百度网盘回应大量“退款用户”投诉超级会员取消

百度网飞今天公布《关于百度网盘超级会员退款用户权益回收的公告》，表明今年5月大量用户起初在百度网飞ios客户端购买百度网飞的年度svip，然后进行转账操作。 由于苹果单方面支持虚拟服务全额退费，百度不得不取消退款用户的svip权利。

但是当时他收到了这些“退款用户”的申诉，说他不知道，但是他的会员资格被取消了。 百度的互联网搜索发现，除了少数真实账户之外，大多数用户都借助其它形式帮她们的svip账户充值，比如找对方给她们充值，并由服务提供商退款。

全文如下:

最近svip超级会员多少钱一个月，我们看到今年5月大量客户开始在百度网盘ios客户端购买百度网盘的年度svip。由于苹果单方面支持虚拟服务全额退费，百度网盘不得不取消退款用户的svip权限 但之后收到了长期来自“退款用户”的控告，称她们一无所知，但它们的会员资格被取消了。

上述异常状况出现后，我们在苹果的协助下展开调查svip超级会员多少钱一个月，发现不仅少数真实账户外，大多数用户都是通过对方充值等方法为自己的账号充值svip。并由储值服务提供商运营退款。

然而，由于苹果的客户政策，我们能够从苹果官员那里获取这种预付费电话服务提供商的个人信息，以追究你们的责任。 因此，我们呼吁所有百度网友:如果它们有任何信息，材料，聊天记录等。关于这种黑色产品，请通过官网微博、微信和百度互联网用户反馈系统提供证据，我们将对证据提供者进行奖励，并将相关证据移交给我们的法律部门跟刑侦部门。接下来，我们将与合作，对这种侵害用户合法权益的黑色产品服务提供商发起无情的攻击。

此外，根据苹果商店的细则，退款操作完成后，商品的全部数额将会退还到原本的款项，并且盘从成功充值到顺利退款之后不存在收取利息的状况。 在此期间，Baidu.com不会调查svip发生的。我们期望每位人都明白这一点

最后，百度呼吁各位通过正规渠道购买和兑换svip服务，远离预付费电话跟账户共享等黑色产业，保护自己的隐私跟消费者权益。再次感谢您的长期合作。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-134602-1.html