华塘电子访客管理系统的设计与实现

“厦门大学” 2013

陈瑶

【摘要】: 随着企业信息化的逐步发展以及国家对企业信息化的大力支持，越来越多的企业意识到信息化建设的必要性和紧迫性. 信息化系统确实帮助公司解决了诸如数据分散，重复劳动和数据不准确之类的问题. 越来越多的公司开始使用信息系统. 但是，如何充分利用企业的信息化系统以及如何使信息化系统更好地为企业服务是我们需要解决的问题. CRM系统作为企业信息化建设的重要组成部分，在中国已经具有一定的市场和地位，许多企业选择CRM作为企业管理的工具. 根据客户需求，结合CRM和SMS功能，设计和开发基于SMS平台的CRM管理系统. 本文首先简要介绍所使用的开发技术. 然后对系统功能进行具体分析，并提出实施方案. 该系统采用J2EE三层体系结构华唐e客管理系统，从客户关系管理的业务特点入手，采用标准的开发框架和关键技术进行系统管理. ，客户管理，营销管理和短信功能. 最后，说明了系统的测试方法，测试环境和测试结论. 本文涉及的关键技术包括J2EE开发平台架构，开发技术等. 在建立CRM模型的基础上，使用J2EE开发平台和J2EE开发平台来完成CRM系统的设计和设计. 并实现了基于短信平台的CRM系统的开发. 本文的研究工作对基于SMS平台的CRM系统的构建和开发具有一定的参考价值.

[学位授予单位]: 厦门大学

[学位]: 硕士

[学位奖]: 2013

[分类号]: TP311.52

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