事实：如果路由器显示已连接并且无法访问Internet，该怎么办？

问：如果路由器显示其已连接但未联机，该怎么办？

答案：路由器无法访问Internet的三个主要原因是：宽带故障，设置问题和路由器故障。因此，当路由器未连接到Internet时，可以从以下三个方面进行检查，这将在下面进行详细介绍。

一.宽带故障

这很容易理解。如果宽带本身存在问题，则不得将路由器连接到Internet。您可以从以下几个方面检查宽带是否有问题。

1.查询宽带是否停止服务？如果您欠费，则支付费用后即可正常上网。

2.如果是光纤宽带，请检查光调制解调器上的LOS指示灯或光信号指示灯的状态，如果红色，则指示灯稳定/闪烁。这意味着光调制解调器/宽带线路有问题，请与您的运营商联系以解决问题。

3.如果您有一台计算机，则可以断开路由器上的网络电缆的连接，然后将计算机直接连接至光调制解调器的网络端口/ LAN端口。然后使用“宽带连接”在计算机上拨号以测试是否可以正常访问Internet？如果您无法访问Internet，那就是宽带问题。

如何使用“宽带连接”在计算机上浏览Internet？

注意：

如果您的家庭宽带没有帐户和密码，则在将计算机连接到光调制解调器后，请确保将计算机的IP地址配置为无需其他操作即可自动获得，然后观察计算机是否可以上网吗？

二.设置问题

1.首先检查路由器，光调制解调器/宽带网络电缆和计算机之间的连接是否正确。正确的连接方法如下：

使用网线将路由器的WAN端口连接到光调制解调器的以太网/ LAN端口；如果光调制解调器不用于宽带，则将家庭宽带网络电缆连接到路由器的WAN端口。使用另一根网络电缆将计算机连接到路由器的LAN端口。

注意：

某些路由器具有WAN / LAN自适应功能，并且不能区分WAN端口和LAN端口。使用这种类型的路由器，可以随意连接其上的网络端口，并且与光调制解调器/宽带网络电缆连接的端口将自动用作WAN端口。

2.登录到路由器的设置页面，然后检查以下设置。如果您不知道如何登录路由器的设置页面，则可以参考以下文章。

如何进入路由器设置页面？

（1）在路由器的设置页面上打开Internet设置或WAN端口设置，并检查Internet访问（网络模式）设置是否正确。

宽带拨号Internet访问（PPPoE拨号）：

激活宽带服务后，运营商将为您提供宽带帐户/密码（Internet帐户/密码）。

自动获取IP地址（动态IP）：​​

激活宽带服务后，运营商尚未向您提供任何Internet参数。

例外：

操作员提供了宽带帐户和宽带密码，但是安装程序已经在光调制解调器上设置了拨号Internet访问。在这种情况下，当您自己安装路由器时，应将Internet访问方法设置为：自动获取IP地址。

固定IP地址（静态IP）：​​

激活宽带服务后，运营商已分配IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器和备用DNS服务器。

（[2）Internet访问方法/ WAN端口连接类型设置为：宽带拨号Internet访问后，检查您在页面上填写的宽带帐户，宽带密码是否正确？如果您不记得了宽带帐户和密码，您可以拨打运营商客户服务电话进行查询。

（[3）在路由器上找到MAC地址设置选项，并设置MAC地址克隆，如下图所示。

三.路由器故障

路由器不稳定或崩溃，或路由器损坏，这将导致路由器无法访问Internet。您可以尝试以下方法。

1.关闭路由器电源，然后重新启动，然后测试其是否可以访问Internet？

2.将路由器恢复为出厂设置，然后重设Internet，重设wifi名称和密码。

注意：

（[1）如果您不知道如何将路由器恢复为出厂设置，则可以阅读以下文章以了解详细步骤。

如何恢复路由器的出厂设置？

（[2）恢复出厂设置后，如果您不知道如何重置路由器以使其联机，请阅读以下文章以了解设置步骤。

如何设置路由器以访问Internet？

3.如果宽带正常并且路由器设置正确，则将路由器恢复为出厂设置并重置后，仍然无法连接到Internet。那么您的路由器很可能坏了，请更换路由器。

友善提醒：

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