不限于朋友，同学，家庭成员，同一公司的内部人员等）；

（2）服务提供商/商家注册或操纵其他帐户以与商家进行交易；

（3）服务提供商/商家使用第三方提供的工具，服务或便利进行的虚幻交易；

（4）其他异常交易方法（包括但不限于低价交易等）；

1.10敏感信息: 敏感信息是指用户的姓名，号，银行卡号，手机号码，电子邮件地址，地址以及其他与用户的隐私或身份有关的信息.

服务提供商应满足以下条件:

（1）营业执照等主要书齐全，经营信誉良好；

（2）具有一定的经营规模，财务制度健全，财务状况稳定；

（3）拥有良好的运营信用，没有被监管机构或银行卡组织列入禁止或审慎的开发清单中；

（4）需要提供系统的服务提供商需要具有安全稳定的软件和硬件系统，以确保商户可以安全，平稳和稳定地使用开放平台服务；

（5）接受商户的委托并与商户签订相关协议以访问开放平台服务.

3.1服务提供商的服务范围不得超过以下范围:

服务分类

分类说明

特定服务范围（包括但不限于）

技术服务

在遵守“服务提供商管理系统”的前提下，在不损害开放平台接口提供商和商家利益的前提下，服务提供商申请为商家开放开放平台服务，并为商家提供访问技术服务开放平台服务.

1.1为商家提供技术服务以访问开放平台；

1.2安装开放平台为商家指定的工具，调试硬件和软件系统，并通知商家如何使用开放平台；

1.3收集并上传商家的许可证信息；

1.4按照商家商店的要求放置开放平台指定的材料；

1.5杭州蚂蚁金融批准的其他服务.

促销/运营支持服务

在遵守“服务提供商管理系统”的前提下，在不损害开放平台接口提供商和商家利益的前提下，服务提供商向商家推广开放平台相关服务支付宝城市服务商代理，并可以接受商家通过以下方式提供运营服务合同.

2.1为商家提供图像设计包装服务，例如照片拍摄和商店环境的图形设计；

2.2活动计划和执行；

2.3为商家提供离线促销；

2.4为商家提供数据分析；

2.5为商家提供品牌营销支持；

2.6为商家提供开设商店的支持；

2.7杭州蚂蚁金融批准的其他服务.

3.2服务提供商的管理职责:

（1）严格执行商家的开放平台访问标准，管理商家的业务运营，确保合作商家的质量；

（2）服务提供商应对商家进行相应的培训和回访，建立和维护与商家的沟通渠道，推广针对商家开放平台的相关要求，系统和规范，并保持培训和回访记录.

（3）服务提供商应加密从开放平台获得的敏感信息. 同时，其网站或无线终端上显示的信息应按照《开放平台第三方应用程序安全性开发指南》进行显示；用户的信息不得以任何方式存储. 付款敏感信息，包括但不限于银行卡跟踪信息，芯片信息，验证码，cvv代码，到期日期，银行卡或支付宝帐户密码，服务提供商应与杭州蚂蚁金融服务委托的第三方机构合作进行安全评估；

（4）服务提供商必须确保其获得的用户隐私权得到用户的明确同意，并在使用数据期间符合“用户信息处理标准”. 服务提供商保证仅在声明的使用范围内使用它. 如果用户请求，应用程序服务提供商应删除收到的有关该用户的所有数据；在存储，使用或传输期间必须保证数据的安全性.

（5）服务提供者应与开放平台和开放平台合作，接受监管机构，行业自律组织和公诉法等有关机构的调查，协助调查商人是否违反法律法规，以及敦促商家进行更正并及时通知开放平台.

如果出现以下任何一种情况，则将服务提供商视为违规类型.

4.1违反国家法律法规.

4.2违反监管机构或行业协会制定的监管文件.

4.3破坏开放平台的品牌和形象.

4.4不当的获利行为.

4.5服务提供商未授权开放平台接口提供商，并将主协议中约定的服务转让给第三方或滥用并出售了开放平台技术接口.

4.6资源和信息的盗窃包括但不限于帐户盗窃，未经商人同意而盗用或转移商人资金，以及未经授权修改其他与帐户有关的信息.

4.7第二类违规行为对开放平台或商家造成了重大不利影响（包括但不限于商誉损失和实际资本损失）.

4.8其他侵犯第三方权益的情况，例如杭州蚂蚁金融，开放平台接口提供商和商人，杭州蚂蚁金融认为，应将它们包括在侵权类别中.

如果发生以下任何一种行为，则将服务提供商视为II类违规.

4.9伪造开放平台产品，或未经授权使用开放平台产品的商标，徽标，标语等，或以开放平台的名义进行活动.

4.10诽谤或恶意篡改开放平台产品的品牌和形象；诽谤开放平台及其员工.

4.11促销信息中有夸张的，虚假的，承诺的和绝对的描述.

4.12不当使用他人的权利，包括但不限于不当使用他人的商标，版权，肖像和专利权的行为.

4.13欺诈，包括但不限于伪造，篡改，欺诈性使用相关材料和信息（例如: 相关证书，营业执照，网站交易记录等）或推荐虚假/无效/重复的商家，借款第三方许可或提供虚假许可许可使开放平台的商人签署合同.

4.14扰乱市场和不当操作，包括但不限于恶意指导商家更改付款方式；恶意降低价格或贬损其他服务提供商；服务提供商员工的行为破坏了商家或打开了平台的日常运营；强制性商家接受在平台商定的服务范围之外购买产品或签署其他业务的行为；无法根据开放平台指定的类别和费率访问商家.

4.15垃圾信息的行为，包括但不限于发布信息或使用开放平台发布第三方广告，宣传和其他内容来推送包含大量无效和重复内容的内容.

4.16使用开放平台促进，参与或协助商家兑，提取营销资源，欺诈行为，例如变相提高价格和实施虚假交易（欺诈，包括但不限于兑现，刷单，开仓等）.

4.17不当管理，包括但不限于服务提供商提供的非法商人（违规行为是否由杭州蚂蚁金融判定）已经达到一定数量.

4.18违反保密义务，包括但不限于开放平台商家或用户或其他服务提供商的信息披露或任何非公开信息；或安全漏洞在外部用于获取敏感信息并引起业务风险.

4.19请求提供资源信息，包括但不限于请求商家帐户和密码.

4.20服务提供商还签署了成为商人的合同，或者服务提供商成为商人的股东或实际控制人.

4.21滥用，恐吓，威胁，对商人的恶意骚扰.

4.22其他侵犯第三方权利（例如开放平台和商家）的情况，杭州蚂蚁金融认为应将其包括在第二类中.

4.23这三种违规行为对杭州蚂蚁金融，开放平台界面提供商或商家造成了严重的不利影响（包括但不限于商誉损害和实际资本损失）.

如果服务提供商具有以下任何行为，将被视为三种违规行为:

4.24缺乏服务（包括但不限于不尊重商人，夸大或保证促销材料范围之外的服务效果，对商人问题的模棱两可，导致商人误解或未能与商人确认信息，从而导致损害对商人的利益）.

4.25服务提供者未能根据开放平台的要求返回实际和完整的商品交易或服务信息.

4.26帐户非法使用，包括但不限于服务提供商在开放平台上向第三方提供其帐户的行为.

4.27其他侵犯第三方权益的情况，例如杭州蚂蚁金融，开放平台接口提供者和商人，以及杭州蚂蚁金融，认为应将它们包括在三种类型的中.

4.28在与服务提供商合作的过程中，存在不安全因素（包括泄露机密信息或网站上的漏洞，植入木马病毒或其他恶意代码等），这些因素可能会影响杭州蚂蚁金融的利益. 服务或用户. 经销商立即消除了不安全因素. 如果服务提供商在收到杭州蚂蚁金融服务中心的通知后仍无法消除不安全因素，则为该客户.

5.1如果服务提供商违反了规则，或者如果杭州蚂蚁金融服务发现合作伙伴违反了规则，则商户或用户的投诉（商业或用户的不满，投诉等均视为投诉）. 该系统适用于违法处罚条款，同时服务提供商触发商家或用户投诉，开放平台有权要求服务提供商在一定时期内及时解决问题.

5.2杭州蚂蚁金融有权根据本系统第6条“违规行为”的规定，对服务提供者的进行独立判断，并对服务提供者施加相关限制. 采取限制性措施后，杭州蚂蚁金融将通过电子邮件或其他方式通知服务提供商. 如果服务提供者有任何异议，可以在杭州蚂蚁金融要求的期限内提供书面答复并提供相应的证明. 如果杭州蚂蚁金融确定了服务提供商，如果提供的证书已经建立，杭州蚂蚁金融应尽快取消相应的限制措施.

6.1如果将服务提供商识别为“违反第一类”，则认为该服务提供商从根本上违反了与开放平台签署的相关协议. 杭州蚂蚁金融和开放平台接口提供者有权立即立即单方终止双方，所有协议均已签订，杭州蚂蚁金融和开放平台接口提供者有权不向服务提供商支付任何未结算的费用，也不承担任何赔偿责任. 杭州蚂蚁金融开放平台接口提供商的通知电子邮件发送至服务提供商的邮箱后，相关协议将被取消，杭州蚂蚁金融开放平台接口提供商将不会与服务提供商进行任何合作.

6.2如果将服务提供商识别为“第二类型违规”或“第三类型违规”，则杭州蚂蚁金服和开放平台接口提供商有权取消或调整某些服务资源或服务权限提供者，包括但不限于延期结算时间支付宝城市服务商代理，开放平台的正式运营活动，正式运营活动的资源投入，在严重的情况下每月扣除的奖励或服务合作费，杭州蚂蚁金融及其开放平台接口提供商有权提前单方面取消合作.

6.3如果服务提供者违反规定，杭州蚂蚁金融有权将相关企业和法人，主要管理人员，员工等企业的个人信息，以及个人信息反馈给相关部门，纳入信用查询系统，杭州蚂蚁金服有权公开在平台上公开违反服务提供商的行为.

6.4杭州蚂蚁金融有权在知道服务提供者违反该制度的情况下并在做出最终判断之前，采取相关临时措施制止违规行为，并防止不利影响扩大. . 这些临时措施包括但不限于“违规处理”系统第6条中列出的措施. 如果经过调查，杭州蚂蚁金融最终确定该服务提供商未违反此系统，则将立即取消临时措施.

7.1除此系统外，开放平台服务提供商还必须遵守相关系统，例如会议，资源和品牌管理（特别是基于“支付宝开放平台-规则中心-规则区域”的发布内容）. 在违反会议，资源和品牌管理系统的情况下，开放平台服务提供商可以根据相应的管理系统进行管理.

7.2杭州蚂蚁金融有权随时单方面更改该系统的内容，并通过“支付宝开放平台-规则中心-公告区”中的公告进行公告，而无需另行通知服务提供商如果服务提供商在您宣布本协议内容的更改生效后继续与开放平台接口提供商合作，则视为服务提供商同意更改系统.

7.3“支付宝开放平台-规则中心-规则区域”的特定URL地址如下:

; articleId = 105338＆docType = 1

7.4“规则中心-规则区域-服务提供商管理系统”的特定URL地址如下:

7.5如果该系统的显示位置发生变化，杭州蚂蚁金融将通过“支付宝开放平台-规则中心-公告区”公告（URL地址与上述地址相同）提前通知服务提供商.

7.6此系统应该是服务提供商与杭州蚂蚁金融和开放平台接口提供商签署的协议以及与促进开放平台服务有关的其他协议的附件.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-171739-1.html