美团王兴：科技创新的根本目的是普惠大众

2017年，国家主席习近平出席世界经济论坛并发表主旨演讲，这是我国最高首次出席世界经济论坛年会。一、2017年《财富》全球论坛将于12月6日至8日在广州举行，国务院副总理汪洋将出席论坛开幕式并发表主旨演讲。历届夏季达沃斯论坛天津均会围绕年会主题，设计契合论坛主题、突出中国特色、展示天津发展新貌的宣传口号，旨在通过夏季达沃斯论坛这一世界性高端平台，发出中国强音、天津声音。

在演讲中，王兴谈道：“我常跟朋友说我觉得自己很幸运，因为我和改革开放同龄。我出生在1979年初，过去四十年成长和创业经历，让我深深感受到这个时代的养分，而且心中充满感恩。我们这一代创业者身处创业创新的新时代，生逢其时，因此用科技创新给人们带来美好生活，是我们创业者也是美团公司义不容辞的责任。”

“在美团，我们相信科技是普惠的，科技创新的根本目的是要服务于大众。”王兴说道，美好生活的实现，离不开新技术的发展。很多突破性的技术，例如人工智能，在最初仅服务于少数人，而美团科技创新的根本目的是普惠大众。

下面我们来一起看看兴哥的演讲全文。

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

大家下午好。

今天主题是“人工智能时代的美好生活”，我看到这个主题觉得特别亲切，因为八年前我们创办美团的时候取名为美团，美就是美好生活的意思，团就是大家一起的意思。古书里说“王者以民为天，而民以食为天”，吃对每个人都是非常重要的事情，也是美好生活最重要的组成部分。

现在美团是全中国最大，也是全世界最大的生活服务电商平台，我们整个公司的使命就是“让大家吃得更好，生活更好”。为了帮助大家吃得更好，更便捷、更实惠、更美味、更安全，美团努力覆盖全国最多餐厅，我们覆盖全国700万家餐厅中接近500万家，提供最丰富的餐厅服务。在手机上可以完成从餐厅的发现到预订，到支付、评价、分享消费的，而且我们为大家提供到餐厅吃，送餐到家，送食材到家，在吃的方式上实现了全覆盖。

针对小微企业难、贵等问题，集团为不同成长阶段的创新创业企业综合金融，形成了涵盖股权、科技、科技租赁等的多元化科技金融体系，有表示，亲子市场正迎来互联网的洗礼，这对亲子市场来说是，更是一个点。在论坛稍后的“电影新时代、新科技、新业态高峰”分享环节，辰星科技高级工程师就“以服务还原放映”辰星科技服务体系及激光放映发展趋势进行了详细解读，道出了影院差异化经营的核心理念。费用已含★购物全程“0”购物全程“0”自费★住宿全国知名经济型酒店★用餐5早6正： 正餐便餐10元/人★门票行程所列景点首道门票（赠送景点不去不退）★用车正规旅游车队、空调旅游车（保证一人一正座）★导游持有导游书中文导游全程讲解服务。

1号站娱乐该负责人还表示，大力发展分享经济，有利于提高资源利用效率和经济发展质量，有利于激发创新创业活力和拓展扩大就业空间，对于推进供给侧结构性改革，深入实施创新驱动发展战略，促进大众创业万众创新，培育经济发展新动能和改造提升传统动能，具有重要意义。到2020年，创新引领发展能力明显增强，主要科技创新指标不断前移，科技创新成为转型发展根本驱动力量，具有安徽特色的区域创新体系更加健全，全社会崇尚创新创业良好氛围逐步形成，以合芜蚌为依托的全面创新改革试验取得显著成效，率先在全国建成充满活力、富有效率、更加开放的创新型省份，有力支撑创新型“三个强省”建设目标的实融创新指向，积极培育发展新动能，支持实体经济高发展。

十九大报告指出，中国进入新时代，我想谈三点感受。

作为软银pepper机器人在中国的应用软件开发商与经销商，广州零号软件科技（robotzero）在进行了两年左右的持续研发和试点测试后，进入多个智能场景应用落地的阶段，尽管pepper机器人最早以家庭情感机器人为诉求点，但事至今日，已经成为全球销售量最大、最成熟稳定的人形商用机器人，广泛应用在各种商业及办公场所，零号软件通过与千家智客这一国内最大的智能化行业平台及智慧生活圈的紧密合作，将pepper机器人引入到智慧城市、智慧社区、智慧养老、智慧酒店、智慧旅游、智慧办公项目中，为超过10万家智能化方案供应商带来增值产品，为最终用户带来全新的场景交互体验，实现多赢。在胡晓明看来，物联网时代新型的操作系统是能够让企业在云端一体化的情况下，让成本更低、设备更稳定、连接更智能，因此物联网时代整个操作系统需要重新定义和重新洗牌。uc浏览器是一款老牌的手机浏览器，早在功能机时代，就凭借良好的表现赢得了不少的用户，而在智能机时代，uc浏览器也不断进步，拥有独创的u3内核和云端架构，完美地支持html5应用，具有智能、极速、安全、易扩展、省电、省流量等特性。

具体而言，新零售是以消费者为中心，在人、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上，通过数据流动串联各个消费场景，包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。从目前可以获取的资料和案例显示，新零售更多的是在结合移动互联网平台/技术、新型科技辅助工具、大数据采集及应用等以互联网为核心“新工具下”，实现传统电商平台与实体零售商业的一次融合，利用互联网平台的大数据和营销便利性扩大客群，利用线下实体店的渠道和体验优势为消费者提供更深层次的购物体验等，在带动线上线下客流的同时，还能够进一步带动物联网等一大批产业的发展。实体零售这块是非常重要的基础，通过步步高的会员体系，国美、大润发等等很多的企业也是基于线下的实体，通过这个方面有效的结合可以带动更好销售力。

第二，新时代是促进消费升级，让老百姓有更强获得感的时代。新时代消费的品质化、个性化、多样化都在成为主流，所以美团既要提供尽可能多的服务，也要通过科技创新满足大家日益升级的消费需求。

智能调度、人机配送和无人配送是“未来物流”的3个目标，在智能调度方面，可以看到，饿了么和百度外卖合并后已交出了一份不错的成绩单——百度外卖最新一代的智能物流5.0，实现业界领先的“跨区域调度”，大大降低骑手返回商圈的空驶率，返程成本平均降低62%，骑手收入稳步提高。智能调度、人机配送和无人配送是“未来物流”的3个目标，在智能调度方面，可以看到，饿了么和百度外卖合并后已交出了一份不错的成绩单——百度外卖最新一代的智能物流5.0，实现业界领先的“跨区域调度”，大大降低骑手返回商圈的空驶率，返程成本平均降低62%，骑手收入稳步提高。智能调度、人机配送和无人配送是“未来物流”的3个目标，在智能调度方面，可以看到，饿了么和百度外卖合并后已交出了一份不错的成绩单——百度外卖最新一代的智能物流5.0，实现业界领先的“跨区域调度”，大大降低骑手返回商圈的空驶率，返程成本平均降低62%，骑手收入稳步提高。

随着需求不断升级，外卖配送需求也在高速增长。从两年前开始，我们开始探索机器人补充配送。目前美团无人配送团队在无人车和无人机领域已经完成多轮研发迭代，申请了超过60项技术专利，两天前我们在朝阳大悦城开始试点运行，并计划在2019年实现规模化运营。未来“用无人配送让服务触达世界每个角落”将成为现实。

在很多场景，尤其是24小时配送的夜间场景，无人配送车将成为美团外卖小哥的得力助手美团 王兴，让用户在更短时间里收到商品，真的实现“美团外卖，送啥都快”。通过这些探索和实践，我们感觉服务于人民群众美好生活的新业态、新模式在中国具备了天时、地利、人和的独特优势，可以说方兴未艾、大有前途，这也是时代赋予我们这一代创业者的机遇和使命。

美团方面表示，对关于网传美团外卖人员在上海联洋年华小区发生的事件高度重视，经过排查美团 王兴，已初步确定不是美团外卖配送员工，同时也在积极调查此事。从美团外卖成立早期,跟随王兴多次创业的王慧文便带领团队和背后有巨头扶持的饿了么、百度外卖等拼杀,凭借极强的业务能力为美团外卖打下一片江山。美团外卖后台的智能配送系统、以及这两年在人工智能领域重点布局的百度均在利用机器学习与大数据指挥海量订单的配送。

比如，我们为外卖骑手研发了蓝牙智能耳机，使用语音交互对话，解决了骑手在配送过程当中操作手机困难的问题，系统根据骑手骑行状态自动唤起交通安全提示，减少安全隐患，保障了骑手安全。语音助手已经覆盖24万骑手，通过语音接单，80%的订单可以在20秒内完成，不用使用手机，大幅度提高了骑手接单的速度。借助语音直接拨打电话，骑手在用户侧交付时间平均缩短20%左右。

另外，美团还推出“小区守卫”小程序，通过技术手段解决外卖配送员进出社区时的身份核验、出入时间管理、轨迹追踪等问题，目前全国数十个物业小区都已经接入了“小区守卫”小程序，未来我们还希望将这项技术应用到商场、医院等场景中。

达闼科技则在2017年2月宣布获得了1亿美元a轮融资，依托人工智能技术研发智能服务机器人，和精力，滴滴的主要策略将不受影响——保证核心业务的同时发展无人驾驶、金融等新业务。

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