交通银行的常见问题(2)

（3）电话银行赎回（收取5000个交货点）: 拨打24小时客户服务以直接赎回. 3）在哪里可以找到积分兑换礼品清单？访问交通银行网站后，单击“积分兑换”以选择相应的积分计划，以查询积分兑换礼品清单. 我有多张交通银行太平洋，我可以参加“终身奖励”积分奖励计划和“享受世界”飞行里程计划吗？ 4）我可以结合这些卡的消费积分来兑换礼品或飞行里程吗？ •特权生活: 交通银行CP Lotus，交通银行沃尔玛，交通银行香港新世界百货，交通银行百思和其他卡有特别指示的人暂时不参加这个优生活点数计划. 畅享世界: 交通银行航空秘书，交通银行Lotus Lotus，交通银行一万亿韦德，交通银行沃尔玛，交通银行香港新世界百货，交通银行Y-Power双币种，交通银行百思和其他有特殊说明的卡将不参与此飞行里程计划. 可以将同一主卡持有者名义下的多个积分合并，但联合卡积分不能与非联名卡积分合并，并且不同类型的联合卡积分不能相互合并. 多个积分合并申请仅在客户服务“接受”上可用，并且合并申请需要同时交换，不仅是无需赎回即可申请合并.

5）礼品积分将交付给我多长时间？省会城市通常会在15个工作日内收到您兑换的礼物，二线城市则需要20个工作日；如果兑换的礼物是物品，大多数城市和地区将通过送货交付；如果是优惠券/卡，则对于某类礼品，其邮寄的价值不足100元，而以邮寄EMS寄出的价值在100元以上的；对于杂志，礼物是通过邮政“电子邮件宝藏”发送的. 6）如果我不是任何航空公司会员的会员，我该如何申请？如果您尚未注册加入任何航空公司会员，则可以访问每个航空公司的网站以注册为会员. 成功注册后，您将获得会员编号，然后向中心申请兑换积分. 国航“国航之友”会员: “亚洲万里通”旅行奖励计划: 中国东方航空“东方万里行”会员: 中国南方航空“中国南方天珠”会员: 海南航空金鹏: 上海航空常旅客计划: 7 ）如果兑换积分后仍未收到礼物怎么办？如果您在寄出邮件的时间限制内仍未收到礼物，则可以拨打客户服务进行查询. 但是，由于交货信息的存储时间有限，因此，在寄出商品三个月后，我们将向我们中心报告尚未收到该商品，并且不会进行任何查询，并且客户应承担责任. 8）如果积分兑换后收到的礼物质量有问题该怎么办？如果兑换的礼物在交付过程中损坏或礼物本身存在质量缺陷，持卡人可以在收到（含）后的7个自然日内致电中心的客户服务申请退款.

退还礼物时，请务必保留原包装，说明和相关附件. 除在交付过程中损坏礼品或礼品本身的质量缺陷外，不允许退货或换货. 9）如何计算积分有效期？从2010年1月31日起，新消费产生的积分的有效期将从原来的“最少1年，最多2年”更改为24个月的固定有效期（某些卡（例如Wal）的12个月） -超市卡）. 每月到期，到期日期是每个自然月的结束. 例如: 持卡人从2010年3月1日至2010年3月31日赚取的积分将在2012年3月31日到期；依此类推，在2010年4月，5月和6月产生的点将在2012年4月底，5月底和6月底到期. 对于2010年2月之前生成的积分，有效期将延长至原始有效期的月底. 例如，原始积分于2010年3月1日到期，这批过期积分的到期日期将延长至2010年3月31日. 截止日期之后未兑换的积分将被取消. 最近两个月的积分到期日期将显示在持卡人的每月账单上. 10）兑换生活礼品是否需要额外付费？从2009年8月15日开始，通过客户服务进行的人工礼物交换每次将收取5000点积分；通过网上银行或IVR自动语音交换，将免除5000点的配送费.

6. 网上银行1）我如何登录网上银行？登录到交通银行银行，单击“业务”，该页面将出现在“登录”列中，单击“登录”，然后输入您的号和常规版本. 足够. 2）如何通过付款？首先，您必须将有效的书带到任何一家交通银行出口处交行短信，以打开银行的SMS密码或证书身份验证版本. 打开后，通过“首次登录”设置相关信息，然后登录到SMS密码或证书身份验证版本. 网上银行业务. 之后，在“客户服务”下的“业务功能激活”菜单中打开您的支付功能，并设置个性化的支付帐号，支付密码，验证信息和其他信息. 设置后，您可以登录”服务有哪些功能？ “卡无忧”服务主要具有以下功能: 每次消费交易提款提醒，还款信用提醒以及该服务随附的48小时卡防丢保险.

6）“卡无忧”服务的收费是多少？ “无忧卡”服务为4元/月，每3个月收取一次12元. 7）如何调整信用额度？我们的银行将根据您的卡使用情况和还款情况主动为您调整金额. 8）该卡暂时被紧急使用. 可以增加金额吗？您可以致电24小时客户服务申请临时调整. 9）配额太高且不安全. 您可以通过拨打24小时客户服务申请减少配额. 10）我是主卡持卡人，我可以控制附属卡的消费吗？您可以通过SMS密码用户或证书用户登录银行，以使用“附加卡交易限制设置”功能或拨打24小时客户服务申请附加卡流量控制.

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