行业解决方案：宽带绿色通信-中国电信·广东

1.使用宽带绿色链路和多路复用网络有什么好处？

答案：您可以在不离开家的情况下支付重新开放的费用，如果充值300元，可以享受10元的折扣；如果花费100元，则可以享受3元的折扣；如果花费50元，可以享受1元的折扣。

2.我需要为使用宽带绿色通行证支付互联网费用吗？

答案：否

3.成功付款3个小时后，为什么还没有恢复网络？

答案：此服务要求用户在可以恢复网络之前为帐户下的所有号码支付欠款。如果您想继续支付您帐户下其他号码的欠款，请返回Green Tong主页继续付款；如果您不想捆绑付款，可以去营业厅办理；

4.单击“立即恢复”后，总是提示“系统正忙”，我该怎么办？

回答：如果系统忙，请单击此处进行快速付款。请确保选择正确的归因并打勾以同时支付帐户中其他号码的欠款；

5.如何检查我的宽带帐户？

回答：您可以拨打10000来协助查询宽带帐号；

6.预付费用户的余额不足，我可以使用此服务来恢复网络吗？

答案：预付费宽带用户的余额不足后，可以通过补充宽带费一天以上来恢复网络；

7.我已经成功支付了账单，为什么仍然找到欠款额？

答案：充值成功后，系统将在24小时内抵消您的欠费帐单，如果停止了欠款，则机器将在3小时内恢复。当您已全额支付了欠款，但仍发现欠款数量时，请不要再次付款。系统将定期核销欠款。

8.哪个平台用于移动QR码付款？可靠吗？

回答：用手机扫描二维码后，用户可以选择支付宝，招商银行，中国建设银行或易支付在中国电信掌上营业厅完成付款，安全可靠！您还可以享受10元的充值折扣，充值300元，3元的充值100元和1元的充值50元。信用礼品将在客户充值和付款后的第二天由系统赠送给您的充值支付帐户，并且将在收到礼品后立即生效。

9.如何扫描QR码？

答案：亲爱的，只要您有智能手机并安装具有QR码扫描功能的软件，就可以扫描QR码。点击这里使用它

10.手机扫描二维码进行支付后，是否需要选择“同时在账户中支付其他号码”？

答案：此服务要求用户在可以恢复网络之前为帐户下的所有号码支付欠款。

1 1.为什么充值总是失败？

答案：这可能是由于系统延迟或故障引起的。如果3小时后仍未收到该帐户，则可以咨询10000。

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