解密：《天一校园宽带使用指南》。 DOC 11页

华侨大学电信校园宽带使用指南1.华侨大学师生电信天一校园宽带物理安装图：（一），校园局域网连接图---适用于所有教师家庭宽带用户和学生公寓宽带用户（[K1]，VDSL宽带安装和连接图-------适用于学生宿舍1-9、19号楼的宽带用户，如果该地区的学生有ADSL MODEM，他们可以去邮电服务中心更换它或租用VDSL MODEM以提高速度二、建立宽带网络连接：通过天一校园宽带连接到Internet或校园网络，您可以使用随附的拨号软件Windows操作系统可以上网，也可以使用中国电信定制的客户端软件，后者提供了一种更简单的操作方法。，创建天一校园宽带连接1、在计算机桌面上，单击“鼠标右键”，在其上单击鼠标右键，然后选择“属性”。2、弹出窗口在“网络连接”窗口的左侧选择“创建新连接”，如下面的红色框所示。3、在弹出的“新建连接向导”对话框中，选择“连接到Internet”，然后单击“向下”“一步”按钮。4、选择“手动设置我的连接”，然后单击“5、选择“使用需要用户名和密码的宽带连接进行连接”，然后单击“下一步”按钮。6、填写“ eSchool”或您要使用的其他任何ISP名称，然后单击“下一步”按钮。

7、直接单击“下一步”按钮。8、单击以完成。9、回到步骤2中的“网络连接窗口”，您可以在“宽带”类型下看到“ eShool”项（或您在步骤6中输入的其他名称）。 ，连接到天一校园宽带1、双击上面创建的“ eSchool”连接图标，然后会弹出以下窗口2、输入用户名和密码，然后单击“连接”按钮。通过泉州电信天一校园宽带连接，您可以通过输入用户名的不同域名后缀（“ @”符号后的字符串）在校园内联网和Internet之间快速切换。学生帐户学生帐户的用户名是每个学生的学生ID。当学生需要访问Internet时，他们可以使用“ @ snet.hqu.qzedu”域名进行拨号，而当他们访问校园内部网时，可以使用“ @ slan.hqu.qzedu”域名。线上。如果学生的学生ID为“ 0999121212”，则在上网时的帐号为“ 0999121212@snet.hqu.qzedu”，而在访问校园网时的帐号为“ 0999121212@slan.hqu”。 qzedu”。教职员工帐户教职员工帐户的用户名与学校信息门户网站相同。当教师访问Internet时，请使用域名“ @ tnet.hqu.qzedu”进行拨号，并在访问校园内部网时使用“ @tlan”。 “ .hqu.qzedu”域名拨号Internet访问。如果教职员工的编号为“ 11001”，则访问Internet时的帐号为“ 11001@tnet.hqu.qzedu”在校园网络上访问时是“ 11001@tlan.hqu.qzedu”。

安装“天一校园宽带拨号客户端”（该软件是为方便华侨大学师生登录网络而专门设计的特殊软件，泉州电信）下载“天一校园宽带拨号客户端”。 ”软件，然后双击客户端软件安装程序，按照向导完成安装过程。3、安装完成后，“ Wing Campus Dial”快捷方式已添加到开始菜单，如下所示。使用天一校园宽带拨号客户端打开“翼楼校园拨号”快捷方式，将出现如下所示的窗口。单击“设置”按钮，在下面显示的窗口中设置您的帐号，即您的学生ID或工作ID，根据实际情况选择相应的身份（学生/教师），然后设置密码互联网和校园网络。完成步骤2的设置后，您可以在主界面上连接到园区网络或Internet。当您连接到园区网络并尝试访问Internet上的站点时，屏幕右下角将弹出一个气球提示，如下图所示。您可以单击提示以自动切换到Internet，也可以忽略它或手动切换网络。当您当前已连接到Internet并访问校园网站时，也是如此。 ，解决宽带用户常见故障的方法1、 Student 1-9、对19号楼VDSL宽带故障的初步判断和简单处理。（[K18]检查VDSL MODEM电源线是否正确连接，电源指示灯是否点亮亮，并确认电源指示灯（POWER或PWR）亮起，否则请与电信社区管理员联系以更换MODEM。（2）检查VDSL MODEM“同步灯”是否一直亮着。

如果闪烁，请检查电话线是否正确连接，分配器是否正确安装，或使用电话接听电话线以查看是否有电话音。如果仍无法解决，请联系电信社区经理进行现场检查和维修。 （[[K20]检查VDSL MODEM是否已连接至计算机的网络电缆。调制解调器的“ PC”或“ LAN”指示灯是否一直亮。（4）检查计算机的网卡是否正常工作。 “本地连接”状态为“启用”。（5）如果Internet拨号中存在错误，请根据相应的错误消息和错误代码进行检查和判断。2、 VDSL MODEM“同步灯”为关闭，您可以检查电话线是否正确连接，分离器是否已安装，连接是否正确，电话分机是否过多以及是否都通过分离器，请致电电信维护人员。3、宽带Internet接入经常断开，如果断开连接时MODEM同步指示灯闪烁，则通常是线路问题或MODEM问题，您可以检查电话线是否连接牢固，电话分机已连接到分离器，您可以联系电信社区经理以检查电话线的质量。如果断开连接后MODEM同步指示灯不闪烁，则可能是计算机网卡问题，或者驱动程序存在问题，您可以尝试更换网卡或重新安装网卡驱动程序。 4、通用宽带拨号错误代码619：无法连接到指定的设备，用于该连接的端口已关闭。原因：上次连接错误，并且重拨时间太短，导致服务器响应用户名和密码为时已晚。建议：等待一、两分钟，然后重试630：它提示没有合适的网卡或驱动程序。检查网卡是否正常工作，网线是否正确连接或重新安装网卡驱动程序，并确认网卡工作正常。

678：远程计算机不应答，主要是检查硬件是否已连接或ISP的网络通道是否正常。请检查MODEM是否未同步，网络电缆是否未连接或计算机TCP / IP协议是否已重新安装。您也可以联系电信公司以解决电信网络信道问题。 691：用户名/密码错误。请检查用户名是否输入正确。学生Internet帐户格式：099921212@snet.hqu.qzedu，学生Intranet帐户格式：09991212@slan.hqu.qzedu；教师Internet帐户格式：教师的工作号码11001@tnet.hqu.qzedu，教师的Intranet帐户格式：11001@tlan.hqu.qzedu，请检查输入的密码是否正确。或ISP服务器已关闭。 718：在验证密码时，远程计算机超时并且没有响应，并且ISP服务器已断开连接。故障769：无法连接到指定的设备。打开“我的电脑”-“控制面板”-“网络连接”，检查“本地连接”是否处于“禁用”状态，如果是，只需双击“本地连接”，状态将变为“启用” “。如果您什至没有看到“本地连接”，则可能是网卡故障或网卡驱动程序有问题。797：找不到ADSL // VDSL MODEM连接设备。请检查MODEM接通电源，从网卡到MODEM的网线是否正确连接，以及拨号协议是否正确安装。（[K27]宽带维护人员的联系电话：李伟学生1、2、 3、6、 1 4、 22、 23、 2 4、 25、 2 6、 27建筑物编号和所有教师宿舍宽带李纯以及其余学生大楼和其余紧急电话号码10000或城东电信感谢您选择泉州电信的业务，我们将竭诚为您服务！

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