联通宽带（联通宽带24小时维护）的客户服务电话是什么

陈先生在微博的“今日”专栏报道，6月底，联通在家中的宽带故障。拨打维修电话后，维修人员一个月没来屋子了，维修人员一直在用手机指挥。

在此期间，他购买了新路由器并重做了计算机系统，但问题尚未解决，这使他非常恼火。

报告维修情况，而没有任何人拜访一个月

上午，记者在市北区开平路43号会见了陈先生。他说，宽带已于昨天下午修复，但他仍然非常生气。因为从6月底到维修需要一个多月的时间。

电话引导客户来回往复

先生。陈说，联通维修人员的最初反应是网络信号正常，室内设施出现问题，要求用户自行修理。在一个多月的时间里，陈先生首先更换了路由器，然后为计算机重建了系统，但问题仍然没有解决。在此期间，维护人员一直在使用电话进行指示，但没有出现。

建议赔偿，应退还一个月的互联网费用

最终证明这不是用户的问题，而是室外线路的故障。陈先生说，在过去的一个月里，钱还没有少花，力量也没有丢失，他仍然很生气，必须赔偿损失。

人力紧张，确实存在门到门的难题

然后，记者致电维修人员。维护人员回答说，他们现在处于零星责任制下，每个人平均要为10,000多户家庭负责。他们每天访问30或40户家庭。人少了，生计多了。确实在某些情况下他们太忙了。如果是次要故障，则大部分留给用户处理。关于薪酬问题，他将积极与公司联系并与陈先生协商解决。

中国联通维修人员

“没问题，我们将在这里与用户联系。如果上网费没有下降，我们在这里不能说什么。如果他死了，我们也会给他安慰和道歉。我们有问题在这里拖了一个多月，但他仍然必须尽可能多地安排。如果麻烦扩大了，对任何人都将不利。”

一个人负责10,000多个家庭，由于他们太忙，他们无法上班。如果维护人员说的是正确的话，那意味着陈先生的回答不是个人问题。宽带等产品非常，因此售后服务尤为重要。如果维修人员只能提供电话远程控制等服务，那么我们应该认真反思一下目前的人员数量和维修程序是否合适。

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