解密：Dr.COM宽带身份验证客户端

Dr.COM宽带认证客户端的正式版是大学校园网络的必要Internet客户端. 大学生只能使用它在学校上网. 此版本主要针对Windows 7支持进行了更新，并且可以自动查找访问服务器.

Dr.COM宽带认证安装说明

1. 双击Dr.COM安装程序，等待程序自动运行，然后选择安装语言

2. 按照安装提示，单击“下一步”，然后单击“我接受协议”，继续单击“下一步”，选择目标位置并单击“下一步”，默认情况下一直按“下一步”，直到单击“安装”. 完成后，点击“完成”

注意: 强烈建议在客户端安装完成后重新启动计算机，然后运行客户端

3. 重新启动计算机后，单击桌面上的客户端图标

在此处单击“取消”

在此处选择网卡以访问Internet. 通常，默认值为有线网卡. 如果要无线访问Internet，请选择名称中带有802.11g徽标的网卡，然后在选择网卡后单击“选择网卡”.

此步骤是802.1X客户端的必要步骤. 如果该客户端是普通身份验证客户端，则可以忽略选择网卡的过程并直接对Internet进行身份验证.

点击“身份验证”，然后选择“登录”

输入帐号和密码，然后单击“登录”

注意: 客户端成功登录后，将出现一个提示符，提示“登录成功”. 如果没有提示输入此单词，请联系网络维护.

4. 注销Internet之前，请单击屏幕右下角的小球图标. 打开客户端后，单击“身份验证”，选择注销，然后等待“注销成功”.

注意: 您必须先单击注销才能注销Internet，否则很容易引起下次不登录Internet的问题.

5. 由于在用户计算机上安装了防病毒软件或防火墙等安全软件，请注意安全软件的提示，切记不要阻止客户端软件的安装. 建议关闭所有防病毒软件和防火墙，然后在安装客户端后将其打开.

360防病毒软件兼容性问题:

将客户端安装目录中的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件设置为受信任程序. 设置方法: 单击360防病毒软件的设置，然后将如下图所示的目录和文件添加到白名单中:

防病毒软件防火墙的兼容性问题

通常，您只需要将客户端安装目录下的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件设置为可信程序（或者可以将整个客户端安装目录设置为可信目录），就可以解决问题.

以下是江民杀毒软件的设置方法:

Drcom客户端报告（5）写文件错误. 经过调查，发现主要原因是Drcom客户端与江民杀毒软件2008之间的兼容性问题. 如果先安装Drcom客户端，然后再安装Jiangmin Antivirus 2008，则可以解决此问题. 如果问题仍然存在，则江民防病毒软件的实时监视功能通常会在安装Drcom客户端软件后立即自动删除其下的drcomdll.dll文件，从而导致Code（21）版本出现错误，将该文件添加到受信任文件之后. 此问题得以解决.

KV2009设置如下图所示:

Nod32兼容性问题:

Nod32更新了最新的病毒后，它将认为Drcom的客户端程序ishare_user.exe是木马病毒程序，这对Nod32来说是错误的警报. 安装Drcom客户端时，需要先禁用Nod32，然后再安装客户端. 客户端安装完成后，启用Nod32解决此问题.

设置排除规则，如下所示:

卡巴斯基的兼容性问题:

卡巴斯基2009年以下版本的设置方法如下:

a）在“设置”的“威胁与排除”页面中，选择“受信任区域”按钮；

b）在弹出窗口中选择“排除掩码”标签；

c）在弹出的添加窗口中，记住选择“对象”和“威胁类型”

d）在以下列表中的对象中输入“ X: \ Program Files \ Dr.COM宽带身份验证Client \ drcomdll.dll； X: \ Program Files \ Dr.COM宽带身份验证Client \ ishare_user.exe；其中X是系统磁盘；“;

e）直接输入“非病毒* * Riskware. *”或“ *”作为威胁类型；

f）组件选择任何任务；

输入的内容不包含双引号；

卡巴斯基2009版本的设置如下:

设置此选项可以基本上解决不可访问性和端口占用的问题.

不断增长的防病毒软件兼容性问题:

上升的防病毒软件将直接拦截客户端软件下的drcomdll.dll，导致客户端登录并提示Code21下载软件升级包. 这种情况是过失. 解决方法如下:

Rising的详细设置中有一个“高级设置”选项. 在排除目标中添加以下内容（客户端安装目录和客户端安装目录下的drcomdll.dll文件）可以解决“误杀”的问题: <

金山毒霸的兼容性问题:

您需要在金山NetDart的应用程序规则中的客户端安装目录下添加ishare.exe和drcomdll.dll文件，并将它们设置为“允许访问LAN”，“ Internet”，“邮件”和其他规则，如下图所示: <

McAfee防病毒软件套件设置

1. 打开McAfee界面，选择“ Internet和网络”，单击“配置”，然后单击“高级”

2. 选择“程序权限”，默认的Dr.COM客户端仅具有出站访问权限，单击Dr.COM宽带身份验证客户端程序，选择“操作” ---“允许访问”，单击“确定”，确定

注意: McAfee可能会阻止客户端自动安装WINCAP程序，您需要手动安装它，否则找不到网卡.

软件信息

1. 启用自动登录模式: 要使此设置模式生效，必须先在客户端运行时登录之前选择“保存密码”选项. 启用此模式后，在不显示登录窗口的情况下运行客户端程序，并直接显示登录身份验证结果. 登录认证成功后，显示登录认证信息，否则显示登录超时信息

2. 启用自动弹出消息窗口: 启用此功能后，当发布新消息时，客户端将自动激活并在接收到该消息时显示客户端程序

3. 成功登录后自动最小化: 启用此功能后，客户端成功登录并通过身份验证后，客户端程序窗口将自动最小化.

关于ARP防火墙

此菜单功能提供恢复初始防火墙设置，防火墙设置，查看防火墙状态，清除ARP表以及查看ARP表的功能. ARP防火墙下拉菜单.

1. 恢复防火墙的初始设置: 该功能可以方便地恢复防火墙的初始默认保护级别. 单击该功能后，系统会自动将保护级别设置为默认保护级别: 中级保护，并使用默认级别拦截ARP操作，并弹出下图所示的窗口.

2. 防火墙设置: 单击此设置后，将显示防火墙设置窗口，如下图所示. 此窗口使您可以选择适配器设置并应用保护安全级别，恢复初始设置并关闭控制窗口.

使用说明

1）选择要设置的适配器和保护级别后，单击[Apply Security Level]按钮以保存并应用所选的网络适配器级别. 系统对适配器采用新的级别，以确认是否以及是否被拦截.

2）选择要设置的适配器，单击[恢复初始设置]，系统将恢复到默认保护级别: 中级保护.

3）当需要关闭控制窗口时，单击[关闭控制窗口]或表单的关闭图标以关闭表单.

3. 检查防火墙状态: 单击以显示当前的防火墙拦截状态.

4. 清除ARP表: 单击后，系统将清除ARP表，无任何提示. 但是，如果打开视图ARP表表单，则只能看到空结果.

5. 查看ARP表: 单击以打开ARP管理器窗口，并显示当前ARP表的内容.

常见问题

1. 关于自动获取地址

对于802.1x身份验证，原理是首先通过身份验证，然后分配ip地址，但是对于Windows XP用户，在这种情况下，对于Windows Server 2003，您可以先获取地址，然后然后通过身份验证. 一切正常.

2. 客户端成功登录后，会停留很长时间处于读取用户属性的阶段，然后自动注销

可能的原因: DHCP服务器设置不正确，该IP网段的网关设置不正确

解决方案:

当时检查交换机配置，这是正常的. 统计信息发现相同的VLAN和相同的IP段将自动注销. 关闭交换机端口上的dot1x. 经过测试，发现通过DHCP获得该网段IP后，没有网关. 然后检查DHCP服务器，此IP段的网关设置不正确，并设置为广播地址. 客户端在没有网关的情况下通过DHCP获取IP后，便无法与计费服务器通信

3. 客户端在登录时一直在寻找服务器，最终随着时间的流逝而失败

可能的原因（1）: 计算机使用NVIDIA芯片组主板. 这种较新的主板在板载网卡上集成了防火墙功能，并且在安装驱动程序时将安装NVIDIA自己的防火墙. 该防火墙是常规防火墙的补充. 除了阻止应用程序和阻止外部访问选项外，还有许多其他选项可以阻止各种传出数据包

解决方案（1）此防火墙有太多用于拦截数据包的选项. 如果不需要此防火墙的功能，则可以在“添加和删除程序”中卸载此防火墙.

可能的原因（2）

系统安装了太多安全保护软件（MCAFEE，木马防火墙，360安全卫士实时保护，avg Little Red Riding Hood防病毒软件等），导致软件冲突. 连接的交换机端口未打开. 802.1x验证. 检查交换机端口设置.

网卡的驱动程序不合适，导致WINPCAP无法正确识别网卡. 目前，在使用Realtek 8139网卡的多台计算机上都可以找到它. XP自动识别该网卡. 安装XP附带的驱动程序后，WINPCAP只能识别它. NDIS5.0驱动的网卡

解决方案（2）: 删除这些保护软件，但是即使删除了这些安全软件并且只能重新安装这些计算机，仍然有些计算机已经处于系统混乱状态. 检查交换机端口设置

使用主板的CD-ROM安装网卡驱动程序，替换XP附带的驱动程序，即可在客户端的“选择网卡”中正确识别网卡驱动程序.

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